2024年上半年,中国旅游消费市场呈现出以下特点和趋势:
旅游市场稳步增长:根据文化和旅游部发布的数据,2024年上半年海内出游人次达到27.25亿,同比增长14.3%;海内游客出游总花费2.73万亿元,同比增长19.0% 。
年轻化趋势显著:
年轻用户(26-35岁)成为旅游消费的主力军,占比达34%。新兴旅游办法如不雅观演式旅游、City Walk、国潮游、文博游等受到年轻用户的青睐。
下沉式旅游兴起:
三四五线城市及县域旅游目的地的热度飞腾,越来越多的游客方向于选择这些目的地进行旅游体验。 。
影视作品带动旅游:
影视作品对旅游市场的影响力增强,许多剧迷前往取景地打卡,体验剧中人物的足迹,成为旅游消费的新潮流。
消费者信心与预期:
只管消费者对2024年的消费增长预期相对谨慎,但仍有逾2/3的受访者保持乐不雅观态度。消费者储蓄意愿强烈,短期内消费潜力未完备开释 。
疗愈经济的兴起:
生理康健和灵魂治愈受到消费者重视,疗愈办法如瑜伽、冥想、自然疗愈等愈发受欢迎,疗愈经济场景边界被拓展 。
AI技能融入日常生活:
AI技能深入到各个生活场景中,为消费者供应更加智能和人性化的体验,品牌与AI共天生为营销趋势 。
品牌真实性与诚挚性:
品牌高管了局参与营销,以真实和诚挚的态度与消费者建立联系,塑造品牌形象 。
酒店行业作为旅游业的主要组成部分,其发展受到多方面成分的影响,针对酒店消费者近几年的变革,酒店行业应该从以下几个方面进行改变以适应市场需求:
1. 数字化转型与智能化升级
· 加速数字化转型:利用人工智能、大数据等技能提升酒店运营效率,为消费者供应更加便捷的做事。例如,通过智能客房系统、自助入住/退房机等设备,简化入住流程,提升做事效率。
· 推广智能化举动步伐:引入智能门锁、智能照明、智能空调等智能化举动步伐,提高消举动步伐也能帮助酒店更好地管理能源,实现节能减排。
来源:环球旅讯《2024年中国酒店业数字化转型趋势报告----创造代价》
2. 绿色环保与可持续发展
· 看重环保材料:在装修和运营过程中采取环保材料,减少对环境的影响。例如,利用可降解的清洁用品、节能灯具等。
· 推广绿色住宿:鼓励消费者参与绿色住宿,如供应“绿色住”选项,减少一次性用品的利用,对选择低碳环保住店办法的消费者给予一定的优惠或褒奖。
3. 体验式做事与个性化定制
· 供应多元化做事:除了基本的住宿做事外,酒店还应供应特色餐饮、健身房、拍浮池等举动步伐,以及举办艺术展览、音乐会等活动,为消费者供应更加丰富的体验。
· 个性化定制服务:根据消费者的需求和偏好供应个性化的做事。例如,供应不同风格的客房、个性化的餐饮做事等。
4. 性价比与品质并重
· 提升性价比:在保持高品质做事的同时,合理掌握本钱,供应性价比高的住宿产品。这有助于吸引更多对价格敏感的消费者。
· 看重品质提升:对酒店举动步伐进行定期掩护和升级,确保消费者能够享受到高品质的住宿体验。同时,加强员工培训,提升做事质量。
来源:迈点研究院
5. 灵巧应对市场变革
· 关注消费者需求变革:定期网络和剖析消费者反馈,理解他们的需求和偏好变革,及时调度产品和做事策略。
· 灵巧调度经营策略:根据市场变革灵巧调度经营策略,如推出时令性优惠、调度房型构造等,以应对不同时令和市场需求的变革。
6. 强化品牌培植与营销
· 加强品牌培植:通过提升做事质量、加强品牌宣扬等办法提升品牌有名度和美誉度。这有助于吸引更多虔诚消费者并提升市场竞争力。
· 创新营销办法:利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行营销宣扬,吸引更多年轻消费者关注。同时,开展线上线下相结合的营销活动,提升消费者参与度和购买意愿。
随着消费者偏好的不断变革,酒店行业必须不断创新以知足客户的多元化和个性化需求。通过不断创新,酒店能够开拓出差异化的产品和做事,形成独特的竞争上风。这种竞争上风有助于酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多客源,提高市场份额和盈利能力。