10月1日起履行
《成都邑物业管理条例》全文来了
成都邑第十八届公民代表大会常务委员会公告（第13号）
《成都邑物业管理条例》已于2023年12月29日由成都邑第十八届公民代表大会常务委员会第五次会议修订通过，2024年4月3日经四川省第十四届公民代表大会常务委员会第十一次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。
特此公告。
成都邑公民代表大会常务委员会
2024年4月17日
成都邑物业管理条例
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（2007年8月10日成都邑第十四届公民代表大会常务委员会第三十四次会议通过 2007年9月27日四川省第十届公民代表大会常务委员会第三十次会议批准 2023年12月29日成都邑第十八届公民代表大会常务委员会第五次会议修订 2024年4月3日四川省第十四届公民代表大会常务委员会第十一次会议批准）
目 录
第一章 总 则
第二章 物业及其管理主体
第一节 物业管理区域的划分与调度
第二节 附属举动步伐设备及共有资金
第三节 业主和业主大会
第四节 业主委员会
第五节 物业管理委员会
第六节 自行管理
第三章 物业做事
第一节 一样平常规定
第二节 物业做事人选聘
第三节 物业承接和退出
第四节 物业做事收费
第四章 物业利用和管理掩护
第五章 监督管理
第六章 法律任务
第七章 附 则
第一章 总 则
第一条 为了规范物业管理活动，保障物业依法、安全、文明、有序利用，掩护业主、物业做事人等物业管理各方的合法权柄，培植和谐宜居的高品质生活和事情环境，根据《中华公民共和国民法典》《物业管理条例》《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合成都邑实际，制订本条例。
第二条 本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条 本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者通过选聘物业做事人等办法，对物业管理区域内的建筑物及其附属举动步伐、干系园地进行维修、养护、管理，掩护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
第四条 本市物业管理纳入基层社会管理体系，坚持党建引领、政府辅导、业主自治、多方参与、协商共建、科技支撑的事情格局。
本市物业管理干系主体应该遵照公开公正、老实信用、权责对等、质价符合的原则。
第五条 推动物业做事与社区生活做事相领悟，实现创新发展、折衷发展、绿色发展、开放发展、共享发展，提升物业管理水平，营造全龄友好、幸福和谐的事情和生活环境。
第六条 市和区（市）县公民政府应该加强对物业管理活动及其监督管理事情的领导，将物业做事纳入当代做事业发展方案，建立物业管理联席会议制度，统筹研究办理物业管理重大问题。
区（市）县公民政府应该建立保障机制，在镇公民政府、街道办事处明确物业管理专职机构，配备专职事情职员，落实事情经费。
鼓励干系部门、镇公民政府、街道办事处、居（村落）民委员会等依法通过购买做事办法委托符合条件的物业做事人承担社区管理、公共事务和居（村落）民做事等事变。
第七条 社区发展管理部门卖力建立健全公开透明、开放参与、信用为本的物业管理联动机制，辅导建立基层党组织领导下，多方主体共同参与的管理构架。
住建主管部门卖力制订物业管理干系政策、规范并组织履行，对物业管理活动履行辅导和监督。
发展改革、经信、公安、民政、方案和自然资源、城市管理、生态环境、应急管理、水务、园林绿化、卫生康健、市场监管、消防接济等有关单位按照各自职责，卖力物业管理活动的干系辅导和监督管理事情。
第八条 镇公民政府、街道办事处应该将物业管理纳入社区管理事情，履行下列职责：
（一）组织、辅导、折衷、监督本辖区内业主大会的设立和业主委员会选举、换届及规范化运行；
（二）辅导、监督业主大会、业主委员会、物业做事人依法履行职责；
（三）建立事情联动机制，折衷社区培植与物业管理的关系，接管物业管理各方主体投诉，调度处理物业管理轇轕；
（四）依法组织成立物业管理委员会，辅导、监督物业管理委员会依法履行职责；
（五）依照法律、法规规定，统筹折衷、监督管理辖区内其他物业管理活动。
居（村落）民委员会应该帮忙镇公民政府、街道办事处和干系部门，依照法律、法规规定做好辖区内物业管理干系事情，并在社区（村落）党组织领导下，建立业主委员会和物业做事人折衷议事机制。业主大会、业主委员会和物业做事人应该支持、合营居（村落）民委员会依法履行职责，接管居（村落）民委员会的辅导和监督。
第九条 物业做事行业协会应该依法加强行业自律和行业做事，促进行业诚信培植、标准培植、人才培养和科技创新，推动物业做事行业高质量发展。
第十条 本市建立健全物业管理抵牾轇轕多元化解机制，通过公民调度、行政调度、法律调度等办法化解物业管理抵牾轇轕。
鼓励志愿者组织、社会事情者、公民调度员、网格员、状师等参加物业管理轇轕调度、开展社会心理做事等。
第二章 物业及其管理主体
第一节 物业管理区域的划分与调度
第十一条 物业管理区域的划分应该以培植用地方案容许证确定的用地红线图范围为根本，综合考虑共用举动步伐设备、建筑物规模、社区培植等成分，遵照方案在先、自然分割、功能完善、便民利民的原则划定。
新建培植项目，包括分期培植的项目或者两个以上单位共同培植的整体方案项目，其设置的附属举动步伐设备是共用的，应该按照其整体方案培植项目确定的用地范围，划分为一个物业管理区域。但该培植项目内已按方案分割成两个以上自然院落或者相对封闭区域的，在明确附属举动步伐设备管理、掩护任务的情形下，可以分别划分为独立的物业管理区域。
同一培植项目内包含住宅和非住宅平分歧物业类型，具有独立的配套举动步伐设备并能够独立管理的，可以划分为不同的物业管理区域。
第十二条 培植单位应该在办理商品房预售容许或者现房发卖前，持培植用地方案容许证、培植工程方案容许证、项目方案设计方案等资料，向区（市）县住建主管部门提出划分物业管理区域的方案。
区（市）县住建主管部门应该自受理之日起十个事情日内，在搜聚镇公民政府、街道办事处和居（村落）民委员会的见地后，向培植单位出具物业管理区域划分见地书。对不符合物业管理区域划分规定的，应该奉告培植单位重新提出划分方案。
第十三条 培植单位应该将物业管理区域划分见地书在发卖场所的显著位置予以昭示，并作为商品房买卖条约附件。
