近年来，随着我国经济的快速发展，装修行业日益繁荣。装修过程中出现的纠纷也日益增多，其中，品居装修公司作为行业内的知名品牌，却因服务瑕疵引发了不少消费者的投诉。本文将针对品居装修公司的服务瑕疵，探讨投诉维权之路，以期为广大消费者提供有益的参考。
一、品居装修公司服务瑕疵案例分析
1. 工程延误
案例：某消费者与品居装修公司签订装修合同，约定工期为3个月。工程进度却一直延误，最终耗时近半年才完工。
2. 施工质量不达标
案例：某消费者在品居装修公司施工过程中，发现墙体裂缝、地面不平整等问题，多次与公司沟通，但问题始终未得到解决。
3. 隐私泄露
案例：某消费者在装修过程中，发现公司工作人员未经同意，擅自将个人信息泄露给第三方。
二、投诉维权之路
1. 收集证据
在投诉维权过程中，首先需要收集相关证据。包括合同、工程图纸、施工记录、照片、视频等。这些证据将有助于证明装修公司的服务瑕疵。
2. 联系消费者协会
消费者协会是维护消费者权益的专门机构，可以向其反映问题。消费者协会将介入调查，协助解决纠纷。
3. 向工商部门投诉
如消费者协会无法解决问题，可以向当地工商部门投诉。工商部门将依法对装修公司进行调查，如发现违法行为，将予以处罚。
4. 民事诉讼
如上述途径无法解决问题，消费者可依法向人民法院提起诉讼。法院将依法审理案件，维护消费者的合法权益。
三、维权注意事项
1. 保持冷静，理性维权
在维权过程中，保持冷静，理性对待问题，避免情绪化。
2. 明确诉求，有针对性地维权
在维权过程中，明确自己的诉求，有针对性地提出问题，提高维权效果。
3. 寻求专业律师帮助
如维权过程中遇到困难，可寻求专业律师帮助，提高维权成功率。
品居装修公司的服务瑕疵问题不容忽视。面对此类问题，消费者应积极维权，维护自身合法权益。装修公司在提供服务过程中，也应加强自律，提高服务质量，为消费者创造一个良好的装修环境。
