红星新闻｜罗丹妮 主编｜蓝婧
编辑｜潘莉 责编｜李彬彬
近日，红星新闻宣布“男子选398元烫发套餐结账成2477元”一事后，经深圳市市场监督管理局备案调查，涉事门店己与消费者就退款事变达成同等。红星新闻从深圳市市场监督管理局龙岗分局龙城所与当事人处理解到，店家称撤除本钱用度，赞许退还1600元，当事消费者称接管该调度方案。
此前，“杭州一16岁少年剪头烫发被索要4000元，店家遭民警回怼”的视频曾引发广泛关注。美发做事的本钱究竟如何构成？其背后的定价逻辑被浩瀚消费者关注。
红星新闻拜访日化用品批发市场与多家美发店创造，不同品牌之间缺少统一的标准和评价体系，从而给了一些商家“乱要价”的空间，而产品不透明、定价无序等乱象，也导致消费者每每处于被动地位，一些商家便利用这种信息不对称，以次充好。
现场体验：
同产品不同店价格相差720元
美发动辄要几百上千元，其药水真的值这个价吗？红星新闻以消费者身份，拜访了西南、西北两个城市的10余家美发店，创造多家美发店普遍存在“不透明”征象——“不主动先容品牌、产品展示被动”，顾客若不主动讯问，很难得知产品细节。
在一家位于大学城周边的美发店，顾客多为学生，主打性价比，时时会推出套餐优惠。
“我们这儿最便宜的是普通品牌产品，相对来说敌人发的损伤会大一些。”面对两次追问详细品牌名称，美发店老板始终不愿透露详细品牌信息，转而推举考虑选择价格更高的染发做事，暗示高价对应着更高品质或更低损伤的产品。
另一家社区美发店在讯问后先容了药水品牌，但因是市情上鲜为人知的品牌，其品质、身分及安全性均让民气生疑虑。
店主向展示了标价分别为200元、298元及398元的烫发药水套餐，分别对应澳亿、秀烫、优俪丝等品牌。“好点的药水不伤头皮，头发烫出来没那么干枯。”反复讯问了3次药水之间的差异，对方只重复这句话，并直言发型（发型师）都能做出来，紧张是利用药水不同。
即便是利用同一品牌的染发膏，在不同店铺的价格也呈现出显著差异。
位于一市中央阛阓的美发沙龙，采取按头发长度计费的办法，为齐胸长发，玫丽盼品牌的染发报价高达1800元。开在步辇儿街上的一家美发店，对付同品牌同款的染发做事，则给出了一口价1080元。二者相差720元。
市场拜访：
本钱贵6.5元，定价高400元
红星新闻调查创造，美发店利用的品牌殽杂，加剧了市场的繁芜性，而不同品牌之间缺少统一的标准和评价体系，使得消费者难以直接比较其利害，从而给了一些商家“乱要价”的空间。
例如前述社区美发店利用的三种品牌，仅查询到了报价298元的秀烫药水套餐，但该药水售价仅4元一盒（两瓶100ml×2），就足够完成一名短发男士的冷烫，澳亿与优俪丝同款包装产品则未在网上检索到。
一家开在阛阓的店铺美发师给先容了男士冷烫发的价格体系，涵盖帝彩（699元）、菲灵（899元）、欧莱雅（1099元）三种品牌，并称价格差异紧张源于其酸碱度的不同，高价产品每每碱性较弱，敌人发的侵害也更小。
然而在网上检索到的对应价格为帝彩22.5元（120ml×2）、菲灵27元（100ml×2）、欧莱雅29元（100ml×2），三款药水价格较为靠近，个中同容量的帝彩与欧莱雅相差6.5元，但在美发店定价相差400元。
消费者宋女士见告红星新闻，她习气先在网上比拟各家美发店的品牌、团购价格，然而到了店内，实际利用哪款品牌的美发产品、产品效果如何、用量多少，乃至是否在保质期内，都无从知晓，而坚持韶光、效果以及敌人发是否有损伤，也须要较永劫光才能看得出来。
业内人士：
有发廊利用廉价或仿冒药水
红星新闻创造，不论是烫发还是染发，即便是有名品牌，药水和染膏的价格并不算昂贵。在西南地区的一处日化用品批发市场，有名大品牌以及国产品牌的染烫产品在多家批发店内均有售卖，价格从十几元至上百元不等。
探访了一家专业为发廊供货的批发店，货架上摆着欧莱雅、施华蔻、资生堂等品牌的烫染、洗护产品，店内陈设着烫发机等美发机器。
以欧莱雅的水润热烫发膏为例，老板称一袋400毫升的单价为67元，搭配同款定型水，总价为100元，可为齐胸长度的头发进行3次烫发，均匀每次本钱约为33元。老板还向展示了订单记录，有一次性订购金额达上万元的客户以单价66.5元购买到此产品。
