然而，当地民政部门给他的回答则是：该公司未备案，不属于养老机构，建议通过法律路子办理。据理解，卓粤早在2021年办理商业登记。“没有民政备案，经营的时候为什么没管？”罗师长西席对此提出了质疑。
卓粤颐居大门紧锁。
市民反响：养老机构人去楼空数十万做事费退款无门
位于广州市花都区芙滨路66号的卓粤颐居，曾是浩瀚老人称心的养老场所。如今，这里却成了一片生僻之地。
据罗师长西席先容，他的奶奶杨婆婆年过九旬，从去年开始长住在这里，“当时买了5万块做事。”为了让奶奶能安享晚年，今年1月，趁着卓粤推出优惠活动，罗师长西席与另两位住在这里的老人及家属拼单，再次购买了卓粤的做事，共计30万元。
令人没想到的是，从今年7月开始，卓粤溘然停滞做事。到了8月尾，机构内还涌现了停电的情形，而公共区域也被人用铁皮封闭了起来。
罗师长西席表示，这给当时还住在机构里的老人们造成了极大的影响——酷热的景象无法利用空调，日常生活没有热水，高下楼只能走步梯，乃至连基本的照明都成问题。随后，大部分老人在停电后陆续搬离，“那些搬走的老人，很多也是没地方住，只能自己在外租房。”
他还声称，在卓粤买了卡的会员有将近三百人，如今只有杨婆婆还住在这里，“家里屋子不足住，加上我们都要上班，没办法照顾奶奶的日常饮食起居。”虽然卓粤留有一位护工照顾杨婆婆的生活，但原来缴纳的做事用度无法退回，加上家里的经济条件，罗师长西席实在无法支撑再给杨婆婆找一个养老院。
卓粤颐居内部，已经人去楼空。
同样在卓粤交了用度的方叔见告，他今年86岁，从去年开始与老伴一起住在这里。由于较为满意这里的做事，方叔去年一共缴纳了18万元。由于须要常常回家照顾生病的儿子，他基本是在这里住一个月，再回家一个月，“目前还剩下13万没用完。”
今年7月，儿子出院，方叔暂时离开了卓粤，“我当时拿条约，跟他们说好了还会回来住。”然而到了8月份，方叔却创造回不去了。“老人家总是要出去看病拿药的，另一对住在这里的两夫妻出去看病后，就不让他们回去了。”方叔说。
市民朱师长西席则称，此前他通过另一位朋友先容，过去两年陆陆续续前往卓粤入住了十几次，花费靠近两万元。“我以为这里环境好，又不像其他养老院那么封闭，我们也看过业务执照以为没问题。”今年3月尾，朱师长西席往卡内充值了6.8万元，但到了7月想再次去入住的时候才创造，机构已封闭。
另一位市民麦女士与丈夫从2021年3月起，分别向卓粤充值了16.8万元。她见告南都，此前他们也多次前往入住，但花费的是公司赠予的体验券，因此卡内余额基本没有动用。今年5月，她在卓粤附近嬉戏时意外创造该机构已停业。意识事情不对，她前往卓粤在广州市区的办事处理解情形时才知道，该办事处早已人去楼空。
大部分公共区域被封闭。
探访：大门被锁整体停电九旬老人过着没电日子
9月26日，南都来到现场看到，卓粤的大门紧闭，门上还有一条铁链拴着。只有侧门尚未被锁，供杨婆婆日常进出。
从侧门进入，可以看到原来供老人休憩的连廊被铁围挡封闭，只留下小部分区域给杨婆婆活动。左手边空地上是临时搭建的厨房，护工杨姨妈只能在这里做饭，照料杨婆婆的日常起居。杨婆婆则住在阁下楼栋的一楼房间。然而，这栋楼内除了杨婆婆居住的这间房之外，其他地方险些都被锁上，电房也被封闭，门上挂着“线路检修，危险勿动”的牌子。
电房被封闭，门上挂着“线路检修，危险勿动”的牌子。
“现在没电，还好有护工帮我办理一日三餐问题，不然这日子就真的变成‘原始生活’了。”杨婆婆见告南都，虽然自己还有一定的自理能力，但从9月份断电以来，她也觉得生活非常不便。南都把稳到，在柜子上放了一个小型充电手持风扇。
“前段韶光非常热，不仅房间内空调开不了，电风扇也只能靠护工带回家充电，浸染有限。”不仅如此，由于洗衣机无法利用，杨婆婆只能麻烦护工帮她洗衣服；没有热水，杨婆婆只能洗冷水澡或由护工帮忙烧热水。随着景象逐渐转凉，杨婆婆也开始担忧起沐浴的问题。
当天，还看到一份停水关照，哀求9月27日前缴纳水费。虽然暂未停水，但杨婆婆和罗师长西席都非常担心。
涉事二房东：卓粤多年欠租被告上法庭设围挡是为保障老人安全
为进一步理解情形，南都同步联系上与卓粤有经济轇轕的广州市胜品置业有限公司。
