财联社把稳到，这是去年青岛之后，又一地监管部门出台类似文件。依据公开信息梳理，浙江也是迄今海内首个出台规范互联网贷款催收文件的省份。
《见地》规定，本见地适用于浙江辖内开展互联网贷款业务的银行业金融机构。浙江辖内银行信用卡催收事情参照实行。
浙江监管局发文为互联网贷款催收“立木”
浙江监管局在《见地》中指出，各机构是催收管理的第一任务人，应切实履行催收管理主体任务，持续加强催收行为管理，建立健全催收管理制度，做好外包催收机构管理、职员管理、信息安全管理、投诉处理等。催收行为包括但不限于电话催收、短信催收、信息系统催收、电子邮件催收、外访催收、信函催收、法律催收等办法。个中，催收职员是指银行业金融机构、外包催收机构及其分包商卖力催收事情的职员。
《见地》还明确，债务催收工具应为符合法律法规和监管规定的债务人、债务包管人、连带任务人等负有还款责任的干系当事人，不得对与债务无关的第三人进行催收。催收过程中，不得存不才述行为：冒用行政机关、法律机关等名义履行催收；采纳故意侵害、造孽拘禁、侮辱、诋毁、威吓、威胁、言语攻击等不正当手段履行催收；通过散布他人隐私、造孽获取个人信息、频繁致电和发短信骚扰，或以其他侵扰他人私人生活安宁的办法履行催收等。
《见地》还指出，各级监管部门创造辖内银行业金融机构存在违规催收问题的，视情节严重程度，依法采纳责令限期改正、停息催收、限定业务规模、少憩营业、行政惩罚等监管方法。涉嫌违法犯罪的，移送法律机关处理。
去年以来也有干系文件发布
财联社查询创造，针对被消费者诟病多时的暴力催收等问题，去年以来干系政府机构曾多次发声。
去年5月，被媒体公开的《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（搜聚见地稿）中指出，要限定暴力催收，哀求金融机构保护负债人个人信息，按照最少、够用原则向第三方催收机构供应债务人个人信息。
比如，去年10月，国家金融监督管理总局青岛监管局曾发布《关于规范互联网贷款及信用卡催收事情的辅导见地》。个中提到，合营打击“反催收”黑产，针对协商还款、用度减免、征信异议处理等黑灰产投诉集中的业务场景，加强身份证明文件、授权书、电话录音等手段验证，压缩代理投诉寻租空间。
此外，去年7月，国家金融监督管理总局福建银监局在干系文件中指出，严禁通过涉黑涉恶组织和个人进行贷款催收。
对此，湖南某状师事务所状师向财联社表示，长期以来，互联网贷款催收是消费者投诉的重灾区，也存在巨大争议。一方面，国人有“欠债还钱、天经地义”的传统思维，但另一方面，部分互联网贷款高额利率引发的暴力催收也被人诟病。如何平衡信贷风险和消费者权柄保护，值得寻思。相信浙江监管局本次的干系文件会起到参考意义。未来，互联网贷款行业的规范化、法制化势在必行。
本文源自财联社 彭科峰