第十四条 确需调度物业管理区域的，经业主委员会或者人数占比百分之十以上的业主书面申请，由区（市）县住建主管部门会同镇公民政府、街道办事处及居（村落）民委员会，按照本条例第十一条的规定，结合实际情形，拟定调度方案，经各干系物业管理区域业主分别共同决定后进行调度；尚未设立业主大会的物业管理区域，由全体业主依法共同决定。
一个物业管理区域拆分为多个物业管理区域的，应该在房屋交付之后由本物业管理区域业主共同决定；多个物业管理区域合并为一个物业管理区域的，应该分别由各物业管理区域的业主共同决定。
尚未划分物业管理区域的，应该按照本条例第二十四条规定的比例分别由干系区域业主共同决定后，按照本条第一款规定划分物业管理区域。
物业管理区域调度后，区（市）县住建主管部门应该在干系物业管理区域内公告。
第二节 附属举动步伐设备及共有资金
第十五条 新建物业应该按照规定标准配置业主委员会用房和物业做事用房。物业做事用房应该具有独立的办公、值守等功能。业主委员会用房可以用于本物业管理区域党群活动。
业主委员会用房和物业做事用房配置不符合法律、法规规定的，方案和自然资源部门不予核发培植工程方案容许证。
第十六条 本市实施新建住宅交付利用监牵制度。新建住宅物业按照方案哀求培植、竣工验收合格且其附属举动步伐设备具备下列条件后，方可交付利用：
（一）住宅区生活用水接入城乡公共供水管网，并供水到户；
（二）住宅区用电接入城市供电网络，不得利用临时施工用电；
（三）住宅区的雨水、污水排放接入永久性城乡雨水、污水排放系统。确因客不雅观条件所限需采纳临时性排放方法的，应该经水务部门审核赞许，并确定临时排放的期限；
（四）完成住宅室内、室外燃气管道的敷设并与市政燃气管网镶接；
（五）住宅区内信息网络传输端口敷设到户，安防等举动步伐设备按设计规范配置到位；
（六）住宅区与城市道路或者公路之间有直达的道路相连；
（七）按照方案条件哀求，完成教诲、民政、医疗卫生、环卫、邮政、农贸市场及其他商业做事、社区做事和管理、消防等公共做事举动步伐的配套培植；
（八）按照住宅设计规范预留设置空调器外机和冷凝水排放管的位置；
（九）完成住宅区内的绿化培植；
（十）完成住宅区内停车位（库）、车辆充电根本举动步伐的配置；
（十一）住宅培植工程分期培植的，已建成的住宅周边园地清洁、道路平整，与施工区域有明显有效的隔离方法；
（十二）法律、法规规定的其他条件。
第十七条 新建住宅物业交付利用前，培植单位应该向区（市）县住建主管部门办理新建物业附属举动步伐设备交付利用备案，并提交下列资料：
（一）竣工总平面图，建筑、构造、设备竣工图，配套举动步伐、地下管网工程竣工图等竣工验收备案证明资料；
（二）举动步伐设备的安装、利用和掩护保养等技能资料；
（三）物业做事用房配置以及利用条件资料；
（四）物业质量保修文件和物业利用解释文件；
（五）建筑物及其附属举动步伐的维修资金交存证明；
（六）物业做事所必需的其他资料。
前款规定的资料住建主管部门可以通过数据共享获取的，不再重复提交。
第十八条 新建住宅物业管理区域内的水、电、气等计量装置，应该按照专有部分一户门号一贸易结算表、共有部分独立计量表配置；通讯通信、安全戒备、消防、生活垃圾分类网络举动步伐、高空抛物监控举动步伐、邮政（快递）、电动汽车及非机动车充电根本举动步伐等附属举动步伐设备的配置，应该符合干系技能标准和规范。
物业管理区域内的市政配套举动步伐和园地，由有关管理部门卖力管理掩护并设置明显标识，任何单位和个人不得变更、占用、损毁市政配套举动步伐和园地、标识，不得妨碍市政配套举动步伐的掩护管理。
第十九条 下列资金属于业主共有，应该纳入业主共有资金账户进行管理：
（一）利用共有部分经营产生的收入，在扣除合理本钱之后所得收益；
（二）管理规约或者业主共同决定由全体业主共同分摊缴交的用度；
（三）业主共同决定实施自行管理的，按照自行管理方案分摊交纳的管理费；
（四）共有部分被依法征收、征用的补偿费；
（五）共有资金产生的孳息；
（六）其他合法共有收入。
建筑物及其附属举动步伐的维修资金归业主共有，按照干系法律、法规、规章规定实施专户管理。
利用共有部分进行经营的，应该符合法律、法规规定和管理规约约定。
第二十条 业主大会成立前，本条例第十九条第一款规定的业主共有资金，由物业做事人开设业主共有资金专门账户，代为单独列账管理，并将共有资金利用、管理情形向全体业主公布，不得挪用、侵略。
业主大会成立后，业主委员会应该按照干系法律、法规、规章规定开设业主共有资金账户。物业做事人应该及时向业主委员会移交代为管理的业主共有资金及账目明细、干系资料。
物业做事人、业主委员会在银行开设的业主共有资金账户应该接入市聪慧物业信息管理系统，为业主查询共有资金进出情形供应便利，接管住建主管部门、镇公民政府、街道办事处监督辅导。
第三节 业主和业主大会
第二十一条 业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）哀求物业做事人按照物业做事条约的约定供应做事；
（二）发起召开业主大会会议，并就物业管理的有关事变提出建议；
（三）提出制订和修正管理规约、业主大会议事规则、建筑物及其附属举动步伐维修资金管理公约的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有当选举权；
（六）监督业主委员会的事情；
（七）监督物业做事人履行物业做事条约；
（八）对物业共用部位、共用举动步伐设备和干系园地利用情形享有知情权和监督权；
（九）监督业主共有资金的管理和利用；
（十）法律、法规规定的其他权利。
业主在物业管理活动中，履行下列责任：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则、建筑物及其附属举动步伐维修资金管理公约；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用举动步伐设备的利用、公共秩序和环境卫生的掩护等方面的规章制度；
（三）实行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）履行其承担的房屋利用安全任务；
（五）按照有关规定交存建筑物及其附属举动步伐的维修资金；
（六）按时足额支付物业费；
（七）向业主委员会供应联系地址、通讯办法；
（八）法律、法规规定的其他责任。
第二十二条 一个物业管理区域设立一个业主大会。
业主总人数在一百人以内且经全体业主同等赞许不设立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第二十三条 下列事变由业主共同决定：
（一）制订和修正业主大会议事规则；
（二）制订和修正管理规约；