该老板表示，烫发膏与定型水均支持单独发卖，因定型水在多数情形下是通用的，一些理发店会选择将不同品牌的烫发膏和定型水稠浊利用，有时乃至选用价格更为低廉的定型水。
“这个卖得好，是国际大品牌。”一家规模较小的批发店老板拿起一款欧莱雅冷烫药水向推销，标价35元，终极以20元成交。老板承诺是正品，并称这款药水同样供给发廊利用，称未在购物平台搜到此款欧莱雅产品，对方则表示“只是包装不一样”。
拿着购得的欧莱雅冷烫药水向前一家老板讯问，该老板表示“大家都是同行，不好说”，并建议若发质不好，不要利用。
在大连一家中高档美发店事情的美发师向透露，欧莱雅、施华蔻等有名品牌的美发产品频遭仿冒的问题已成为行业隐忧，“施华蔻的产品供应商来店培训时见告我们，连他们自己都没想到，市情上竟然有这么多声称在利用施华蔻产品的美发店。”
“那些美发标价仅一两百元，却声称利用了施华蔻或欧莱雅药水，从本钱角度看险些是不现实的。”该美发师说。
定价逻辑：
产品本钱只占总本钱的10%至20%
美发做事的本钱究竟如何构成？其背后的定价逻辑也成为了浩瀚消费者心中的疑问。
从业16年的美发店合资人王姚（化名）在接管红星新闻采访时称，单算产品本钱，其店内染膏最低单价在7元旁边，据王姚理解，这并非业内最经济的选择，有些乃至能低至3元一支。
王姚表示，完成一名顾客的染发做事，所需染膏每每不止一支，长发须要两到三支，还需搭配双氧等赞助材料，因此整体材料本钱大约会达到三四十元。但即便如此，美发店的材料本钱每每也只占做事总本钱的10%至20%。
王姚称，美发师常日能拿到做事费的百分之三四十，助理技师拿百分之十。此外，店铺的日常运营、租金、掩护等用度大约占总本钱的百分之三十。其他还有水电、清洁用品等间接本钱。
在王姚看来，“理发店不是出售产品，而是出售技能做事，也便是说产品用度为其次。”
他阐明称，美发做事中的操作与设计用度难以精确衡量并作为定价的基准，这些用度涉及到美发师的技能水平、韶光投入以及创意构思等多个方面。
一些规模较大的美发店，也推出了“总监级”“首席设计师”“经理做事”等高端头衔，在同样品牌的药水利用上，则呈现出了更高的溢价。但比较之下，产品品牌作为一个定价标准，更为直不雅观和易于理解。
实际上调查创造，虚设档次是美发行业普遍存在的问题之一。为了吸引不同层次的消费者，许多美发店推出了多个做事档次，而在实际做事与产品质量上，这些档次的差异并不大。
特殊因此产品档次来说，同一个设计师利用本钱仅差2元的产品，很难说有明显效果差异。但商家通过营造档次差异，勾引消费者选择更高价的做事，从而获取更高的利润。
商务部服贸司：
新的行业标准正公开搜聚见地
业内人士表示，真正吸引和留住顾客的，还是美发师供应的专业技能和知心、个性化的做事体验。但由于美发长期效果的滞后性，即便低劣产品或技能会危害店铺的荣誉、导致口碑下滑，但并非吹糠见米的反馈，因此顾客对付负面效应的追责也较难实现。
红星新闻理解到，2005年履行的《美容美发业管理暂行办法》指出，“美容美发经营者在供应做事时应该向消费者解释做事价格。对在做事过程中发卖的美容美发用品应该明码标价。”此办法已实行了近20年，随着美发市场的发展，消费者对产品透明化提出了更高的哀求。
今年7月，商务部服贸司公开搜聚《美容业诚信管理体系》与《美容业做事质量管理规范》行业标准见地。个中提到，应昭示业务韶光、做事项目、收费标准和把稳事变等内容，并按公示的收费标准收费；做事开始前应向消费者客不雅观真实地先容做事项目的情形，包括利用的美容扮装用品的质量和价格，经消费者赞许后方能开始操作。
该行业标准的紧张起草人之一张春彦向红星新闻表示，他关注到了近期频发的美发业无序征象，其所在的起草单位近几年一贯在积极推动行业标准的出台，“全国大小地方都必须遵守行业标准，因此国家对干系标准的起草非常慎重。”
9月14日，商务部服贸司卖力美容美发行业的事情职员表示，广义上美容业包含美发，两者有高度同等性，“该当实行一个标准”。对方称目前该标准还未正式审批通过，欢迎大家提出见地，干系内容以终极审定发布的版本为准。
