问题：
物业改换不及时，还未做进一步防掉落处理
日前，拜访了位于佛山顺德北滘镇的该小区，创造小区内围有许多鉴戒标识，上面写着“高空作业 请勿靠近”。举头望去，并未创造正在施工或作业的迹象。有业主见告，有鉴戒标识围挡的地方，意味着该栋楼发生过玻璃自爆征象。
小区内部，有许多楼下设有围挡
据多位小区业主描述，该小区于2020年首期交楼，一年后就开始涌现玻璃无端自爆征象。“一开始只是零散几例，后来22年过了质保期往后，小区玻璃分裂的征象越来越多。有段韶光楼下险些全是围挡。”据居民自发不完备统计，仅2024年，该小区某栋已经有14户人家的玻璃涌现自爆。从2021年至今，小区内已经有163户人家涌现玻璃自爆情形，碎裂的玻璃地点、种类不一，有人家里玻璃碎了不止一块。
家住该小区的黄女士见告，她22年入住，7月16日的时候家里玻璃发生自爆，破了一个大洞，有些碎玻璃渣从高空落下，砸到了楼下一位正在陪孙子玩耍的业主。“我家住29楼，一层楼大概有3米高，29楼也有87米了，还好那位业主反应快，护住了小朋友，两人没出大问题。”黄女士说，常常有老人、小孩在小区楼下走动、玩耍，她担心，万一哪天自爆的玻璃渣砸伤了行人或者有人踩到受伤，后果不堪设想。
黄女士家住址，红框位置为自爆的窗户所在位置
黄女士家中自爆的玻璃
此外，有不止一位业主向透露，自己在小区外围人行道闲步时，能够看到地上碎裂的玻璃渣，大约有一个指甲盖大小。
居民夜间在小区外闲步，还能捡到指甲盖大小的玻璃碎
此前，业主们曾向物业反馈过玻璃自爆问题，不过，物业处理问题的速率，令小区业主们忧心。在业主们自发统计的目录中，看到不止一位业主向物业反响了玻璃分裂的征象后，一个月还没有等来改换的事情职员。“我家3月份有一壁玻璃分裂了，7月多才给我换。”一位小区业主见告，前段韶光她家阳台玻璃又破了一块，当日报修之后物业见告自己，由于仓库没有库存，要10天之后上门进行维修。在小区停车场等公共区域，也看到了数块遍布裂纹的玻璃。
该小区某栋楼的自发统计，可以看到不少人家等待了许久也没等到物业改换自爆的玻璃
此外，有事情职员见告，小区没有在玻璃上做专门防坠落方法。“玻璃自爆后掉落情形不会很多，而且自爆后呈眇小颗粒状本身也是一种保护方法”。理解到，曾有业主提出能否加装防爆膜，一位事情职员称，如果加了防爆膜，玻璃自爆往后可能会一整块都掉下来，后果可能更严重。
调查：
钢化玻璃自爆无法完备规避
该小区玻璃自爆率高于行业标准
检索网络公开信息，创造，小区门窗玻璃自爆，并不是偶创造象。在深圳、中山、汕头、东莞等城市，都有小区曾涌现过类似事宜。据奥一新闻宣布，2024年，深圳坪山万樾府项目交房后一年半的韶光里，有87户业主碰着玻璃自爆问题。
据理解，高层建筑用的玻璃门窗，按规定需采取钢化玻璃等安全玻璃。而钢化玻璃发生自爆，是一种现有技能无法完备办理的征象。在现行国家标准GB15763.2-2005《建筑用安全玻璃 第二部分：钢化玻璃》附录中提到，钢化玻璃中存在着眇小的硫化镍结石，在热处理后，一部分结石随着韶光会发生晶态变革，体积增大，在玻璃内部引发微裂纹，从而可能导致钢化玻璃自爆。此外，钢化玻璃安装中的一些技能缘故原由，也可能导致玻璃自爆征象发生。
那么，钢化玻璃发生自爆的比率是多少？翻阅现行干系国家标准及法律法规，并未看到有关这一比率的表述。不过，在此前媒体宣布、佛山市门窗行业协会、中国建筑玻璃与工业玻璃协会网站等行业协会平台转发的文章都有提到，行业内对此有一个大概的标准，在千分之三旁边。
2019年南方日报的宣布，提到行业标准大约为千分之三
那么，该小区的玻璃自爆率低于这个“行业标准”吗？根据一位开拓商事情职员说法，该小区共有约4万片玻璃，玻璃自爆率约为千分之五，超过所谓行业标准千分之二个点。不过，也有行业人士见告，这一标准只是就总体而言，实际上，玻璃面积越大，则涌现自爆的概率越高。
而且，由于国家现行标准并未对玻璃自爆率做出明确规定，因此玻璃发生自爆后致伤或丢失的任务归属，也成为了众人争议的焦点。查阅过往案例，创造，涌现玻璃自爆砸伤路人、造成财产丢失等情形，一样平常剖断为业主与物业共担任务。
回应：
区住建水务局：玻璃考验合格 安装后验收通过
开拓商：将加快上门维修速率 延长质保期
防掉落方法仍需进一步谈论
玻璃自爆率高于行业标准，是否意味着不合格呢？将此事反馈给佛山市顺德区住建水务局，干系事情职员见告，该项目门窗安装利用的玻璃为信义玻璃，出厂均有产品合格证和干系考验报告，安装后经施工、监理单位质量验收通过。区住建水务局后续将压实企业任务，督匆匆开拓商严格按照条约约定履行保修职责。
该小区开拓商有关事情职员则对南都表示，今后将加快物业上门维改动换速率，增加仓库备料，以减少玻璃自爆后造成的安全隐患。此外，已经为业主们延长质保韶光，将2年延长为5年，并免费供应自爆玻璃改换做事。
不过，针对进一步的防掉落处理方法，开拓商方面并未给出明确答复。理解到，部分小区业主曾提出希望通过在公共区域加装雨棚等办法，减少玻璃渣掉掉队砸到行人风险。干系事情职员表示，因加装雨棚涉及更广泛业主利益，且须要提前报备有关部门，因此会在内部谈论后再做商定。
采写：南都见习 唐宇松 演习生 谢煜
