刘女士：2023年8月11日交付了全款 ，约定好安装韶光是10月中旬， 现在已经是2024年4月中旬了 ，依然有很多问题没有给我们办理。
刘女士说全屋定制共花费了十万元，当时商家给她出具了一份清单，上面明确写着安装日期为10月中旬，可刘女士等到11月份商家才进家安装。
刘女士：11月尾才给我们安的， 11月尾安完往后 ，我们就过来验收 ，创造（电视柜）没有抽屉板， 然后就跟（商家）反响了 ，反响了往后说，是抽屉板在路上坏了， 须要重新发， 结果到现在也没有发回来。
当时商家给出了效果图后，就进行了安装，可后期安装完成后，刘女士就创造有些地方并不是她所预期的效果，于是跟商家协商，哀求进行整改。
刘女士：拐角的地方没有给我们设计成红门， 我们瞥见实际的时候， 以为（厨房侧板）不好看， 又给补了240元的见光板的钱， 做完这个桌子往后， 我以为有一点低 ，凳子你看放在这儿， 腿是进不去的， 后来老板赞许给我们调高， 回来了这两块儿侧板， 后来安装时候， 背面还有一块儿背板， 这块儿背板， 当时商量就我来承担 ，这个钱我交了 ，两百元 即是一人一半的任务 。
刘女士说、现在她还没有收到商家给补得板材。不仅这样，后续她又创造了问题。
刘女士：这个柜子 没有拉手， 没有反弹器 ，根本开不开 ，这个问题 我也是在（和商家）沟通群里面说过， 也答应给我们弄， 到现在也没给我们弄。
刘女士说每次敦促后，商家的态度都不太好，后来她就向呼和浩特市新城区市场监管局反响了情形。
刘女士：由于沟通未果 （商家）一贯打电话不接， 联系不上， 后来我就去店里了， 店里沟通， 老板态度也是很强硬，就这样我才找的市场监督管理局。
后续经由新城区市场监督管理局的折衷，3月26号双方签订了投诉调度书，并约定2024年4月12日前全部办理。
刘女士：到（4月10日）没有主动联系过我一次 ，说是12号之前， 但是没有主动联系过我， 我主动联系的他们， 这些板子我都没有收到， 从年前到现在， 所有涌现问题的也好，交了钱的也好， 包括把手 一些小瑕疵 都没有给我弄。
为什么约定好4月12号全部办理却还没有办理呢？随后记者跟刘女士一起来到了呼和浩特市新城区鑫迪木门理解情形。
陆金鱼 新城区尚品本色鑫迪木门店长：（板材）是从山东滕州往回发 路途上也得走一段韶光 再加上生产 生产烤漆的话是两个月 60天。
陈晓红 新城区尚品本色鑫迪木门卖力人：已经协商好了， 12号之前给她弄完 ，本日早上打了一早上电话不接电话， 本日11号 ，过去给她安装七点钟， 就跟她联系， 现在都不接电话， 得看安装师傅和送货师傅， 人家不是就等她。
刘女士：昨天晚上是不欢而散 骂骂咧咧结束的， 清晨七点弹语音， 我就没有接， 后来九点多钟跟我说给我送板子， 我就以为没有提前跟我说， 就关照我 要到位。
经由协商，双方乐意先办理问题，约定好韶光进行安装。4月11号下午，刘女士联系说，商家已经上门完成了安装。
刘女子：师傅来安装了 拉手也安装好了。
来源：都邑全打仗 奔驰融媒
