2019年,市民陈静(化名)在济南亿特健出生购店办理了一张双人两年会员卡,花费3000多元。去年12月,健身房以装修正造为由闭店近半年。没想到今年11月,健身房又要以同样的情由闭店四个多月。两年内接连闭店两次,这让陈静和其他会员无法接管。
花3000多元办健身卡
健身房两年内竟两次闭店装修
陈静家住槐荫区世购广场附近,由于平时喜好健身,2019年7月,她和朋友来到亿特健出生购店。“当时店里在搞活动,两年卡1680元,我和朋友就办了一张双人两年卡,统共花了3080元。”陈静说。
办完会员卡后,陈静险些每天去健身。但在去年12月,亿特健身溘然发出关照,称世购店因室内温度较低,将对空调设备和保温方法进行装修正造,让会员到人防店和张庄路店进行磨炼。虽然不愿跑那么远,但为了能有地方健身,很多会员也只能接管。
陈静说,原来他们以为亿特健出生购店很快就能装修完重新开店,但眼看近半年韶光过去了,健身房迟迟未业务。会员们纷纭拨打12345市民热线投诉,在大家的努力下,世购店终极于今年5月重新开店。
从5月起,陈静又回到了亿特健出生购店磨炼,没想到刚磨炼了半年,11月4日,她又收到健身房的关照,店方称由于硬件保温和消防改造,店面须要全面装修,将于11月10日闭店,估量明年3月尾业务。
“去年就装修过一次了,今年又装修,会员卡统共就两年期限,光店面装修就快一年了。”陈静说,当时她选择亿特健出生购店便是由于离家近,虽然这次健身房折衷她和其他会员到爱乐健身印象济南店连续磨炼,但爱乐健身离她家较远,如果去健身会带来很大的不便。
“店方也没有事先跟会员商量,直接就发闭店关照,我以为他们只因此装修为借口,不想干了或者怎么样。”陈静表示,现在她只有一个诉求,便是希望店方尽快正面回应会员们的诉求,并退还给她部分用度。
亿特健出生购店:
已折衷会员到其他健身房磨炼
只能办理停卡无法退卡
11月9日下午,齐鲁·齐鲁壹点来到位于槐荫区世购广场的亿特健出生购店。可以看到,健身房虽然还在业务,但只有寥寥几个人在磨炼。而健身房做事台上张贴着几张关照,关照上称因店内升级改造门店,11月6日起团课取消,淋浴停息利用,11月10日闭店。
就会员反响的情形,店方一名卖力人表示,世购店去年确实也闭店过,但当时他还没有来这家店,不理解闭店的详细情形,而今年确实是由于装修而停息业务,由于这个门店面积太大了,他们将适当缩小店铺面积,改造供暖系统,估量明年3月尾会重新业务。
该卖力人见告,在店面装修期间为了让会员能连续磨炼,他们安排会员到有互助关系的爱乐健身印象济南店,那边的环境和举动步伐都比较好,对付很多会员来说都是个好事,如果有会员想留下后期也可以连续留在那里磨炼。
针对部分以为爱乐健身间隔远不愿意去的会员,该卖力人表示,他也可以理解,如果有会员不愿意去,可以办理停卡,等他们的世购店装修睦重新业务后再回来,健身卡的韶光会顺延,不会有任何影响。
至于部分会员提出的退费诉求,店方卖力人表示,他们无法知足会员退卡的哀求,由于之前和会员签的条约上都有规定,碰着关店等类似情形无法磨炼的,是可以转去其他店。
山东千舜状师事务所状师甄恩阳认为,一样平常来说,消费者和健身房约定了协议就即是约定好了健身场所,如果健身房改换场所,相称于变更条约,需征得消费者赞许。消费者赞许则没有问题,如果消费者不同意,健身房应按照实际利用的次数或韶光按比例给消费者退费。