专利择要显示，本公开公开了宽带故障的处理方法及装置、电子设备和存储介质，涉及数据处理技能领域，紧张技能方案包括：获取目标位置的宽带上网日志中的目标第一组移动设备识别码，及获取目标位置的流量上网日志中的至少一个第二组移动设备识别码及对应的联系办法；在确定至少一个第二组移动设备识别码中存在与目标第一组移动设备识别码相同的移动设备识别码的场景下，在流量上网日志中查找目标第一组移动设备识别码对应的第一联系办法；在目标位置的宽带发生故障的情形下，向第一联系办法发送第一故障处理关照。与干系技能比较，本公开履行例实现了确定宽带的实际利用人的第一联系办法，并向第一联系办法发送第一故障处理关照，使得宽带故障能够及时处理。
本文源自金融界
