近日，梨景社区网格员张怡接到6号楼居民乞助：“张姐，我们这栋楼不知道是哪一户，晚上也在装修，连着好几天了，严重影响我们生活，也很影响孩子学习，麻烦帮忙看看吧！
”居民越说越激动，网格员张怡先是安抚居民感情，待到居民感情稳定后，张怡立即联系上同事安玉玲、周成霞，三人一同到居民所住的楼下循声排查情形。
通过细致入微的排查与拜访，网格员们精准锁定了噪音源头——7层一户正在紧锣密鼓进行装修的住宅。网格员上前拍门，开门后，创造屋内只有面孔比较陌生的一位装修师傅。跟师傅交谈后理解到，该屋的房东操持对房屋进行全屋重新装修，由于装修工程量大，韶光紧迫，不得不加班加点赶工，因此在安歇韶光产生了较大的噪音。网格员表示，希望装修师傅不要在安歇韶光造成太大噪音，但装修师傅一开始感情比较激动，表示自己是按照房东哀求在施工。面对略显抵触的装修师傅，网格员们晓之以情、动之以理，利用“同理心”和“换位思考”的办法沟通，逐步勾引装修师傅理解并尊重邻里间的安宁需求，终极取得了装修师傅的理解。网格员紧接着又联系到房东，既强调了遵守社区规定、掩护公共秩序的主要性，也充分体谅了房东面临的装修压力与韶光紧迫性，终极匆匆成双方达成共识，调度了装修韶光，确保了邻里间的和谐共处。
网格员第一韶光将沟通折衷后的情形转告给饱受噪音困扰的乞助居民，居民表示满心的感谢。三位网格员在本次抵牾轇轕调度中发挥了主要浸染，确保“小事不出网格，大事不出社区”，为社区的和谐稳定贡献网格力量，为网格居民供应宜居环境，保障网格安宁和谐，赢得了居民的好评。
看似细枝末节的小事，却是网格员每天都在重复的日常事情。一贯以来，福新街道梨景社区的网格员都时候关注居民所需、居民所盼，做到事事有覆信，件件有着落，用实际行动担起群众的“大小事”，架起为民做事的“连心桥”。
责编：邹春霞
