“一会让修一会又让赔，没法和他们心平气和调度。”
“郝法官，我们小区楼上楼下业主由于漏水，现在抵牾不断升级。物业公司和社区都给他们调度过，效果不大好。大年底的，我们也焦急赶紧帮他们化解抵牾，您能过来辅导我们吗？”农历尾月二十六，北京市房山区公民法院长阳公民法庭的郝晓萌法官接到了智汇雅苑社区事情职员打来的电话。
北京市房山区拱辰街道
智汇雅苑社区
2024.2.5
离春节还有不到五天，街上、小区已经支配上了彩灯，充满了过年的气息。然而，智汇雅苑社区里这楼上楼下的两个家庭还在为漏水、重新装修闹得不可开交。社区的事情职员几经调度，也没化解他们的抵牾。
“快过年了，大家都在大肃清、装饰家里，准备过龙年。这个抵牾咱们还真得赶紧办理！
”郝晓萌接到电话后，放下手头的文书草拟事情，立即联系派驻调度员李晓静，一同前往社区现场化解轇轕。
“法官，他们家装修导致我们房顶涌现好几道裂痕。都快过年了，还不给个说法！
”
“刚漏水的时候，我们家乐意给你们修房顶。你们来回变卦，一会说能协商一会又说要去起诉。况且漏水是不是我们家的缘故原由还不好说呢！
”
郝晓萌刚到社区法官事情站，就听到双方你一言我一语辩论个不休。
“这漏水缘故原由确定不了，咱们调度无从下手啊！
”派驻调度员李晓静把郝晓萌拉到一边悄声说道。
一场做事区里的“视频勘验”
“专业问题，还得专业的人办理。”郝晓萌立时联系了房山区建筑工程调度委员会，希望能派个专业的工程师来现场看看。
“我正在高速公路上，可以找个做事区进行视频连线。”调度委员会主任成重虎说道。
成重虎通过视频连线的办法，详细查验了楼下漏水问题、楼上装修情形等，向双方业主讯问了漏水的经由。
经由细致的查验后，成重虎给出漏水缘故原由的结论。“漏水是楼上装修过程中带水作业所致。目前漏水的情形已经得到掌握，不会对房屋质量和构造留下安全隐患。”
同时，成重虎还对双方提出的问题进行了详细的解答，对维修方案和用度给出了专业性见地。
听到这次漏水不会对房屋安全造成影响，楼下业主松了一口气，楼上业主也表示可以协商。
双方态度和缓了下来，调度终于有了打破口。
多方化解邻里抵牾，舒心过好年
按下葫芦浮起瓢。关于怎么办理这个问题，双方又起了第二轮争执。
“既然是我们家装修造成的，那我们就给你修，修睦了不就行了吗？”
“你们家装修工人没弄好给我们家泡坏了，我们怎么相信你们能修睦！
而且大年底的，你们上哪去找工人？你们赔钱，我们自己修！
”
“终于说出来了，你们便是想要钱！
大不了你们就去告我们吧！
”
……
眼见着双方一触即发、各不妥协，郝晓萌和派驻调度员李晓静两人默契地分别把楼上、楼下业主拉开背对背调度。
经由郝晓萌一番奉劝，楼上业主赞许“赔偿合理用度，由楼下自行维修”的方案。
同步，派驻调度员李晓静给楼下业主做通了事情。“既然专家说了没问题，那我们也不是不讲理的人，协商个数额有个态度就行了。”
经由法官和调度员的努力，楼上业主当场向楼下邻居转账。
“没想到这么快就办理了糟苦处，我们不用去法院起诉了。真的太感谢您了！
”楼下业主拉着郝晓萌的手说道。
“本来我们两家也没什么抵牾，话赶话闹起了不愉快。真进法院打官司的话那往后真没法相处了，感谢法官和调度员来小区给我们办理问题。终于能过个舒心年了！
”楼上的业主也忙着感谢。
“年底了，法官肯定特殊忙。没办法只能给您打电话试试看，没想到这问题还真立马办理了！
法官事情站是我们法律辅导的平台，也是我们社区化解抵牾的底气。”社区居委会副布告杨涛说。
供稿：房山法院
编辑：吴卫娟 肖飞
审核：王芳
