自2001年创立之日起，链家便将“向上向善”融入企业文化，将“客户至上、老实可信、互助共赢、拼搏进取”作为始终践行的理念。2023年起，上海链家创新打造多维公益做事模式，开展链家绿丝带公益行动，不仅深入社区开展志愿做事，还在房产做事中秉持客户至上理念，聚焦办理客户每一件“关键小事”，努力让生活更美好。
承诺安心做事
助力构建良好的消费环境
全力以赴对客户好、对经纪人好，是链家一贯坚持的做事理念。2013年，链家推出“安心做事承诺”，经由不断迭代，目前已覆盖二手房、新居、租房三大领域。
2023年11月24日，上海链家再次宣告升级“安心做事承诺”，这是上海链家自2017年以来连续第六年进行做事升级。这次，上海链家在原有的做事承诺根本上进行了新的权柄扩充，包括二手房买卖中的“换房解约·补偿丢失”“房屋漏水·保固补偿”“交易枉跑·补偿一千元”等，还对新居及贝壳省心租的“安心做事承诺”进行了迭代更新，让安全保障更加精准有力，也让“安心做事承诺”更加人性化、更有温度。截至2024年8月，上海链家累计赔垫付87634笔，累计支出安心保障金14.19亿元。
链家首席运营官王拥群表示，链家升级房发生意营业做事，既是为了给消费者供应更好的做事体验，也是为了持续助力行业高质量发展。
做优日常做事
打造社区便民做事新范式
链家始终坚守“年夜大好人、好店、好做事”理念，不断提升安居做事品质。一贯以来，做社区好邻居、为客户排忧解难，是上海链家一贯倡导和坚持做的事情。
上海链家房产经纪人时常深入社区，组织公益活动，及时相应居民的日常需求，在居民须要应急帮助的时候也能挺身而出，用实际行动持续通报链家的爱心与温度，竭诚为社区居民做事。房产经纪人立足社区实际，主动回应社区居民需求，形成了和谐互助的良好氛围。
强化党建引领
设立绿丝带志愿者做事点
2023年1月28日，上海链家以“党建引领社区管理”为出发点，推出扎根社区的“绿丝带志愿者做事点”，打造多维公益“链家绿”，彰显社会任务与担当。
上海链家“绿丝带志愿者做事点”进入社区后，开展了手机公益教室、为老人配药、“大地美容”、楼道清理、公益理发、亲子活动、便民咨询、戒备电信诱骗等各种公益活动，切实为居民解难题、办实事。
截至2024年9月2日，上海链家在上海市共设立482个“绿丝带志愿者做事点”，超过2万人次经纪人参与个中，共开展绿丝带爱心志愿做事4227次，累计做事居民9.93万人次。
作为有社会任务感的中国企业，链家不仅强调对消费者卖力，还努力承担创造美好城市的社会任务。未来，链家将连续做社区好邻居，用实际行动融入社区，持续做好房发生意营业做事，助力更多人实现安居梦，为城市培植贡献力量。
数据来源：上海链家
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