12月24日，家住齐河县北国之春二期的壹粉张女士通过齐鲁壹点情报站反响，自景象降温以来，她家的温度一贯比较低，在16℃旁边，老人直呼受不了。
“我家不是顶楼，最开始供暖时到过20℃，但后来一贯不热。后来洗濯了地暖管改换了温控阀，也没有任何效果。”张女士称，她曾多次联系齐河永通供热有限公司寻求办理办法。
“供热公司的事情职员说接单，但只上门了一次，什么工具都没带只是大略看看就走了，再打电话就不通了。”张女士说。
25日，壹点问暖拨打了齐河永通供热有限公司客服电话，事情职员说：“北国之春二期大量业主私自放水，导致补水泵缺水过多，很多用户拨打过热线电话，热力公司一贯在抢修，12月24日上午已经完成了站内补水，规复正常，今明两天用户可以不雅观察一下效果。”
针对张女士家情形，热力公司事情职员表示将上门查看。
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