（三）选举业主委员会或者改换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业做事人；
（五）利用建筑物及其附属举动步伐的维修资金；
（六）筹集建筑物及其附属举动步伐的维修资金；
（七）改建、重修建筑物及其附属举动步伐；
（八）改变共有部分的用场或者利用共有部分从事经营活动；
（九）在物业管理区域公共空间安装个人身份和生物特色识别设备；
（十）物业管理区域划分与调度；
（十一）实施自行管理；
（十二）物业费调度；
（十三）有关共有和共同管理权利的其他重大事变。
提交业主共同决定的事变，应该尊重社会公德，不得违反法律、法规的规定和危害社会公共利益。
提交业主共同决定前，业主委员会应该将拟表决韶光、表决形式、议题、议事内容或者拟表决事变等在物业管理区域显著位置和通过互联网办法公示，公示期不得少于十五日。
第二十四条 业主共同决定事变，应该由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定本条例第二十三条第一款第六项至第八项规定的事变，应该经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主赞许。决定本条例第二十三条第一款规定的其他事变，应该经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主赞许。
第二十五条 符合下列环境之一的，应该召开首次业主大会会议：
（一）交付的专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上或者交付的房屋套数达到总套数百分之五十以上；
（二）首套房屋交付已满两年且交付的房屋套数达到总套数百分之二十以上；
（三）前期物业做事条约到期前九旬日或者前期物业做事条约依法解除的。
第二十六条 符合召开首次业主大会会议环境的，培植单位应该在条件符合之日起三旬日内依法向镇公民政府、街道办事处提出设立业主大会的书面报告。培植单位未按时书面报告设立业主大会的，同一物业管理区域内二十名以上业主联名可以依法向镇公民政府、街道办事处提出设立业主大会的书面申请。
镇公民政府、街道办事处应该在收到设立业主大会的书面报告或者申请后旬日内进行核实。符合召开首次业主大会会议环境的，镇公民政府、街道办事处应该依照法律、法规规定，三旬日内辅导成立预备组，并开展预备事情。
预备组发布公告、公示等书面文件应该由镇公民政府、街道办事处加盖公章。
第二十七条 预备组成员一样平常由业主代表和镇公民政府、街道办事处、社区（村落）党组织、居（村落）民委员会、辖区公安派出所、培植单位代表组成，预备组组长由镇公民政府、街道办事处、居（村落）民委员会代表担当，业主代表由镇公民政府、街道办事处组织业主推举产生。
预备组应该自公告成立之日起六个月内组织召开首次业主大会会议并选举业主委员会。
业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则、业主委员会事情规则并选举产生业主委员会之日起成立。
预备组应该将预备经费的利用情形在物业管理区域显著位置公示，并在业主委员会选举产生之日起旬日内将预备干系资料和剩余预备经费向业主委员会进行移交，移交完成后预备组自行终结。
第二十八条 业主大会成立后三旬日内，业主委员会应该将下列事变奉告培植单位、物业做事人：
（一）管理规约；
（二）业主大会议事规则；
（三）业主委员会事情规则；
（四）业主大会、业主委员会的其他决定。
第二十九条 培植单位卖力首次业主大会会议的预备经费。预备经费根据物业管理区域的规模按每套房屋五十元标准确定；物业管理区域总套数在一千户以下的，一样平常不高于五万元；物业管理区域总套数在一千户以上的，一样平常不高于十万元。一个物业管理区域业主大会预备经费不得少于二万元。
新建物业的培植单位应该在办理商品房预售容许或者现房发卖前，将预备经费交至镇公民政府、街道办事处的指定账户，供业主大会预备组利用。
老旧小区以及培植单位已经不存在的物业管理区域预备首次业主大会会议的，区（市）县公民政府可以给予补助。
第三十条 业主大会会议分为定期会媾和临时会议。预备组、业主委员会或者物业管理委员会应该按照法律、法规、规章规定和管理规约、业主大会议事规则约定召开业主大会会议。专有部分面积占比百分之二十以上的业主或者人数占比百分之二十以上的业主发起，或者涌现业主大会议事规则约定的其他环境时，业主委员会应该调集业主大会临时会议。
业主委员会未依法、践约履行召开业主大会会议职责的，二十名以上业主联名可以要求镇公民政府、街道办事处责令其限期召开；过时仍未召开的，由镇公民政府、街道办事处组织召开。其他任何单位和个人不得违法召开业主大会会议。
第三十一条 业主大会会议的召开应该接管镇公民政府、街道办事处的辅导和监督。业主委员会应该在召开业主大会会议公告发布三旬日前将会议方案、议程、议事内容和拟表决事变等报告镇公民政府、街道办事处。
业主大会会议由业主委员会书面记录，干系会议资料应该存档保存。业主大会会议未能作出决定的，或者业主就会议议题内容等存在重大见地不合的，业主委员会应该及时向镇公民政府、街道办事处报告。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规规定的，该决定事变涉及的区（市）县干系主管部门或者镇公民政府、街道办事处应该责令限期改正或者撤销其决定，并通知布告全体业主。
第三十二条 业主大会会议可以采取书面办法或者电子投票的形式。业主参与表决可以自行投票，也可以委托他人投票。受托人应该出具业主的书面委托证明，依法按照受托事变、韶光、权限，代表业主行使权利。
现场计票、统票、监票应该约请镇公民政府、街道办事处代表、居（村落）民委员会代表和业主代表参加。鼓励委托公证机构进行公证。
采取电子投票表决可以利用全市统一的电子投票表决系统。不动产登记机构与住建主管部门应该建立业主清册等干系信息的共享机制，及时将干系信息共享。
业主大会会议表决结果产生之日起三日内，应该在物业管理区域显著位置向全体业主公示，公示韶光不得少于三旬日。业主表决和查询议事表决结果时，应该主动供应业主身份证明材料。
第三十三条 管理规约、业主大会议事规则、业主委员会事情规则、物业做事合同等不得违背法律、法规规定，其示范文本由市住建主管部门按照国家、四川省有关规定制定。
管理规约、业主大会议事规则、业主委员会事情规则草案与示范文本不一致的，应该在提交表决前作出书面解释并在物业管理区域的显著位置进行公示，公示期不得少于十五日。
第三十四条 管理规约约定或者业主大会决定聘请专业机构对业主共有资金进行审计的，业主委员会应该实行，物业做事人应该予以合营。业主委员会谢绝委托审计的，镇公民政府、街道办事处责令限期改正；过时未改正的，镇公民政府、街道办事处可以代为组织履行，干系用度在业主共有资金中列支。
