2023年，原告某某装修公司与被告袁师长西席签订了《房屋装饰设计工程》条约，条约对工程总价、施工工期进行了约定。工程落成后，袁师长西席没有按时支付装修尾款，原告多次索要无果，便将袁师长西席诉至法院，哀求袁师长西席支付拖欠的装修尾款17500元。
收案后，为快速化解抵牾轇轕，龙里县涉诉调度委员会事情职员通过电话联系到了袁师长西席，向其解释来意，并约请袁师长西席下午到法院来调度。
2024年4月3日下午，装修公司和袁师长西席如约来到了龙里法院。双方一见面就争执不休。
“我们这边是按照条约完成的，既然条约完成了，你就要把尾款付给我们。”
“我说了，你们没有按照条约约定的韶光给我落成，而且你们装修的一些项目须要整改，我也跟你们讲了，你们要去整改才行！
”
……
调度员见双方吵得不可开交，先安抚双方的感情，后把双方各自拉到一边，采纳背对背的调度办法入手办理双方抵牾：“你看，这个装修确实是有些项目存在问题，这一点你们要承认嘛，人家业主装修到现在，你不帮他整好找他要钱，他肯定以为自己亏损，肯定是不会给的。这一点你也可以设身处地想想，如果换成你是业主，是不是也是这种想法……”
做通了装修公司思想事情的调度员又开始做袁师长西席的思想事情：“你们家这个情形，我刚刚也跟对方核实了，确实是项目上有须要整改的地方，但是人家也不是说不帮你家整改，但是你把钥匙换了，人家就无法去整改了嘛……大家可以坐下来沟通下，你以为呢？”
在调度员的释法明理下，装修公司和袁师长西席赞许心平气和地坐下来协商。袁师长西席说：“这个尾款我可以支付，但是我以为该当给我扣除一些整改的用度，双方现在闹成这样，我没有打算连续请他们公司帮我整改，我重新找人去整改。”面对袁师长西席的态度，装修公司也退了一步说：“这样嘛，装修的问题实实际际存在了，如果他不愿让我们连续帮他家装修整改，我们也赞许，但是这部分金额我们让步也不可能让得太多。”
终极，在承办法官和调度员的耐心主持下，双方就支付工程尾款金额达成了一存问见。袁师长西席当场就支付了装修尾款，而装修公司收到尾款后立即交付了电子发票。调度完成后，双方当事人为了防止对方反悔均赞许申请法律确认，承办法官也按照双方申请及时办结。
离开法院时，装修公司卖力人对调解员说：“感谢调度员的折衷化解，要不然装修尾款不知道什么时候才能得到，感谢法官和调度员。”
该案从备案到圆满办结耗时两天。袁师长西席的案子只是龙里法院诉前调度圆满化解抵牾轇轕的一个缩影。近年来，龙里法院充分发挥抵牾轇轕多元化解上风，将抵牾轇轕化解在诉前，办理在源头，以“如我在诉”的理念为当事人化解好每一起抵牾轇轕，让轇轕尽早处置、让抵牾尽快化解，最大限度掩护当事人的合法权柄，切切实实减轻当事人诉累。
（来源：龙里法院）
