引进有名品牌 丰富商业业态
张家界机场商业业态一贯以特产零售和餐饮为主，2024年上半年，我们通过各方努力，制订干系招商政策，在T2候机楼安检内风景绝美的位置，成功引进了首家品牌集成店和瑞幸咖啡（Luckin coffee）。品牌集成店内搜集了雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜等大牌喷鼻香化，SKG、Cleer等名牌电子产品，TY和卡布兔等名牌潮玩，以及书刊等系列名品，补充了张家界机场商业干系业态品类的空缺，丰富了商业品牌。深受消费者喜好的瑞幸咖啡店，在机场实施“同城同质同价”，开业首日，就吸引了浩瀚乘客和驻场员工进店打卡。从机场方角度来说，这些品牌可以为机场引流，从品牌方来说，机场能知足品牌开拓不同消费渠道的需求，彼此可谓“相互造诣”。
其余，空港实业张家界分公司还引进了租车做事、新能源充电桩等便民项目，目前，全新投用的新能源车辆充电设备及干系配套可知足10台车同时充电，后期还将根据充电需求，连续增加充电桩。
聚焦乘客需求 增加做事举措
随着国际航班逐渐规复，入境免签的范围不断扩大，2024年以来，入境游持续升温。空港实业张家界分公司针对国际航班乘客的大幅增长，定期组织候机楼商业单位员工开展英语、韩语沟通技能培训，通过情景演习训练、相互对话的办法提高事情情境中的对客沟通能力，真正做到“敢说，能说，会说”；候机楼内餐饮门店新增辛拉面、牛肉石锅拌饭、芝士焗玉米等国际化食品种类供乘客选择。为进一步优化停车场的管理，对停车场收费系统履行了系统升级，新增了出口道闸收费信息LED显示、语音播报、ETC支付及线上预定等做事项目，切实改进乘客出行体验，提升乘客停车满意度。根据乘客需求，增加和更新了10台推拿椅，目前能知足49名乘客同时享受推拿椅做事。
转变管理不雅观念 实现双赢目标
空港实业张家界分公司商业部积极转变商业管理不雅观念，主动从“监管型”转为“做事型”，从“物业管理”向“共同经营”思路转变。坚持全程做事、跟踪辅导、陪伴运行的事情原则，建立“一站式”商户做事机制，为商户供应从签订条约后的建店预备、店面形象设计到店面装修、竣工验收等全流程做事，由专业职员全方位帮忙商户办理各项开业手续办理问题，提高开业效率；主动与各商家保持密切的事情联系，针对商家提出的问题和困难，立即予以折衷办理，与各商家共同剖析谈论提高发卖额的办法和操持，在合规的条件下，予以政策的支持，让经营不但是商家的事，而是与商家同甘共苦，实现双赢，共同打造机场良好的商业氛围。
下步，空港实业张家界分公司将连续推动更多品牌的高质量入驻和高效率落位，以乘客需求为出发点，持续提升张家界机场商业品质，为乘客带来更加丰富的购物体验。
