为探究这类质疑声音所指的问题是否成立，即日起，南都将推出《回应东莞民声：由改换燃气表引发的议论》专题宣布，考试测验通过采访市民、燃气公司及干系监管部门，以厘清情形，掩护广大东莞市民的实际利益。
“在没有欠费的情形下，被断气，咨询才知是燃气表过期，要改换才能利用。”近期，在东莞阳光问政平台上，有多起针对东莞新奥燃气换表的干系投诉，有居住在石碣的市民4月12日投诉，他由于燃气表到期不换新表，还被新奥燃气“断气处理”，新奥燃气表示，接到诉求后已派员上门做事，改换超期燃气表。部分市民在接管南都采访时，表示对付新奥燃气新表的逼迫改换不能理解。
为何必要逼迫改换新的燃气表？日前，东莞新奥燃气事情职员回应南都称，根据干系规定，燃气表利用期限一样平常不能超过10年。随着燃气表的利用韶光的增长，表内的零件会逐渐老化，长期利用会增加漏气的风险。以是新奥燃气表利用附近或达到了10年，就要及时给用户改换燃气表。据先容，如果到了年限不改换，用户则有可能无法购气。
东莞一市民家中燃气表。
用户投诉不换燃气表“被断气”
日前，南都采访东莞多个居民小区理解到，有住户对付东莞新奥燃气哀求换燃气表不理解。居住在阳光假日小区的梁师长西席表示，自己家今年改换了燃气表，自家的燃气表用得好好的，没什么问题，结果却被哀求改换，以为不理解。
江南第一城的住户张女士也碰着类似的情形，原来她不愿改换家中的燃气表，结果事情职员多次上门提出改换，她才赞许。
江南第一城小区。
网络问政平台也有关于换表的投诉。4月12日，有居住在石碣盈翠华庭的小区业主在阳光问政平台表示，今年他在没有欠费的情形下被新奥燃气断气处理，也无法进行充气，后来咨询理解才知道，燃气表已过期，须要换表才能利用。该名业主质疑称，新奥断气的行为是强买强卖。对此，新奥燃气表示，该住户家中燃气表2024年2月利用满10年，接到诉求后，燃气公司已于当天下午派员上门做事，改换超期燃气表。
东莞新奥燃气：利用到达年限需改换
针对逼迫改换燃气表的系列疑问，南都4月下旬咨询了东莞新奥燃气的客服职员。
新奥燃气事情职员表示，根据国家计量检定规程《JJG577-2012》，燃气表利用期限一样平常不能超过10年。随着燃气表利用年限的增长，表内的零件会逐渐老化，长期利用会增加漏气的风险。以是，新奥燃气表利用附近或达到了10年，就要及时给用户改换燃气表，改换新的物联网表是免费的。
“以（燃气表的）出厂日期开始打算，如果是附近10年，就要换了。”该名事情职员说。
同时，针对不改换燃气表是否会被断气的问题，新奥燃气事情职员表示，如果到了年限不改换，有可能会无法购气。事情职员进一步先容，差异于以往的旧表需插卡购气，新表可以直接在手机上购气，还可以看到剩余的宇量。
对付换了新燃气表后计费是否有差异的问题，该名事情职员称，燃气表出厂之前都会进行检测，达标往后才给用户利用。“如果用户反馈表有问题，我们也会根据用户反馈，送表到第三方检讨校正。”
统筹：南都 黄嘉丰
采写：南都 唐国轩
拍照：南都 刘媚
