编辑丨袁斯来
12月19日，2023第九届土巴兔生态大会在杭州举行，多家装修家当链企业参与这次大会。
会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬发布企业2024年计策，操持针对平台头部、腰部装修企业（以下简称“装企”）采纳差异化策略，如为中腰部装企供应展厅、供应链等资源支持；提高头部装企效率等。
王国彬阐明，该策略与行业不同规模企业的需求有关。个中，家装行业头部企业更追求稳定的客源流量、商业转化率，以及企业员工的事情效率；中小型的行业腰部企业，则对市场变革更敏感，同时在办公、经营、供应链等方面仍缺少数字化能力。
土巴兔此前已开展干系实践。例如，针对深圳浩瀚中小规模的家装企业，土巴兔在2023试点项目中，采取展示并发卖整装产品、共享展厅、共享办公等策略，提高此类企业的分派签约率、量房率及客单价。“很多精良设计师虽然小，但能力很强，平台保障、装修满意后付款，消费者也更能信赖他们。”王国彬表示。
大会同时回顾了土巴兔2023年经营表现。房地产市场周期调度下，土巴兔总用户规模（落地城市）仍实现93%的增长，同时深度链接用户增加72%。“消费者决策周期变长，且对价格更加敏感。”王国彬剖析用户在房产市场背景下装修行为的转变。
对此，土巴兔在2023年加强统一邀约及量房排雷做事。个中，统一邀约在装修前即建立装企和用户的对接互动，从而缩短用户决策周期，提高量房率。量房排雷则由平台方指派专业职员，在量房环节提示并肃清设计师、装企等可能存在的盲区，提高用户装修体验，增强信赖感。
就家装家当数字化程度及趋势问题，王国彬在会后接管36氪采访时表示，由于家当链条长、分工粗放、从业者本色参差不齐等，家装家当数字化水平仍有提高空间，且必需由实际代价勾引。譬如，将平台后端装企负责干事的情形数字化，让消费者能够感知，便有利于相应企业发展，并在长期实践中推动行业进步。
此外，土巴兔也正加强AI及其运用的研发投入，包括数字人、AI匹配、AI营销等。据悉，土巴兔研发的智能设计系统，能够帮助设计师用10秒韶光天生全屋设计方案；基于用户兴趣天生的AIGC视频广告，累计全网曝光已达35亿次。
