诉求
退回因误导而多交的宽带用度
详细详情：
沈阳消费者反响，接到鹏博士宽带做事员电话，奉告其网络升级改造，升级后速率快，以前剩余的月份可以延续，须要交费1823元，不升级的就要停网。消费者问询条约还剩多少月，客服回答还有一年，消费者就把用度交了。交费后，消费者查询了到条约还剩4年韶光。加上才续费的年限，宽带要到2034年才能到期。此后也没有人来升级，光纤也没有入户，打了很多电话没有人来处理。消费者想要退回1823元。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光将情形反响至鹏博宽带。
经核实，鹏博表示，已回访用户并报歉，已向用户阐明，协议到期日前不会进行任何停网处理，用户放心利用。事情职员个人行为企业会给予严明处理，加强做事管理，并提升做事质量。已帮用户折衷处理退费，用户表示满意。
感谢留言：
消费者：已退回1823元，对处理结果非常满意。
诉求
没到期请不要给断网，谢绝以掐宽带断网威逼的逼迫续费
详细详情：
消费者接到沈阳鹏博宽带自称客服职员打来的电话，奉告家中宽带到期，如果不续费，来日诰日就给停网、掐网线。消费者奉告客服，已交了十年网费，没有到期。客服奉告说，已到期，剩下的是电视做事时长……客服奉告，不续费就给断网，态度恶劣。消费者就到官网客服查询，官网显示2030年2月7日到期。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光将情形反响至鹏博宽带。
经核实，鹏博表示，已回访用户并报歉，已向用户阐明，协议到期日前不会进行任何停网处理，建议用户放心利用。事情职员个人行为，严重违反公司规定，企业会给予严明处理。建议用户有问题与企业客服联系反馈，用户表示满意。
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“恋上鸭肉制品”散货系列过期多天 大润发铁西店不明晰之
详细详情：
消费者跟朋友购物，购买到散装食品恋上鸭肉，结账后创造已经由期好多天，随后找到做事台讨说法。做事台联系部门经理，消费者等了一个多小时后，做事台让消费者留电话，之后事宜就不明晰之了。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道联系至铁西区市场监督管理局，对此事进行调查核实。
铁西区市场监督管理局重工所立即派事情职员进行调查。2024年1月9日，事情职员向消费者理解情形，并请消费者供应干系证据合营调查。2024年1月9日，事情职员到商家进行检讨，经查，该商家证照完好，未创造有干系问题食品在售，由于没有充分的证据，无法认定消费者反响问题属实，商家本着为消费者做事的原则给予消费者一定的补偿，消费者表示认可，该问题已办理。
1月15日，消费者已到店，签了“一次性了却书”，大润发帮办理了退货、退款，消费者表示已收到商家给予的500元。消费者对调解和帮助表示满意、感谢！
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退回被骗的续费，并担保宽带质量
详细详情：
消费者接到鹏博宽带的客服职员来电，说出消费者家的地址以及个人信息，奉告宽带就要到期断网，还说现在续费只能续300兆、500兆的，于是消费者交了1823元。之后，消费者创造曾于2021年6月交过1000多的宽带费，且交的是7年的，也便是说宽带根本没有到期。咨询鹏博官方客服后，也证明没有到期。鹏博宽带客服职员所说内容与实际严重不符。1月5日早9点，客服说已反馈给公司退费中央，说会有事情职员联系消费者，但是截止到11点仍未有人联系。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光将情形反响至鹏博宽带。
经核实，鹏博表示，已回访用户并报歉，已向用户阐明，协议到期日前不会进行任何停网处理，建议用户放心利用。事情职员个人行为企业会给予严明处理，加强做事管理，并提升做事质量。用户表示已查到退款，金额准确，用户表示满意。
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请干系部门监督帮助退回剩余网费
详细详情：
消费者家中因网络中断数月未予规复，2023年3月8日，消费者前往沈阳市皇姑区步云山路2巷2号鹏博宽带沈阳退网业务处，办理退网、退费干系事宜。经事情职员结算，应退还剩余宽带利用费一千三百八十二元整。2023年7月至2024年1月，消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费业务处，事情职员奉告已申请总部办理退款，回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。个中，也多次拨打鹏博客服热线，做事职员每次答复都是已给了干系部门去办理退费，部门下达退费单，但至今未予退款。鹏博宽带承诺，三至四个月内退还剩余宽带利用费。时至2024年1月4日仍未退款。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光将情形反响至鹏博宽带。目前，鹏博宽带正在核实中。
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严明处理打电话逼迫缴费及发卖乱象行为
详细详情：
消费者家宽带没到期，鹏博士客服打电话催费说3点半放工，如果不续费，立时派人来拆网，下次再安装就得有初装费600元。消费者打95079查询，家中宽带2030年才到期。客服态度恶劣威吓，行为恶劣，侵害了消费者的权柄，请严明处理。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光将情形反响至鹏博宽带。
经核实，鹏博表示，已回访用户并报歉，并向用户阐明，协议到期日前不会进行任何停网处理，建议用户放心利用。事情职员个人行为，严重违反公司规定，企业会给予严明处理。建议用户有问题与企业客服联系反馈，用户表示满意。
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房间恢复原样退还装修款，假一赔三惩罚
详细详情：
抚顺予臣装修公司对消费者家卫生间做的回填，有现场视频为证。咨询过各专业装修职员，包括装修公司经理、监理、瓦工、水电工、力工及住建局专业职员，没有任何一个人瞥见过这种回填的。消费者的条约，约定的是河石回填。卫生间须要清出，重新防水，100袋残土也得清运，卫生间下水管和厨房下水管都要重做，商家利用了不合格材料。
后续结果：
东北新闻网消费维权频道第一韶光联系至抚顺消协，并对此事进行调查核实。
