文/谌基平,超级哈哈营销咨询创办人,朗域年度顾问

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恭喜上海朗域装饰荣获“装修行业星级评价”,这是上海装饰装修行业协会,对朗域的做事能力星级评价

当然,我不太明白这个评价的含金量详细几何,朗域的新闻稿说,是经由“上海市住房和城乡培植管理委员会稽核”的

上海朗域装饰的口碑若何全国第一名是什么意思

朗域团队也常常把“大众点评全国第一名”当作宣扬点。
我最开始听他们说的时候,我心里犯嘀咕:大众点评的评价,不是可以让客户刷上去的么?

你看餐饮行业不都这样玩的么?

但一贯到2023年整年互助下来。
我才理解了:大众点评第一名是啥意思。
包括,他们的这个“做事能力星级评价”背后意味着什么

这篇文章,我想从他们的互助伙伴角度,谈谈一家营销咨询公司眼里的“朗域装饰”

超级哈哈是2023年2月尾和朗域团队进行打仗的,那时候是我刚出来创业的月份。
朗域创始人焦毅总通过朋友圈,得知我下海的,于是在微信上联系了我,“想找我聊聊”

于是,我通过腾讯会媾和他的营销团队聊了近2个钟。
详细聊了什么,我有点不太记得了,但我记得的是:双方聊的很HI,我也聊得很放松,发挥的不错

到了三月份,我去了一趟上海约朗域团队沟通。
那次,和焦总、沈加亮以及孙小宇,我们聊了2个多钟

核心便是环绕:如何帮助朗域打造内容营销体系,提升他们的营销效果。

客不雅观来说:那时候我刚下海,售前客户倒是聊了好几个,但没有几个真正聊明白(被谢绝得多)。
至于我的办理方案 详细是什么,远远没有像本日这么体系和全面

但是,我非常详细得跟他们列举了,我曾经在酷家乐卖力市场的时候,如何通过做内容营销,一步步办理企业的营销问题。
这个故事,他们听懂了

(朗域焦总)

朗域团队是为数不多见面聊完往后,当场决定要互助的企业。
我记得当时聊到中午,焦总说双方可以互助了。
沈总说,要不等忙完3月份,4月份再互助?

焦总说,不要拖了,现在就互助。

全体互助下来,双方都有点超预期

首先,我和新友用了4天旁边的韶光(第一天在展厅看发卖谈客户),就完成了朗域历史上第一批内容SOP素材,我记得是写了80多条

写完往后拿给焦总看,焦总最开始说,你们的速率好快啊,然后略微摇摇头:“怎么这么口语化,不像你的水平啊“

这时候,沈加亮连忙接话:朋友圈和一对一沟通发的内容,便是要”口语化“一些。

就这样,第一份“私域SOP素材,就在朗域的系统里上线了。
那时候,我还是鲸奇SOP系统的代理商,朗域守旧起见只买了10个账号,给10个发卖利用;其他的发卖,把这些营销话术用个人微信,一个个复制给客户利用。

我记得,素材内容是2月尾上线的。
当时朗域的企业微信还没有正式启动,企业微信里的粉丝,都是内容上线后,一个个勾引添加过来的,可谓是真正从0开始

当时,我每天都会打开鲸奇系统去查看朗域的数据,看着粉丝量缓慢增长,同时每天又有多少的业主删掉微信,乃至还碰着发卖不会利用系统被客户骂的事

那时候,我的心里可紧张了,深怕朗域的利用效果翻车。

就在我紧张了一个月之后,沈加亮找我说:基平,我们准备再增购20个账号,全面推广 私域SOP自动化

听完后,我愉快坏了。
想着:他这句话的意思便是,过去这一个月的韶光里,他不仅验证了这套办法的可行性,而且我也可以放心得向全行业推广了。

当然,后面我也总结出明晰一个规律:如果产品和做事质量弗成的企业,肯定是不敢玩内容营销的。
他们只敢玩广告投放,收割一笔然后再换个名头开公司。

我和好多同行朋友都讲过这个故事,他们的第一反应是:朗域这个团队是非常厉害的,否则咨询公司给了再好的方案,他们不实行或者实行力弗成,也是拿不到结果的。

但我认为,实行力不是一种能力,而是面对事情的一种态度。
我们互联网公司常常说996,彷佛996就已经是all in的天花板了

(沈加亮和谌基平)

但我和营销总沈加亮的全体沟通和协作,险些没有分什么上班韶光放工韶光。
有次我问他,你是周几安歇来着?他说,有时候是周二安歇,但更多的时候是不安歇

我在上海办公室驻场的时候,轮到他安歇的那天,确实便是上午在家里大略休整了下,下午又连续过来了。

我想,这不能用敬业来形容,该当是确实热爱这份奇迹的表示吧。

有一个细节,能体系出他们的这种实行力。

我在帮他们组织视频号直播的时候,直播间有业主在互动,然后沈加亮会在评论区里回答客户的问题

然后我看他们谈天的那个状态,这些业主是认识他的、在展厅里是见过面聊过的。
他团队的发卖有大几十号人,按道理来说是不会参与到跟业主的沟通中去,但他”躬身入局“了

说到视频号直播,不得不提其余一个故意思的细节。
刚开始互助的时候,我创造他们的社交媒体里,有一些很奇怪的评论。
这些评论表扬朗域,表扬得非常笨拙,乃至还有大量业主来送锦旗的

以是,我最开始问沈加亮:这些是你们的营销策略吗?

他说,不是的,这些确实是业主自发的,他们便是一种”恩怨分明的人”最开始,我是半信半疑的。
都说装修公司没有口碑,怎么会有业主主动跑过来称颂,乃至送锦旗?

我这么感性的人,也没有给人送过锦旗啊?一样平常不都是 患者给年夜夫 才会送锦旗吗?

但是跟朗域互助一年下来,让我的确相信,这不是他们的营销策略,是这些业主真实的反馈

装修不是高科技行业,但确实对做事哀求最高的一个行业,须要非常的用例做事才能做好。

装修对付业主来说,一个细节都是影响他幸福生活的关键成分,朗域这帮可爱的人,用他们的行动力做事好一个又一个客户。

作为他们的营销顾问,特殊感谢上海朗域给了一个践行 新媒体营销理念的机会,更感谢的是,我们都是做做事行业的,他们给了我一个非常好的榜样和启示:做事行业,便是要用力做,才能做出口碑来。

祝 上海朗域装饰有限公司,2024年景长得越来越好

超级哈哈的基哥

超级哈哈创办人,前酷家乐新媒体卖力人,为企业供应新媒体咨询做事