审计结果应该向全体业主公示，公示期不得少于十五日。
鼓励建立业主委员会任期和离任审计制度。
第四节 业主委员会
第三十五条 业主委员会是业主大会的实行机构，由业主大会选举产生，向业主大会卖力并报告事情，受业主、业主大会监督，按照依法通过的业主委员会事情规则开展事情。
业主委员会成员由本物业管理区域内符合法律、法规规定条件的自然人业主或者单位业主授权的代表担当。预备组或者换届小组在确定业主委员会成员候选人名单时，应该搜聚物业所在地社区（村落）党组织见地。
业主委员会每名成员具有同等表决权，人数、任期等应该符合法律、法规规定。业主委员会成员以及候补委员的条件、人数、选举办法、任期等详细事变由业主大会议事规则规定。
业主委员会成员应该遵守法律、法规和管理规约，主动接管镇公民政府、街道办事处的监督管理。
业主委员会成员和候补委员名单应该长期在业主委员会用房的显著位置公告，并根据业主委员会成员变革情形及时更新。
第三十六条 业主大会会议可以同时选举产生业主委员会候补委员，在业主委员会成员有缺时，由候补委员依次递补，候补委员人数不得超过业主委员会成员人数的百分之五十。候补委员可以列席业主委员会会议，但不具有表决权。
业主委员会成员候补办法由业主大会决定或者在业主大会议事规则中约定。
第三十七条 业主委员会应该履行下列职责：
（一）实行业主依法作出的共同决定；
（二）督匆匆业主、物业利用人遵守管理规约、履行物业做事条约；
（三）监督物业做事人履行物业做事条约；
（四）合营政府以及有关部门依法履行的应急处置方法和其他管理方法；
（五）拟定涉及业主共同管理事变的制度方法草案并提请业主大会决定；
（六）每半年公布业主委员会成员、候补委员支付物业费、停车做事费等情形；
（七）法律、法规规定以及管理规约约定和业主大会授予的其他职责。
业主出具业主身份证明材料后，可以查阅、复制业主委员会制作和保管的会议记录和法律、法规规定的应该公开的信息档案资料，业主委员会应该予以合营。
业主委员会应该按照有关哀求，积极勾引业主遵守互联网信息干系规定，文明互动、理性表达，掩护物业管理干系互联网群组的良好网络生态。
第三十八条 业主委员会应该按照业主委员会事情规则召开会议，并于会议召开前三日，将会议谈论事变报告物业所在地的镇公民政府、街道办事处。
业主委员会的决定应该依照法律、法规规定进行公示，同时抄告镇公民政府、街道办事处。业主委员会会议应该有过半数成员出席，作出的决定应该经由全体成员过半数赞许并具名确认。
业主委员会作出的决定违反法律、法规和管理规约、业主大会议事规则的规定，或者作出与本物业管理区域物业管理无关的决定，由具名赞许该决定的业主委员会成员承担相应的法律任务。
第三十九条 业主委员会事情经费的筹集办法、开支范围、标准等由业主大会决定。
业主委员会应该按照规定公示业主大会和业主委员会事情经费的进出情形。
第四十条 业主委员会任期届满前，应该依照法律、法规规定召开业主大会会议，选举产生新一届业主委员会。
业主委员会任期届满之日起旬日内，应该依照法律、法规规定将档案资料、印章、资金等移交给新一届业主委员会，腾退业主委员会用房。新一届业主委员会未产生的，移交给镇公民政府、街道办事处指定的单位保管。移交清单应该保存至下一次换届选举完成。
第五节 物业管理委员会
第四十一条 有下列环境之一的，专有部分面积占比百分之十以上的业主且人数占比百分之十以上的业主向物业所在地镇公民政府、街道办事处提出书面申请，镇公民政府、街道办事处应该及时组建物业管理委员会：
（一）新建物业管理区域自首套房交付之日起超过三个月，仍不具备召开首次业主大会会议条件的；
（二）物业管理区域符合设立业主大会环境但是尚未设立业主大会的；
（三）业主委员会任期届满仍未能选举产生新一届业主委员会的；
（四）因业主委员会成员缺额、在任期内无法履职，且未能重新选举，导致业主委员会无法正常履职的。
镇公民政府、街道办事处应该为物业管理委员会开展事情供应必要的经费保障。物业管理委员会有权利用业主委员会用房。
物业管理委员会组建、职责、运行的详细办法，由市公民政府另行制订。
第四十二条 物业管理委员会应该依法履行下列职责：
（一）符合本条例第四十一条第一款第一项环境的，组织业主监督前期物业做事条约的履行和监督临时管理规约的实行，调度物业管理轇轕等；
（二）符合本条例第四十一条第一款第二项环境的，组织成立业主大会；
（三）符合本条例第四十一条第一款第三项、第四项环境的，组织召开业主大会会议，选举新一届业主委员会；
（四）未成立业主大会或者未能选举产生业主委员会的，临时代为履行业主委员会的职责；根据业主共同决定，代表业主与业主依法共同决定选聘、续聘的物业做事人签订、续订物业做事条约及补充协议。
物业管理委员会应该依法履行职责，接管镇公民政府、街道办事处的监督管理，其作出的决定违反法律、法规规定的，该决定事变涉及的区（市）县干系主管部门或者镇公民政府、街道办事处应该责令限期改正或者依法撤销，并通知布告全体业主。
第四十三条 物业管理委员会一样平常由镇公民政府、街道办事处、居（村落）民委员会、公安派出所、培植单位指派代表和业主代表组成，成员人数应该为七人以上十一人以下的单数，业主代表的人数不得少于总人数的二分之一，主任由镇公民政府、街道办事处指派的代表担当。已经成立业主大会的，培植单位不再指派职员参加。
业主代表由镇公民政府、街道办事处通过听取业主张见，在志愿参加的业主中确定。
镇公民政府、街道办事处应该在物业管理区域显著位置以书面形式和互联网办法将物业管理委员会成员的名单、简历等基本情形向全体业主公示，公示期不少于十五日。
第四十四条 物业管理委员会作为临时机构，在物业管理区域选举产生业主委员会后停滞履行职责，办理移比武续后自行终结。物业管理委员会任期一样平常不超过两年，期满仍未能选举产生业主委员会的，由镇公民政府、街道办事处重新组建物业管理委员会。
物业管理委员会应该于任期届满或者选举产生业主委员会之日起十五日内，办理移交档案资料、印章、资金等手续，腾退业主委员会用房。
第四十五条 物业管理委员会可以持镇公民政府、街道办事处出具的成立证明，向公安机关申请刻制物业管理委员会专用印章，并开设基本存款账户。
第六节 自行管理
第四十六条 业主可以自行管理物业，也可以委托物业做事人进行管理。业主决定自行管理前，应该向镇公民政府、街道办事处报告。
业主实施自行管理的，可以聘请干系职员卖力物业管理区域内的秩序掩护、清洁卫生、绿地养护等管理事变；也可以将管理事变分别委托不同的专业做事人。电梯、消防等涉及人身、财产安全的举动步伐设备，应该依法委托专业机构进行管理掩护。
