阿里巴巴智能互联生态业务部总经理陈晨在开场即指出，智能化的技能变革在过去四十年不断地改变人们的生活，从信息处理智能化（PC）、随身终端智能化（智能终端）、移动空间智能化（智能汽车），下一个固定空间智能化的需求知足一定催生出下一个万亿级赛道-空间智能。随着2014年智能家居元年的到来，以及2022年AI大模型的爆发，空间智能已具备快速孵化的条件。同时空间智能的向后发展也面临着非常多困难和寻衅，办理这些问题的核心依赖是连接技能、交互体验、家当分工和生活做事的升级。针对以上四个核心依赖，天猫精灵公布了其空间智能的核心计策，便是以空间大脑GenieOS+系统为核心，通过连接、交互、运用、数据的技能打破和产品升级，同时约请高下游家当链分工协作，共同努力达成天猫精灵空间智能的愿景：把AI带入每个空间，让聪慧的美好生活变得触手可及。 细数天猫精灵近期动作，不丢脸出天猫精灵在聪慧酒店业务方面有十足的准备和信心。 2023年，天猫精灵就携手十多家有名酒管集团及生态互助伙伴共同擘画了未来酒店2030宏伟蓝图，提出了《未来酒店2030愿景》——至2030年底，实现智能客房遍及率打破80%，以AI技能驱动的个性化做事覆盖率达到80%，并将酒店运营管理数智化水平提升至80%的新高度。这一愿景彰显了天猫精灵致力于推动酒店行业深度智能化的决心与实力。 2023年12月，天猫精灵发布未来酒店2.0，不仅完成了和海内头部的PMS、送物机器人、酒店干系做事商等多角色的打通，还联合内外互助伙伴，推出多个垂直细分解决方案，例如实现水电管理、缴费提醒、语音掌握等功能的聪慧公寓方案；为酒店客人供应店内做事产品推举，助力业主实现非房增收的方案；通过音箱匹配场景进行技能、运用、内容、音色等定制，形成的各种主题房方案等。 2024年3月，2024上海国际酒店及商业空间展览会上，天猫精灵正式对外发布了业内独一无二的“真直连、无网关、免年费”的酒店场景化直连方案。该方案搭载了天猫精灵自主研发并拥有专利的TCA规则码技能，凭借“一体化体验、一分钟支配、一个做事管家、一个AI助手”的「四个一」核心竞争上风，实现了酒店智能化举动步伐支配效率和利用便捷性的大幅提升，显著降落了智能化升级本钱与运维本钱，为酒店业带来了前所未有的高效智能转型路径。作为海内首个输出自研蓝牙mesh芯片方案的平台，天猫精灵的连接方案已覆盖超过5亿的单品设备，完成了大规模的市场验证。 洞悉酒店智能行业趋势，精准布局
争分夺秒紧迫感的背后，所透出的是天猫精灵在酒店智能领域的深入洞察和思考。阿里巴巴智能互联生态业务部酒店行业卖力人沈莉莉的阐发让人直不雅观的看到了一个硬币的两面：酒店业同时面临着机遇和寻衅。
一是旅游市场的复苏加速，根据天下旅游及旅行理事会数据，2024年中国海内整年旅游收入估量将达到创记录的6.79万亿元，较2019年赶过11%；
二是旅游消费主力年轻化凸显，并援引途牛发布的23年旅游消费年度报告，80后、90后旅游消费人次占比分别为31%和24%。00后权重也逐步提升至16%，这些年轻群体的旅游偏好和行为模式正逐渐影响行业发展。近两年网红城市轮番出圈，从去年年初的“淄博烧烤”到年底的“尔滨”，再到今年的“天水麻辣烫”等等，年轻群体更加重视沉浸式的体验，强调参与度，有着更高的自我意识；
三是酒店新增供给放缓，行业步入“存量常态化”的新时期；过去十多年间开业的酒店很多都已经到了需更新改造的阶段。“向存量要发展”，成为行业共识；
四是看似回暖的旅游业数据背后，酒店业的利润同比却并未如预期乐不雅观，降本增效仍是酒店业所面临的寻衅。
沈莉莉 | 阿里巴巴智能互联生态业务部酒店行业卖力人
联络生态力量，一起做大市场蛋糕
天猫精灵联合了酒店行业里的浩瀚伙伴，如飞猪、支付宝、高德等领域平台角色，客控商角色，PMS、送物机器人、酒店零售做事商等等。基于自身对付酒店空间、住房环境以及业主/住客需求的理解，打造Genie OS+酒店操作系统，以住客为中央，通过精灵AI和精灵智联技能的双轮驱动，为酒店以及公寓、民宿、月子中央等泛酒店空间供应主动的、全链路的智能化做事。
天猫精灵的未来酒店3.0，天然有着AI基因
本次云栖大会，天猫精灵正式发布未来酒店3.0，可谓是开启了酒店和AI深度领悟的场景运用新篇章。 第一是AI绿色节能。以多种传感器及物联技能为根本，叠加首创性的空间感知和AI传感算法，实现客房环境、能源花费及管理等多个方面的实时监测和掌握，提高运营效率和节能减排效果。目前已和多家酒店管理集团开始落地推广。 第二是AI远程运维。酒店运维历来是一个重大寻衅，不仅本钱高昂，而且效率低下。而天猫精灵直连方案，能够支持设备自巡检，固件自检测自升级、设备状态实时查询等，并且，通过天猫精灵的设备管理功能，酒店可以实时节制已支配的聪慧终端情形，进行统一的调配和管理，提升运维效率和设备利用率。 第三是AI酒店管家。通过调用大模型的能力，无需酒店事情职员，住客完备可以通过音箱语音对话的办法来理解酒店能供应什么特色做事，以及附近的美食景点、网红打卡点，得到合理的行程方案建议等智能体验。未来，酒店能为住客供应更细致入微的全场景做事，进一步提升入住体验。 天猫精灵致力于和生态互助伙伴一起，针对每一个场景进行细节打磨，做事好每一家酒店、每一个用户，为酒店行业带来全新的商业模式和客户体验。 天猫精灵空间智能团队
※本文仅代表作者个人不雅观点，非迈点网态度
