对此，福州水司回应称，消费者家中水表自转是由于装修水管时涌现了“倒U型管”，随意马虎存储空气，而无法排出的空气会导致水表指针非常迁徙改变，“目前只能按照张师长西席提出异议前水费颠簸较大的三个抄表周期退还”。
张师长西席家2023年2月-5月水费账单与2024年2月-5月水费账单比拟图
消费者投诉：
张师长西席先容，2023年8月，他无意间创造自家水表在不用水的情形下也会自己迁徙改变，8月13日他向福州水司反响了非常情形。当月14日和15日，福州水司先后派抄表员和技能部门职员到张师长西席家理解情形。
经事情职员现场核查，确定张师长西席家中水表抄码无误，但确实存在水表自转征象，缘故原由是存储在水管中的空气引发。对此， 8月16日福州水司派人上门为张师长西席家免费安装了单向止水阀，顺利地办理了水表自转的问题。
对付此前由于水表自转多收的水费，福州水司按照每月均匀水量17吨，退回张师长西席6月-8月的部分用水费。张师长西席对这一处理方案表示不能接管，“家里水表安装了近9年，从装上到2023年8月中，一贯有水表自转问题，仅退回3个月的水费太少了”。
“这些年我家均匀每月水费90元旁边，今年6月和7月水费更是超过了100元。装了单向阀后，正常居住的情形下，每月均匀水费70元旁边，这么多年交了不少冤枉钱。”张师长西席认为，福州水司该当按照每月均匀用水量17吨退回三年多收的水费，并哀求检测由于自转导致多收了多少水费。
企业回应：
接到张师长西席投诉后，澎湃新闻致电福州水司，干系事情职员回答称，张师长西席家中水表自转，是由于其在铺设水管时用到了“倒U型管”，这部分水管的拐角随意马虎存储空气，无法排出的空气，在用水时引起的水压不断变革过程中，空气压力也会随之变革，从而导致在不用水时，水表指针也会非常迁徙改变，呈现出缓慢迁徙改变或者正反交替迁徙改变。“安装单向阀后，可缓解该情形”。
对付张师长西席提出的赔偿方案，福州水司不予认可。事情职员称，张师长西席提出的赔偿韶光跨度周期太长，先前公司也从未有这样的赔偿方案。
该事情职员表示，“倒U型管”引起的水表自转具有偶发性。在张师长西席家长期有人居住的情形下，由此产生的水量难以丈量，以是福州水司只能以安装单向阀后的2023年12月-2024年1月两个月的均匀水量17吨，作为退款佐证，对张师长西席提出异议前涌现水费颠簸较大的三个抄表周期进行退还。
事情职员还提到，如果可以对自转水量进行确切计量，如毛坯房涌现该问题，则可以全部退还水费。如果张师长西席仍对水表计量有疑义，根据《福建省城乡供水条例》第五十九条“用户或者供水单位对注册水表读数有异议，提出送法定计量检定机构检定的，供水单位应该卖力供应更换水表，另一方应该予以合营。送检注册水表经检定，符合国家标准的，考验费和改换用度由提出异议方承担；不符合国家标准的，由供水单位承担并卖力改换注册水表。对发生异议前最近一个抄表周期的用水量，由供水单位根据检定结果打算用水量后追收或者退还水费”的规定，张师长西席可前往公司办理水表校准，公司将根据校准结果对争议发生前最近一个抄表周期的用水量进行处理。
对此，张师长西席称不同意上述方案，坚持哀求福州水司退还三年多收的水费，双方目前仍未达成一存问见。