第四十七条 业主实施自行管理的，应该制订自行管理方案，经业主共同决定通过后，长期在物业管理区域显著位置公示。自行管理方案应该包含下列内容：
（一）管理办法、管理期限；
（二）管理费的筹集办法、交费标准和办法；
（三）共有收益的管理；
（四）业主应该履行的责任和承担的任务。
业主委员会应该自业主共同决定自行管理之日起三旬日内向镇公民政府、街道办事处备案，提交业主大会表决结果和自行管理方案。
第三章 物业做事
第一节 一样平常规定
第四十八条 一个物业管理区域应该由一个物业做事人统一供应物业做事，但是业主自行管理的除外。
物业做事人应该按照物业做事条约的约定供应物业做事，并且遵守下列规定：
（一）及时向业主、物业利用人奉告安全、合理利用物业的把稳事变；创造有安全风险隐患的，及时设置警示标志，采纳方法打消隐患或者向干系单位报告；
（二）听取业主的见地和建议，接管业主监督，改进和完善做事，并建立投诉受理制度，公开投诉电话等投诉办法，及时接管业主投诉；
（三）对业主、物业利用人违反管理规约的行为进行劝阻、制止，并及时报告业主委员会；
（四）建立日常管理档案及共有部分的资料档案；
（五）支持合营镇公民政府、街道办事处和其他国家机关、居（村落）民委员会依法履行职责；
（六）法律、法规规定的其他责任。
物业做事人及其事情职员不得有下列行为：
（一）挪用、侵略业主共有资金；
（二）擅自改变物业共有部分用场；
（三）透露业主信息或者将业主信息用于与物业做事无关的活动；
（四）法律、法规、规章规定的其他危害业主利益的行为。
第四十九条 物业做事人应该按照物业做事条约约定配备做事力量，向物业管理区域派驻物业做事项目卖力人和其他必要的事情职员。
物业做事项目卖力人只能在一个物业做事项目任职，但物业做事条约另有约定的除外。物业做事项目有下列环境之一的，应该录入项目卖力人信用档案：
（一）骗取、挪用或者侵略建筑物及其附属举动步伐的维修资金的；
（二）擅自改变物业管理区域内共用部位、共用举动步伐设备用场的；
（三）擅自决定占用、挖掘物业管理区域内道路、园地的；
（四）擅自利用物业管理区域内共用部位、共用举动步伐设备进行经营的；
（五）因管理失落职造成职员侵害、财产丢失等重大任务事件的；
（六）被有关部门认定乱收费或者收费不规范且未改正的；
（七）其他严重危害业主权柄的。
创造存在前款规定环境之一的，镇公民政府、街道办事处、干系部门应该进行核查，并在物业管理区域公示核查结果。经核查认定属实的，物业做事人应该解除物业做事项目卖力人职务。
住建主管部门应该加强物业做事职业军队培植，记录项目卖力人在本市的执业情形，开展职业评价。
第五十条 物业做事信息应该定期公开。物业做事人应该向业主大会、业主委员会报告下列信息，在物业管理区域显著位置和通过互联网办法公示，并按照规定及时更新：
（一）建筑物及其附属举动步伐的维修资金利用情形；
（二）业主共有部分的经营收益进出情形，包括干系的条约或者协议等；
（三）物业做事事变、管理职员、质量哀求、收费项目、收费标准、条约履行情形等做事信息；
（四）电梯、消防、供排水、安全戒备等主要举动步伐设备的日常维修保养单位名称、资质、联系办法以及掩护管理情形；
（五）物业费进出情形；按照物业做事条约约定，公布物业费年度预决算情形；
（六）物业管理区域内重大事变、重大投诉处理情形；
（七）物业做事人和物业做事项目卖力人的信用信息；
（八）业主和物业利用人进行房屋装饰装修活动的情形；
（九）物业管理区域内车位（库）的出售和出租情形；
（十）法律、法规规定和物业做事条约约定其他应该公示的信息。
物业做事人公示前款干系信息，不得陵犯业主、物业利用人个人隐私。
业主有权查阅、复制本条第一款各项公示资料，物业做事人应该予以合营，复制用度由查阅人承担。业主对公示内容有异议的，物业做事人应该予以答复。
住宅物业的业主大会、业主委员会以及物业做事人，应该在电梯轿厢、小区（单元）楼栋出入口等公共场所为发布公共事务信息供应便利。
第五十一条 物业做事人应该按照有关规定向市或者区（市）县住建主管部门定期报送和更新真实、完全、准确的信用信息、统计报表、物业做事项目卖力人以及紧张管理职员名册等干系信息。
第五十二条 物业做事人应该按照法律、法规规定和条约约定，制订安全戒备制度和应急预案，建立安全戒备方法，履行安全戒备任务。
物业做事人应该按照干系安全规范、标准对物业管理区域内的电梯、消防举动步伐等举动步伐设备和部位加强日常巡查和定期养护。
物业管理区域内涌现下列环境之一的，物业做事人应该采纳应急方法，并按照有关规定立即向干系部门、镇公民政府、街道办事处或者专业经营单位报告，帮忙做好处置事情：
（一）发生失火、水患、爆炸、自然磨难等危及人身、建筑物安全或者造成职员伤亡的；
（二）发生群体性安全、卫生事件或者重大人身伤亡事宜；
（三）创造违法拆改房屋承重构造等严重危及房屋利用安全的行为；
（四）建筑物及其附属举动步伐发生安全隐患，严重危及业主、物业利用人以及建筑物安全；
（五）物业做事职员擅自集体撤离物业管理区域，造成物业做事中断，严重影响业主和物业利用人正常生活；
（六）其他严重影响业主、物业利用人正常生活和危及人身安全的事宜。
物业做事人应该实行政府依法履行的应急处置方法和其他管理方法，积极合营开展干系事情。对付物业做事人实行政府依法履行的应急处置方法和其他管理方法，业主、物业利用人以及干系职员应该依法予以合营。
第五十三条 物业管理区域突发失落管状态或者因物业做事条约终止引发重大抵牾轇轕需供应应急物业做事保障的，由镇公民政府、街道办事处确定应急物业做事人，并在物业管理区域内公告。
应急物业做事期间物业做事人应该按照原物业做事条约约定的做事标准供应做事，物业费按照原标准实行。
镇公民政府、街道办事处应该自确定应急物业做事人之日起六个月内组织业主依法选聘新物业做事人，折衷应急物业做事人与新物业做事人做好交卸。
第五十四条 有条件的物业做事人可以根据业主委托开展养老、托幼、家政、文化、康健等定制化和个性化特约做事，做事报酬由业主和物业做事人协商确定。
除法律、法规规定的事变外，镇公民政府、街道办事处以及居（村落）民委员会委托物业做事人承担社区管理、公共事务或者居（村落）民做事等事变的，做事报酬由双方协商确定。
第二节 物业做事人选聘
第五十五条 新建住宅物业，培植单位在房屋发卖前，应该通过招投标办法选聘前期物业做事人。
含有住宅的物业总建筑面积五万平方米以上的，应该采取公开招投标办法选聘前期物业做事人；含有住宅的物业总建筑面积三万平方米以上，不满五万平方米的，可以采取约请招投标办法选聘前期物业做事人。
有下列环境之一的，可以采取协议办法选聘前期物业做事人：
