精诚做事，便民高效
2021年12月27日，中铁建物业北京中央正式与开拓单位签订整售包销条约，成功承接文锦苑429个车位。
据悉，该项目已交付五年，发卖主力撤场时尾盘车位库存较多，且外部道路尚未完备开通，大多数业主方向于免费停在小区外路边。那么，怎么把这些车位卖出去呢？“摸清楚业主的实际需求是关键。”经营部副经理李政说。
通过负责研究剩余车位的特点和卖点，李政带领团队首先对文锦苑871户业主群体进行了梳理和剖析，挑选出400户有潜在购买需求的业主作为调研工具。在今年春节和3月中旬分别开展了两次深入调研，对业主的生理价位及实际需求进行了全面理解。
针对调研中理解到的情形，北京中央从客户的生理价位、实际需求及资金问题入手，根据发卖车位的特点和卖点重新分类、打包，对症下药地制订了“发卖方案”。同时，发卖团队还与中原银行达成互助，承诺上门为业主供应纯信用、无包管、无抵押、手续便捷的贷款做事，为业主办理了资金之忧，大大降落了入手车位的门槛。
“上午买完车位，下午我就用上了，咱们物业办事效率真高！
”业主袁女士兴趣勃勃地与邻居分享道。
为了让业主付款后尽快得到车位的利用权和产权，发卖团队自学交付手续干系流程，全心全意为业主供应“一站式”做事，高效为已成交业主办理干系手续。“对物业而言，业主的满意度永久是第一位的。只有做好售后做事，提升业主的体验感，才能拥有源源不断的客户。”李政说。
资产发卖专员为业主办理干系手续
截至8月尾，文锦苑发卖中央共发卖车位82个，回款率高达96%，完成年底目标的221%，提前半年逾额完成年度执拗性资产去化任务。根据预售周期及发卖进度测算，车位发卖团队将于2024年5月提前完玉成体的发卖任务。
精准引流，供需匹配
“刚交房时经济比较紧张，当时没有考虑买车位，现在以为还是有个车位方便些，小程帮我留神着，如果车位发卖有活动记得关照我一声哈！
”成都北湖国际城的业主陈师长西席见告客服管家程丹丹说。
“您放心，车位有营销活动我一定第一韶光关照您！
”程丹丹答应着，随即将业主信息登记到车位购买需求的台账上。
为知足小区业主多层次的生活需求，环绕家庭生活场景延展多种经营做事，今年4月起，中铁建物业成都中央就与地产互助开展车位联动发卖，以线上线下结合的营销模式，借助客服管家精准引流，帮助业主和地产快速匹配供需，高效实现双方的代价诉求。除了在物业做事中央、单元门大厅、地下车库摆放车位营销宣扬展架外，物业管家的朋友圈和业主群是紧张宣扬阵地。“故意向的业主看到朋友圈会主动来找我们，这样宣扬的效率是最高的。”程丹丹说。
对付有购买意向的业主，管家会迅速通过电话回访、微信关照以及上门拜访等办法，进一步向业主先容车位出售信息及优惠活动，有针对性地为业主供应合理化建议。成功签约后，相应的物业职员也得到了一定比例的提成褒奖，有效引发了物业职员对车位营销的积极性与主动性。
管家向业主先容车位情形
“我们跟物业管家很熟习，管家也理解我们的需求，推举的车位从位置到价格都得当，我们就决定买一个。”7月顺利购买了车位的西派城业主刘女士愉快地说道。由于物业管家对业主非常熟习，更理解业主的实际需求，也更受业主相信，自开展车位联动发卖以来，通过物业管家先容、成功签约的车位发卖数量占总发卖量的80%。
物业所配套的专业性管理、相应的做事内容，与地产的资产营销活动相结合，不仅实现了精准签约，也提高了双方的事情效率。
风雅管理，资源盘活
为进一步盘活现有资源，办理业主停车位不足用的问题，合肥中央国际城和畅园经由全面调研、制订操持，启动了2000多个机器车位和400多个地面车位，使困扰业主多年的停车问题终于得到了改进。
机器车位得到盘活利用
原来，国际城和畅园的机器车位在小区建成时就已配备，但因当时车位需求不大，考虑到利用机器车位存在无人扼守、操作风险大，怕业主剐蹭到车等问题，一贯未被利用。随着业主入住率上升，城市化管理日趋规范，业主停车的需求大增，涌现车位不敷、停车难等问题。合肥中央决定启用机器车位。
但为了后续运行管理更加科学高效，合肥中央工程部、项目卖力人及干系职员多次到现场试用机器车位，并到其他单位稽核，通过多次会议谈论，根据实际需求对机器车位进行了调试整改，并安排专人对业主进行车位操作传授教化。经由一系列妥善安排，2028个地下机器车位陆续开拓，有效盘活了地下、地上停车资源，让原有车位“由一变多”，业主停车难的抵牾也得到了一定程度的缓解。
2022年来，中铁建物业打造公司资产包销能力，积极推动与地产公司开展资产包销、联合发卖事情，不断加快发卖去化效率。截至8月尾，中铁建物业在全国已承接车位超过1000个，执拗性库存去化签约额超过1600万元，为集团抓回款供应了有效助力。
在人们对美好生活神往不断提升的本日，业主对物业做事多元化的需求也在不断提升。中铁建物业将武断地沿着专业化、市场化的道路，把握市场机遇，创新开展多种经营做事，不断提高资产管理运营能力，为集团公司二次创业赋能。
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有用度酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】
