群众留言截图。
“目前问题都办理了，感谢政府对群众这些民生小事的关注。”4月10日，河南省濮阳市华龙区丽景上品三期56号楼业主林师长西席欣慰地说，“住宅安全有保障，生活也就更踏实了。”
3月21日，公民网刊发宣布《群众反响的安全隐患问题，办理了吗？》，个中提到“1月初，林师长西席留言：丽景上品三期电梯常常性发生故障不运行，消防水管被冻坏，户内感烟探测器不事情，以上问题多次向物业反馈无果，严重影响正常生活，请有关部门折衷办理。3月20日，林师长西席反馈，其诉求未得到完备落实。”“其他事情办理了，但感烟探测器仍不在正常的事情状态。这关乎高层建筑消防安全，请有关部门能跟踪落实到位。”
公民网现场查看物业中央消防联动掌握设备。季玮摄
电梯运行是否正常，被冻分裂的消防管道是否得以修缮，留言群浩瀚次反响的户内感烟探测器不事情问题是否得以办理？4月9日，来到丽景上品三期56号楼实地拜访。把稳到，56号楼楼层公共区域消防举动步伐完备，感烟探测器有频率地慢闪，处于正常事情状态。“正常巡检状态，指示灯10秒旁边闪一次，一旦创造火情，赤色指示灯会长亮。与此同时，物业中央消防联动掌握器就会瞬间报警，精准指示着火位置，确保第一韶光进行消防接济。”濮阳海亮消防维保事情职员卫勇亮先容。
“客厅、两个寝室的感烟探测器都规复正常了。前段韶光，咱社区布告专门带着物业、维保公司事情职员来到家里查看情形，当天就给俺排查修睦了。”林师长西席的爱人王女士确认道。
感烟探测器设备故障问题，为什么群众前后投诉反响两次才得以办理？华龙区城东社区布告翟春燕先容：“56号楼是2023年9月份新交付住宅，业主装修入住比较集中，留言群众先后两次反响，社区也督匆匆物业及时回应群众诉求，积极入户排查，并现场办公监督整改，确保问题得以办理。”
“我们接到群众投诉，上门排查创造，第一次故障是由于住户新居装修，积尘导致传感器堵塞所致。经由清洁修复，设备正常运行。第二次故障，该当是附近邻居装修，不慎造成线路松动所致。”华龙区消防大队大队长魏伦杰先容。
2023年年底，河南多地遭遇极度寒冷景象，濮阳市最低气温跌破-23℃，创历史新低。“袒露在外的消防管道被冻裂，管道内的水倒灌进电梯井，造成56号楼东西两部电梯故障停运。”华龙区市场监管局事情职员李金钊先容，“接到群众投诉后，司法职员第一韶光来到现场，检讨了该电梯《特种设备利用登记证》《特种设备利用标志》和《搭客与载货电梯检测报告》等，干系证件合法有效，物业与电梯维保公司的维保协议也在有效期内。
现场查看了56号楼东西两部电梯产品质量合格证书、电梯监督考验报告、保修条约、特种设备利用登记表等干系证件，详细翻看了物业公司供应的电梯故障维修记录单。公民网 尚明桢摄
针对群众反响“电梯频繁出故障，高层的业主隔一两天就得爬一次楼梯”这一问题，现场查看了56号楼东西两部电梯产品质量合格证书、电梯监督考验报告、保修条约、特种设备利用登记表等干系证件，详细翻看了物业公司供应的电梯故障维修记录单：2023年10月至2024年2月，56号楼东梯发生9次故障，西梯发生7次故障，故障缘故原由有轿厢门锁不通，运行有异响、错相、进水等缘故原由。
“由于是新交付住宅，装修的高峰期，超载利用时有发生，会触发紧急制停装置，造成电梯停运。有时候业主在运输一些装修材料时，会有一些物料通过电梯缝隙漏到底轨上，导致电梯门开关受到影响。”该小区电梯维保员朱世榜说，“大家文明规范乘梯，也能相应减少电梯停运的频次。”
冻裂的消防管道是否修缮到位，消防栓内是否有水？“都修睦了，我还确认了有水，吃了‘定心丸’。”林师长西席笑着说，“安全无小事，大家都留神减少身边潜在的安全隐患，才能有安全的大环境。”
“面对业主的诉求，我们也负责总结，反思了不敷之处。下一步，我们要提高做事意识，关注回应业主需求，争取为业主创造一个更加良好的生活环境。”小区物业卖力人户汝松说。