（一）因保密或者涉及国家安全事变有特殊哀求；
（二）住宅物业房屋总建筑面积低于三万平方米；
（三）投标人少于三个。
符合前款第一项规定的，培植单位应该提交有关部门的证明资料，并向区（市）县住建主管部门备案；符合前款第二项或者第三项规定的，应该报区（市）县住建主管部门批准。
第五十六条 鼓励业主通过公开招投标办法选聘物业做事人。
市住建主管部门应该建立统一的物业做事招投标信息平台，无偿为培植单位或者业主选聘物业做事人供应做事。
区（市）县住建主管部门卖力辖区内物业做事招投标活动的辅导和监督。
第五十七条 培植单位在办理商品房发卖手续时，应该向区（市）县住建主管部门提交包含下列紧张内容的前期物业做事方案：
（一）临时管理规约；
（二）前期物业做事条约；
（三）物业管理区域共有部分权属清册；
（四）房屋利用解释书；
（五）物业管理区域划分见地书。
前款第一、二项应该参照住建主管部门制订的示范文本制定，并作为房屋买卖条约附件，由买受人一并签署。前款其他各项内容应该在物业发卖时公示，并作为房屋买卖条约附件供应给买受人，同时予以解释。
培植单位及其委托的发卖机构不得就物业做事事变向买受人作出超出临时管理规约、前期物业做事条约的物业做事承诺。
第五十八条 物业做事人应该自物业做事条约签订之日起三旬日内，将物业做事条约、业务执照、拟派驻物业做事项目卖力人名册向区（市）县住建主管部门备案，并将备案信息抄送镇公民政府、街道办事处。
物业做事条约、业务执照、派驻物业做事项目卖力人发生变更的，物业做事人应该在变更之日起三旬日内报送备案。
第五十九条 物业做事期限届满前六个月内，业主委员会应该组织业主共同决定续聘或者选聘新物业做事人，并将决定书面奉告原物业做事人。
业主共同决定续聘且原物业做事人接管续聘的，双方应该在物业做事条约期限届满前重新签订物业做事条约。物业做事人不同意续聘的，应该在物业做事条约期限届满前九旬日书面奉告业主委员会。
经业主共同决定选聘新物业做事人的，业主委员会应该制订选聘方案并组织业主进行表决。
第三节 物业承接和退出
第六十条 实施委托管理的物业管理区域，培植单位、业主委员会、物业做事人应该按照有关规定进行承接查验，并公示承接查验结果。未完成查验的，物业做事人不得承接。
实施自行管理的物业管理区域，物业做事人与管理人的承接查验参照本条例实行。
第六十一条 培植单位应该在物业承接查验前二旬日内向前期物业做事人移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、构造、设备竣工图，配套举动步伐、地下管网工程竣工图，绿化工程竣工图等竣工验收资料；
（二）共用举动步伐设备清单及其安装、利用和掩护保养等技能资料；
（三）供电、供水、供燃气、通讯、有线电视等答应利用文件或者专业经营单位管理掩护的证明文件；
（四）物业共用部位、共用举动步伐设备质量保修文件和物业利用解释文件；
（五）业主委员会用房、物业做事用房清单；
（六）按照国家有关规定承接查验所必需的其他资料。
培植单位未在前款规定的期限内全部移交资料的，应该列出未移交资料的详细清单，并书面承诺补交的详细期限。
物业承接查验资料属于业主共有，物业做事人应该妥善保管。业紧张求查询的，物业做事人应该予以合营。
第六十二条 前期物业做事人应该自物业承接查验完成后三旬日内，按规定持下列资料，向区（市）县住建主管部门办理物业承接查验备案：
（一）物业承接查验协议；
（二）培植单位移交资料清单；
（三）查验、交卸记录；
（四）与承接查验有关的其他资料。
报送资料完好的，区（市）县住建主管部门应该予以备案并将备案见地抄送镇公民政府、街道办事处。报送资料不完好的，区（市）县住建主管部门应该责令前期物业做事人限期补正。
第六十三条 物业做事人按照条约约定、业主共同决定等须要退出物业管理区域的，应该在退出物业管理区域前三旬日内在物业管理区域显著位置公示，履行法律、法规规定和条约约定的交卸、奉告等责任，完成退出程序，不得谢绝退出。
物业做事人办理物业做事交卸，应该同时移交下列资料、财物：
（一）培植单位承接查验时移交的资料；
（二）业主清册、装饰装修管理资料等物业档案资料；
（三）业主共用部位、共用举动步伐设备；
（四）物业做事期间改造、维修、保养有关物业形成的技能资料，建筑物及其附属举动步伐的维修资金利用情形资料；
（五）物业做事用房、物业做事期间配置的属于业主所有的固定举动步伐设备；
（六）利用业主共有部分经营的干系资料，代管的业主共有资金、预收的物业费等财物；
（七）其他应该移交的财物、资料。
物业做事条约终止，业主或者业主大会已经选聘新物业做事人、决定自行管理的业主已经接管，原物业做事人拒不移交有关资料、财物，或者拒不退出物业管理区域的，业主可以不支付条约终止后的物业费。物业做事人有毁坏举动步伐设备、毁坏账册或者物业做事档案等违法行为的，由公安机关依法处理。
第四节 物业做事收费
第六十四条 物业做事收费按不同物业的利用性子和特点，依法实施政府辅导价或者市场调节价。
住宅前期物业做事和保障性住房物业做事收费实施政府辅导价，详细收费标准由区（市）县发展改革部门会同住建主管部门根据物业做事等级标准等成分依法制订。
物业做事收费实施市场调节价的，物业费标准按照公开公正、权责对等、质价符合的原则由双方通过物业做事条约约定，物业做事人不得擅自调度约定的物业做事收费标准。
鼓励业主与物业做事人在物业做事条约中约定与物业做事质量相符合的收费浮动机制，双向调度物业做事收费。
培植单位向购房者承诺为其支付一定期限物业费的，应该书面奉告物业做事人和购房者，并按照承诺履行支付责任。
第六十五条 物业做事人不得逼迫或者变相逼迫预收物业费。物业做事人按照物业做事条约约定预收物业费的，原则上不得超过一年，物业做事条约有固定期限的不得超过条约有效期的剩余期限。不定期物业做事条约，不得约定预收物业费。
预收物业费的，物业做事人应该将预收资金信息接入市聪慧物业信息管理系统，供业主查询、监督。
第六十六条 业主、物业做事人可以向业主委员会提出调度物业做事收费标准的申请。
专有部分面积占比百分之十以上且人数占比百分之十以上的业主提出申请的，业主委员会应该与物业做事人协商。物业做事人赞许调度的，双方共同制订调度方案，并将调度方案提交业主共同决定。
物业做事人申请调度物业做事收费标准的，按照下列程序办理：
（一）物业做事人拟定收费标准调度方案，并提交业主委员会。调度方案包括调度后的做事标准、做事事变、做事价格、情由和补充协议草案；
（二）业主委员会将收费标准调度方案在物业管理区域显著位置公示三旬日以上；
（三）公示期间，业主对调整方案提出异议的，业主委员会应该与物业做事人研究，根据业主合理建议优化干系方案；
