文‖衡东诗勤
一位刁难的顾客在饭店用饭，创造酱料不足，就呼唤做事员，可送来的酱料是这也弗成，那也弗成！
做事员虽然是非常生气，却又不能产生发火，还得笑脸相迎！
但她凭自己的聪明奥妙地让顾客吃瘪！
我们来看看她是怎么应对的？
顾客：“做事员，给我来份酱料。”
做事员：“好的。”立时就端来了一份酱料，说：“师长西席你好，你的酱料来了！
”
顾客：“我不要喷鼻香菜！
”
做事员：“好的。”接着又换来了一碗带葱的酱料。
顾客：“我不要葱！
”
做事员：“师长西席，能不能一次说完？”
顾客：“你不知道问啊？”
做事员：“好的，那你是不是只要蒜？”
顾客：“是啊！
”
做事员换来了一碗带蒜泥的酱料，说：“师长西席，这个行吗？”
顾客：“我要的是蒜头，不是蒜泥！
”
做事员：“你…”
顾客：“你什么你？你刚刚为什么不问清楚？”
做事员：“好吧，那你是要用大碗装？还要用小碗装？”
顾客：“大碗装。”
做事员：“这个便是大碗。”
顾客：“好吧。”
做事员：“那是用瓷器、不锈钢、还是塑料的碗装？”
顾客：“用这个瓷器的吧”！
做事员：“那你是要用青瓷的、还是白瓷的？又还是……？”
顾客：“随便。”
做事员：“我们店里没有随便”。
顾客：“那就用青瓷的吧”！
做事员：“是用唐青瓷？宋青瓷？元青瓷？明青瓷？还是清青瓷？”
顾客：“算了，算了，就用这个好吧！
”停顿了一下，接着又说：“去给我拿一瓶可乐过来！
”
做事员：“好的，可乐是我拿过来？还是厨师拿过来？又或是其他的做事员拿过来？”
顾客：“让做事员送过来，你就不要过来了！
”
做事员：“是要男做事员？还是女做事员？”
顾客：“女的，女的！
”
做事员：“女做事员，是穿裤子的？穿裙子的？还是穿袜子的？”
顾客：“穿丝袜的。”
做事员：“穿丝袜的，是要肉丝的？还是黑丝的？”
顾客：“黑丝的。”
做事员：“黑丝的，是要破洞的？还是渔网的？”
顾客：“渔网的。”
做事员：“没得！
”
顾客：“那破洞的呢？”
做事员：“也没得！
”
顾客：“那你说个的der！
不要了，买单！
”
做事员：“一共消费250元，叨教是刷卡？是现金？还是转账？”
顾客：“现金。”接着就拿出了300元现金。
做事员接过了300元，说：“叨教我是找你现金？还是给你转账？”
顾客：“我给你现金，你肯定也是找我现金啦！
”
做事员：“叨教我是找你50块？还是5张10块的？又或是50个硬币呢？”
顾客：“5张10块的吧！
”
做事员：“要我找你新币？还是旧币？”
顾客：“随便，随便，快找我钱！
”
做事员：“没有随便！
”
顾客：“那就新币吧！
”
做事员：“新币是连号的？还是不连号的？”
顾客：“不要连号的！
”
做事员：“不连号的，是奇数？还是偶数？”
顾客：“算了，算了，不要了，不要了！
”边说边起身生气地走了！
小结
面对顾客的刁难，做事员用她的高情商奥妙应对，既办理了顾客刁难的问题，又保全了饭店好的做事，同时又给饭店创造了50元收入，末了让顾客是心无可念、灰溜溜地走了，惩罚了这样的顾客，是不是大快民气？
写于湘南千年水乡古镇大浦
2024.5.23.17∶10
