思路宗旨:
减少商品流利以及运营支出,最大限度节约营销本钱,以创新求发展。
①:深入挖掘业主购买意向,产品定位准确。
②:合理安排团购韶光,给业主一个宽松而愉快的团购氛围。
③:合理安排交通,住宿,以及就餐,最大限度为业主节约附加支出。
④:与业主及时沟通,理解业主最新装修动态,合理安排物流运输,整合物流资源,减少不必要的物流浪费。
⑤:与供货商保持良好沟通,及时把握产品动向和反馈业主诉求。
⑥:探求稳定的铺贴安装师傅,以及设计职员,确保业主能享受到完美的附加做事。
⑦:寻求本地的装修资源,为业主供应力所能及的其他免费信息咨询做事,把纯挚的购买关系变为朋友关系,方便后续业务的开展。
⑧:引进套餐模式,将单一的产品组合身分歧风格和价位的套餐,方便客户挑选,增加客户购买希望。
⑨:大力推广定制家具,以定制家具取代木工,将运作周期从两个月缩短为一个月。
⑩:扩大供货渠道,知足业主团购以外的购买须要,真正做到一站式购物。
团购产品:
瓷砖、复合地板、实木地板、橱柜、定制家具、卫浴洁具、套装门、墙纸、灯饰、(其余装修种可能用到的材料一定要有稳定货源,纵然不纳入团购范围,也可以知足业主的一些其他分外哀求,一句话,别人有的我们都有,别人没得我们也要有)
运作细节:
⒈组建总部,探求诚意供货商,组成团购同盟。由专人卖力商家的衔接和折衷,统一商家哀求,制作团购宣扬资料。并且对县级城市所设办事处进行必要的技能和营销辅导,及时反馈业主需求和商家供货信息。同时做好团购的接待事情,设立的机构就像首脑一样,能够指挥下级市场的运作。
⒉综合诚意商家的产品信息,包括(产品价格,产品质量,产品所对应业主消费能力评估,产品套餐方案,以及团购日程安排,物流运输安排,以及专业设计和安装职员的培训事情等)
⒊县级城市设立办事处,卖力县级城市业务的开展事情。县级城市的办事处要根据当地公民的消费不雅观念和消费能力以及市场行情,合营成都总部确定终极团购价格,产品套餐,以及团购活动方案。确保团购产品定位准确,既能知足业主的需求,又能担保从业职员的合理利润。
⒋制作团购宣扬资料,团购资料宣扬定位要准确,便是面向县级城市业主。资料包括视频资料和DM单,视频资料紧张以先容团购同盟厂商和团购受益模式为主,给客户以直不雅观的视觉冲击,平衡客户在当地市场不能看样的毛病。DM单以单一产品先容和套餐推举为主,DM单所列产品要做到夺人眼球,并且极具价格上风,才能勾起客户团购欲望使客户参与个中。
⒌县级城市办事处网络即将交房业主资料,短信电话拜访业主,约请业主加入由办事处创建的团购QQ群,(QQ群的创建必须区分小区,以小区为单位)。在QQ群里宣扬我们团购的宗旨和上风,并且播放我们自己的视频资料,在小区未交房之前就要把我们第一步的宣扬做出去。
⒍针对重点楼盘,营销职员要重点照顾,交房期间要蹲点拦截业主,根据实际情形有条件的话可以摆展或会销。积极向业主先容我们团购受益模式,争取第一韶光为业主量房获取业主房屋装修基本信息,方便后续为不同业主搭配个性化的产品价格套餐,以及较精准的主材报价参考。(这点很主要,很多业主在装修之前通过装修公司能够得出基装的报价,却不能得出主材报价,由于主材价格区间较大,而我们便是要通过不同的产品搭配来知足不同业主的个性化需求。)
⒎通过初步打仗,根据业主信息资料为业主量身定制主材套餐,乃至装修方案(精确打算安装尺寸,定制样式,定制尺寸)邀约业主进一步沟通确认。
⒏鼓励意向客户在当地市场对团购同类产品询价比较,并且由我们专业的职员为业主打算团购和在当地市场购置两者之间的消费明细,凸显我们的价格上风,让业主明白我们到底能为他们省多少钱(这样做的目的是武断业主的团购希望,防止业主在到了成都邑场后三心二意)并且奉告业主我们的团购细节,确保业主在团购当天能够根据我们的团购日程安排来进行。
⒐和总部联系,发送业主详细资料,由总部分析评估交由互助商家参考,(对办事处供应的尺寸数据进行复核,并且供应多套产品方案供业主选择)中和业主和总部双方见地制订团购日期和行程安排,关照业主准备。
⒑由县级城市办事处专人带队,按照行程安排抵达总部,将客户房屋资料及客户一并交与总部的事情职员,由事情职员统一安排团购行程和团购详细事宜。办事处事情职员全程陪同帮忙,对订单进行整理,方便日后产品追踪,和物流的安排。
⒒团购结束之后,办事处事情职员要根据业主装修进度以整合物流资源节约本钱为原则的根本之上及时安排物流运输。对付定制类产品要及时和业主及商家沟通,确定终极方案(方案的修正必须业主具名)及时生产。
⒓运输回当地的产品要及时安排配送,安装。(团购由于客户数量较多,以是一定要合理安排物流、配送、安装,才能最大限度的节约人力、物力,从而创造更大的利润空间)
⒔定期回访,办理售后问题,通过老客户发展新客户,快速霸占市场,逐渐做大做强。
⒕作为总部,要不断的发展新的县级城市客户资源,先做一个示范点,示范点成功后以这个示范点为原本不断地向其他县级城市扩散发展,总有一日会成为超越齐家网的大型建材团购机构。虽然我做的是自己的营销方案,却并不代表只有我们这个县级城市才会做,相信只要方法精确,会有更多其他县市的职员加入我们的团购大军。
末了,我有几点还没想清楚:1是关于团购的附加用度该当怎么来收取?到底是加在产品当中呢还是单独收取?2是订购用度,发货就打全款吗还是安装后付尾款?我个人比较方向于附加用度单独收取和打全款发货。
【社区团购运营方案】分享结束,下一篇【餐馆营销策划案】