（四）业主委员会将调度方案提交业主共同决定。
物业做事人应该将物业做事收费标准的调度事变和结果及时报告物业所在地的镇公民政府、街道办事处。
物业做事收费标准调度后，物业做事人应该与业主委员会签订补充协议。
第六十七条 物业费应该自物业做事人正式承接进驻确当月起计收。培植单位将房屋交付给购房者时，交付当月及之前的物业费由培植单位承担；交付次月及之后的物业费由购房者按照物业做事条约的约定承担。另有约定的，从其约定。
第六十八条 业主大会选聘物业做事人时可以就物业费计费模式、收费优惠环境等事变与物业做事人协商。协商同等的，应该在物业做事条约中予以明确。
业主应该按照物业做事条约约定按时足额支付物业费。
物业做事人已经按照约定和有关规定供应做事的，业主不得以未接管或者无需接管干系物业做事为由谢绝支付物业费。
物业做事人不得采纳停滞供电、供水、供燃气等办法催交物业费。
第四章 物业利用和管理掩护
第六十九条 业主、物业利用人应该合理正当地利用物业专有部分，禁止从事下列危及建筑物安全或者危害他人合法权柄的行为：
（一）擅自改变房屋承重构造、主体构造；
（二）违法搭建建筑物、构筑物或者降落底层室内标高；
（三）堆放易燃、易爆、剧毒、放射性、堕落性物品或者超荷载的物品，排放有毒、有害物质；
（四）从建筑物中向外抛掷物品；
（五）排放、产生超过规定标准的噪声或者振动；
（六）违反规定喂养家禽、宠物等动物，栽种违禁植物；
（七）违反法律、法规规定和管理规约约定出租房屋；
（八）法律、法规、规章和管理规约禁止的其他行为。
第七十条 禁止任何单位和个人在物业管理区域内共有部分履行下列行为：
（一）占用楼梯、物业做事用房、业主委员会用房等物业共有部分或者擅自将其改作他用；
（二）毁坏电梯及其安全保护装置、警示标志等干系举动步伐设备；
（三）占用、堵塞、封闭避难层、疏散通道，消防车通道、安全出口；
（四）擅自挖掘道路、园地；
（五）占用共有的屋顶堆放杂物、喂养动物，擅自栽莳植物等；
（六）违反规定倾倒垃圾、排放污水；
（七）本条例第六十九条各项规定的行为；
（八）法律、法规、规章和管理规约禁止的其他行为。
第七十一条 实施委托管理的物业管理区域，物业做事人创造有违反本条例第六十九条或者第七十条规定的，应该及时采纳合理方法制止；制止无效的，应该及时向干系部门、镇公民政府、街道办事处报告，保存干系记录并及时奉告全体业主。
实施自行管理的物业管理区域，应该由业主委员会委托或者聘请的秩序掩护职员按照前款规定履行监督责任。
第七十二条 业主、物业利用人应该按照方案和自然资源部门批准或者不动产登记簿载明的用场利用住宅，不得擅自将其改变为经营性用房。
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应该经有短长关系的业主同等赞许。
第七十三条 物业管理区域内，物业做事人应该将房屋装饰装修的把稳事变、禁止行为等书面奉告业主、物业利用人及其委托的装饰装修企业。
物业管理区域内业主、物业利用人对房屋室内进行装饰装修的，应该在装饰装修前奉告物业做事人，并供应下列资料：
（一）业主、物业利用人身份证件，不动产权证明材料或者证明其合法权柄的有效凭据；
（二）物业利用人申请装饰装修的，需提交业主赞许装饰装修的证明文件；
（三）装饰装修方案。
业主、物业利用人提交的装饰装修方案违反法律、法规规定以及管理规约约定，或者未取得干系部门批准文件的，物业做事人应该奉告其修正相应方案，取得干系批准文件后施工。
装饰装修期间，业主、物业利用人或者装饰装修企业应该合营物业做事人对装饰装修现场进行检讨。物业做事人创造有违反法律、法规规定以及管理规约约定行为的，应该及时予以劝阻、制止，已造成事实后果或者拒不改正的，应该及时报告有关部门依法处理。
装饰装修造成共用部位、共用举动步伐设备破坏的，业主、物业利用人、装饰装修企业应该及时修复。造成丢失的，任务人应该依法承担赔偿任务。
第七十四条 物业管理区域内停放车辆不得占用、堵塞疏散通道、安全出口、消防车通道，不得妨碍行人和其他车辆的正常通畅。
占用业主共有的道路或者其他园地用于停放汽车的车位属于全体业主共有，其设置、分配、管理、收费标准等事变由业主依法共同决定。
在物业管理区域内利用电动汽车的，应该遵守法律、法规规定，承担安全管理掩护任务。物业管理区域具备电动汽车充电举动步伐安装条件的，应该按照干系规范、标准安装。物业做事人应该根据业主的需求帮忙办理充电举动步伐安装，不得擅自收取或者变相收取用度。
第七十五条 物业管理区域内按照方案设置的车位（库），应该首先知足业主须要。方案配比内的车位（库），培植单位不得出售给业主以外的单位或者个人。
培植单位在发卖房屋时，应该将车位（库）方案配建数量、位置、租售价格等信息在房屋发卖现场公示并书面奉告买受人。同一物业管理区域内有不同物业类型或者分期开拓的，培植单位还应该公开各物业类型（区域）的车位（库）配置情形。
培植单位应该公开未出售或者未附赠的车位（库）信息，业紧张求承租的，培植单位不得谢绝。车位（库）有空余的，经公示后，可以临时出租给业主以外的单位或者个人，每次租期不得超过六个月。
第七十六条 在物业管理区域内利用电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车的，应该遵守法律、法规、规章规定和管理规约约定，不得在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放或者充电。
禁止利用电梯轿厢运载电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车及其配套动力蓄电池。
第七十七条 培植单位应该按照国家和四川省干系规定以及房屋买卖条约、住宅质量担保书约定的保修期限和保修范围承担物业的保修任务。
发生危及房屋利用安全或者公共安全的紧急情形时，业主委员会、物业做事人应该立即采纳应急戒备方法，所产生的用度由干系任务人承担。
因维修物业、设置管线等须要，必须进入专有部分的，干系业主、物业利用人应该合营。
第七十八条 物业做事人接管委托代收水电燃气费等，应该与委托人签订委托条约，并根据约定向委托人收取报酬，不得将应该由委托人承担的用度转嫁给业主。委托人应该将委托事变和联系办法在物业管理区域显著位置长期公示。
物业做事人代收水电燃气等用度的，不得与物业费捆绑收取。
第七十九条 业主转让、出租、出借物业或者设立居住权的，应该将管理规约、物业做事标准、收费标准等事变奉告受让人、承租人、借用人或者居住权人，明确约定物业费结算等事变，并自物业交付之日起七日内，将物业转让、出租、出借或者设立居住权的情形奉告业主委员会、物业做事人。