该公司卖力人黄师长西席见告南都，卓粤颐居已连续四年拖欠房租共计1000万元旁边，因此他们才将卓粤告上法庭。“讯断结果出来卓粤的法人代表大概诺搬离。”黄师长西席说。
对付铁皮围挡的问题，黄师长西席表示这是公司出于人性主义关怀而为没有即刻搬走的老人设置的安全方法，“我们没有权力强行让住在里面的老人搬走，只能安排了个中的一栋住处供剩下的老人入住。”而关于断电问题，黄师长西席声称过往卓粤常常拖欠水电费，但对电房上锁一事“并不知情”。
此外，南都还致电广州市卓粤养老做事公法律人代表李杰生和罗师长西席声称的实际控股人李土明，但均未得到任何回应。
关于卓粤是否涉嫌条约诱骗的问题，南都致电花都区公安局干系职员理解情形但无果。而罗师长西席也在27日见告南都，目前警方也只是对他供应的干系情形进行了登记调查。
通往二楼的楼梯也被封闭。
区民政局：该公司未备案，不属于养老机构
“卓粤欠了二房东房租，二房东为了收回园地，将公共区域围起来，拉掉电闸，希望老人家自己搬走。”罗师长西席称，涌现这些问题的缘故原由是卓粤拖欠租金，而二房东胜品置业公司则要收回园地。
为理解决问题，罗师长西席将情形反馈至干系部门。8月中旬，花都区民政局答复罗师长西席称，卓粤属民办经营性公司，未在花都区民政局办理养老机构备案，故不属于养老机构，并建议罗师长西席通过法律路子办理条约轇轕问题。
据理解，广州市卓粤养老做事公司位于花都区芙蓉度假村落内，于2021年1月在花都区市场监管局办理商业登记。天眼查显示，拥有该公司100%股份的广州卓粤康健家当投资集团有限公司，因有履行能力而拒不实行生效法律文书确定责任被列为失落信被实行人。
根据《养老机构管理办法》，养老机构是指依法办理登记，为老年人供应整日集中住宿和照料照顾护士做事，床位数在10张以上的机构。民政部门卖力养老机构的辅导、监督和管理。而营利性养老机构办理备案，应该在收住老年人后10个事情日以内向做事场所所在地的县级公民政府民政部门提出。同时，还哀求对未备案的养老机构，做事场所所在地的县级公民政府民政部门应该自发现其收住老年人之日起20个事情日以内进行现场检讨，并督匆匆及时备案。
“没有民政备案，经营的时候为什么没管？”罗师长西席提出质疑。为此，南都联系了花都区民政局，但截至发稿时，该局暂未回应南都。
狮岭镇政府：胜品置业公司擅自断电将保障暂住父老安全
9月29日，广州市花都区狮岭镇公民政府回应南都称，广州卓粤养老做事有限公司属民办经营性公司，公司经营范围为：日用品发卖；第一、二类医疗东西发卖；养老做事等。该公司向老人出售做事卡，老人一次性交纳数万元不等会员费，可享受该司干系康养做事。
因该公司经营管理不善，拖欠广州市胜品置业有限公司（以下简称：胜品置业公司）园地租赁费，胜品置业公司依据花都区公民法院公告，哀求卓粤公司腾空租赁物业并交还。经协商无果后，2024年8月23日，胜品置业公司擅自对上址物业断电，造成在住的9名父老不满并报警。
卓粤公司注册登记后，狮岭镇对卓粤公司履行行政日常检讨。发生轇轕后，狮岭镇多次组织有关部门和涉事单位折衷处理，目前，原在住的9名父老中有8名已由家属接回，剩下父老杨婆婆仍在住。狮岭镇多次做杨婆婆及家属事情，提前为其联系就近敬老院安置并带家属实地参不雅观、供应转移车辆，杨婆婆家属正在考虑。
此外，狮岭镇督匆匆卓粤公司安排专人照料，政府安排专员卖力逐日探访并为其供应必要生活物资，折衷胜品置业公司保障日常供水。而拒不履行已经发生法律效力讯断的卓粤公法律人代表李杰生已被处以法律拘留15日。据理解，杨婆婆家属已在广州市为老做事平台，为其申请入住广州市老人院或番禺区社会福利院。
卓粤公司园地租赁轇轕案有关部门已参与调查处理，下一步，狮岭镇将会同有关部门，千方百计保障暂住父老安全，并折衷花都区民政部门，尽快按父老及家属意愿，落实吸收养老机构。
最新：父老已搬走
10月9日，罗师长西席见告，园地已经停水，而被拖欠半年人为的护工，现在也找了新事情。杨婆婆被转移至番禺区社会福利院生活，“一开始奶奶不肯搬走，老人家很难适应新环境，劝了好多天。”
重阳节将至，重金买卡却不能享受做事的老人们何去何从？干系职能部门该如何做好日常监管，避免再次涌现此类情形？南都将持续关注。
南方都邑报（nddaily）、N视频宣布
采写、拍照：南都广州调研组
