居然之家董事长兼CEO汪林朋
北京商报:居然之家是唯一一个连续19年得到“北京十大商业品牌”的企业，个中最大的缘故原由是什么？您有何感想？
汪林朋：借势数智化转型，居然之家正在建立起一套独占的商业模式。一方面，创新商业模式，从“固定收租”向“发卖分成”转变，与百口当链形成命运共同体，努力成为实体商业第一运营商。另一方面，构建“实体体验店+流量做事平台+物流交付+到家做事”的家居消费闭环，成为实体商业数智化转型升级的样板，领跑家居行业新零售。对居然之家连续19年得到“北京十大商业品牌”，我感到无比的高兴和振奋，这代表社会各界对居然之家过去取得成绩以及未来的数智化转型的高度认可，这勉励着居然之家要更加努力。
北京商报:如果用三个关键词来总结居然之家的2023，您认为是什么？可以简要阐述一下吗？
汪林朋：2023年，商业模式创新、收编重构和打造家居百口当链条是居然之家的三大关键词。商业模式创新是第一关键词。12月1日，居然之家推出了全新的商业模式，从固定收租转变为发卖分成，与工厂和经销商共同构建命运共同体；同时所打造的数字化家当做事平台，为工厂和经销商进行流量和效率赋能。首批履行门店——内江智能家居体验中央，在开业半个月内实现了发卖额打破2000万元，招商率高达98%。此外，居然之家与天猫互助的首个新型家居零售体验店“猫窝网潮体验店”，采取流水倒扣模式，即从商户的流水发卖额中收取一定比例的用度。
收编重构是居然之家的第二关键词。通过收购北京通州运乔建材城、玉泉营东方家园、远洋未来广场等主要阛阓，居然之家打造了一系列智能家居体验样本。个中，居然之家智能家居体验中央通州店于2023年8月26日开业，并在2024年1月15日推出全国首个“人、车、家”旗舰店。远洋未来广场也将在2024年3月进行翻新改造，转型为智能家居装饰材料体验中央，与北四环店共同构成沿四环“家居带”，进一步巩固居然之家在家居行业的领先地位。
打造家居家当链条是居然之家的第三关键词。为完善家居消费闭环，居然之家于2023年9月9日在北京市昌平区开设了首家家政家居研学中央。作为集传授教化、住宿、餐饮和就业于一体的培训基地，它办理了“末了一米”的到家安装做事问题。这一举措标志着居然之家已成功构建起“实体体验店+流量做事平台+物流交付+到家做事”的完百口居家当链。
北京商报：回顾2023年，居然之家在相应国家促进家居消费政策上都采纳了哪些举措？
汪林朋：为相应国家促进家居消费政策，居然之家正在从政策鼓励的四个方面入手，积极推动促进家居消费多少方法政策落地。
在提升供给质量方面，参与绿色家居、绿色装修、适老装修、智能家居等行业标准的研究制订和打造绿色阛阓样板。在创新消费场景方面，一是采取线上线下相领悟的商业模式，推动“洞窝+家装”“洞窝+二手家居”业态发展，二是实现生活业态和家居业态的领悟，三是打造“旧房焕新颜”“家有困难找居然”“以旧换新”三大营销IP，四是通过家博会等场景，拉动消费。在改进消费条件方面，在城市通过以旧换新、二手家电家具上门维修或回收等办法，推动循环经济的发展，在县城和屯子履行“百县百MALL、千镇千店”计策，打造县域商业物流综合体和村落庄超市，同时做好家政到家做事，在昌平建立了海内首个家政家居培训学校，帮助行业提升做事质量。在着力优化消费环境方面，居然之家正加强与银行机构互助，将消费贷等金融做事嵌入消费者旧房装修正造等消费行为中，进一步开释家居消费潜力，同时争取居然卖场成为首批REITs试点，以盘活自持物业资产代价，加速连锁发展步伐。
北京商报:未来家居行业的发展趋势是什么？企业应如何面对？
汪林朋：在经济下行周期中，行业涌现重大变革，商业竞争从流量、渠道为王转变为内容为王。未来中国经济增长将回归内需和消费，而城市更新和旧房装修正造将为家装行业带来巨大的市场机遇，居然之家将连续引领行业变革，以场景化整装样板间为卖场引流，打造一个家当链命运共同体，在生态链上，消费者、材料商、施工队等各方形成商业闭环，共同分享利益、承担风险。
北京商报:2024年，居然之家想实现什么目标？并对第二十届北京十大商业品牌活动有多么待？对北京商业市场有多么待？
汪林朋：我希望居然之家在2024年景长得更好，间隔实体商业第一运营商的目标更近，同时成为数字化智能化转型升级的样板、成为中国家居行业国际化的开路先锋。在接下来的第二十届北京十大商业品牌评比活动中，我希望居然之家连续蝉联这一称号，同时涌现更多的新消费势力的品牌。伴随着商业竞争从流量为王到内容为王的时期到来，我希望2024年，居然之家能更好地助力北京市实体商业数字化智能化的转型、助力北京市聪慧商圈的培植、助力北京市造就培植国际消费中央城市。
北京商报 赵述评 王思琦