第八十条 鼓励业主委员会、物业做事人委托法律、司帐、审计、工程、评估、咨询等专业机构为物业管理活动供应专业做事，并向全体业主公布干系报告。专业机构出具的报告应该真实、客不雅观、全面。
经业主共同决定，可以利用业主共有资金购买物业共有部分维修等保险做事。
第八十一条 市和区（市）县公民政府应该按照业主志愿、政府勾引的原则，依法推动既有住宅增设电梯。业主应该弘扬中华民族与邻为善、守望相助等传统美德，依法合营既有住宅增设电梯。
增设电梯的运行、维修、保养等用度分摊，应该按照电梯增设方案的约定实行。
第八十二条 市住建主管部门应该推动建立聪慧物业信息管理系统，辅导业主委员会、物业做事人等物业管理各方主体在线填报和更新干系资料，供应线上备案、查询等物业管理综合做事。
培植单位应该按照标准在新建物业管理区域内安装智能化配套举动步伐设备或者预留线路和安装位置。鼓励业主对物业管理区域内举动步伐设备进行智能化升级改造。鼓励物业做事人利用物联网、人工智能等技能，提升物业聪慧化做事水平。
第八十三条 国有地皮上的住宅物业，同一物业管理区域内拥有两个及以上所有权人的住宅、非住宅，培植单位和买受人应该按规定交存首期建筑物及其附属举动步伐的维修资金。
住建主管部门在办理房屋发卖条约网签备案和新建住宅附属举动步伐设备交付利用备案以及不动产登记机构进行不动产登记时，应该核验首期建筑物及其附属举动步伐的维修资金的交存情形。
建筑物及其附属举动步伐的维修资金筹集、利用和监管的详细办法，由市公民政府另行制订。
第八十四条 建筑物及其附属举动步伐的维修资金经业主共同决定可以用于购买物业共有部分维修保险。
利用建筑物及其附属举动步伐的维修资金应该经分摊列支范围内的业主依法表决赞许，法律、法规、规章规定的紧急利用程序除外。
第五章 监督管理
第八十五条 本市实施物业做事项目事情职员实名制管理。市住建主管部门应该建立本市统一的物业做事企业和物业做事行业专业人才名册，记录和表露干系信息。物业做事企业参与物业管理和做事活动应该接管辅导和监督管理，按规定如实报送执业信息。
第八十六条 市住建主管部门卖力业主委员会及其成员、物业做事企业、物业做事项目卖力人信用信息管理，完善统一的物业管理做事信用评价机制和取信勉励、失落信惩戒制度，并向社会公布物业管理做事信用信息评价结果；对存在严重违法失落信行为的物业做事企业，依法依规履行联合惩戒。信用评价结果可以作为培植单位和业主大会选聘物业做事企业、调度物业做事收费标准的参考。对在物业做事中取得显著成绩的物业做事企业，住建主管部门可以给予表彰、褒奖。
区（市）县住建主管部门应该开展辖区内物业管理做事信用信息的采集、评价等事情，镇公民政府、街道办事处应该予以帮忙合营。
第八十七条 市和区（市）县公民政府应该定期召开物业管理联席会议，安排支配物业管理事情，折衷有关部门根据职能职责加强物业管理区域内的监督管理、处理物业管理活动中涌现的重大抵牾轇轕，及时依法查处违法行为：
（一）住建主管部门卖力对物业做事行业的监督检讨；
（二）社区发展管理部门卖力组织微网实格管理力量对物业管理加强监督检讨；
（三）发展改革部门卖力制订和调度涉及实施政府辅导价的物业做事收费标准；
（四）经信部门卖力督匆匆辅导供电、燃气等专业经营单位做好业主专有部分以外的供电、供燃气等举动步伐设备的掩护管理；
（五）公安机关卖力对治安、车辆通畅等行为履行辅导和监督，对社会生活噪声污染等行为履行依法查处；
（六）方案和自然资源部门卖力对培植项目的方案设计以及调度变更等行为履行辅导和监督；
（七）城市管理部门卖力生活垃圾管理事情的督查和考察，依法查处违法培植等行为；
（八）水务部门卖力督匆匆辅导供水、排水专业经营单位依法践约做好供水、排水等举动步伐设备运行掩护管理；
（九）园林绿化部门卖力对占用、破坏公共绿地，砍伐、移植树木等行为履行监督管理；
（十）卫生康健部门卖力对传染病防治和生活用水卫生等事情履行辅导和监督；
（十一）市场监督管理部门卖力对收费行为、广告行为等市场行为以及电梯等特种设备的利用改造掩护履行辅导和监督；
（十二）消防接济机构卖力对消防安全履行辅导和监督。
干系部门根据职能职责对物业管理区域或者物业做事人履行监督检讨职责时，物业做事人等有关单位和个人应该接管现场检讨、供应有关资料，予以合营和帮忙，不得谢绝或者阻挡。
第八十八条 市和区（市）县公民政府、镇公民政府、街道办事处应该建立健全物业管理违法行为投诉、举报制度，在本辖区内物业管理区域显著位置公布职能部门及联系电话，收到投诉、举报的，应该及时依法处理。
第六章 法律任务
第八十九条 培植单位违反本条例规定，有下列环境之一的，按照下列规定予以惩罚：
（一）违反本条例第十六条规定，附属举动步伐设备未达到交付条件擅自交付住宅的，由住建主管部门责令停滞交付利用；拒一直止的，处十万元以上五十万元以下罚款；
（二）违反本条例第十七条规定，未按规定程序办理新建住宅物业附属举动步伐设备交付利用备案的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处三万元以上十万元以下罚款；
（三）违反本条例第五十七条第一款规定，未按时报送前期物业做事方案的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处一万元以上五万元以下罚款；
（四）违反本条例第七十五条第二款规定，未公示车位（库）的配置情形的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处二万元以上十万元以下罚款；
（五）违反本条例第七十五条第三款规定，对业紧张求承租的车位（库）只售不租的，或者将未出售的车位（库）不优先出租给本物业管理区域内业主，或者出租给业主以外的单位或者个人期限超过六个月的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处五万元以上十万元以下罚款。
第九十条 物业做事人、业主委员会违反本条例第二十条规定，未开设业主共有资金账户、未将业主共有资金全部存入账户或者未将业主共有资金账户接入市聪慧物业信息管理系统的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，对物业做事人处二万元以上五万元以下罚款，对业主委员会直接任务职员处三千元以上一万元以下罚款。
第九十一条 物业做事人违反本条例规定，有下列环境之一的，按照下列规定予以惩罚：
（一）违反本条例第三十四条第一款规定，不合营审计的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处一万元以上五万元以下罚款；
（二）违反本条例第五十条第一款规定，未在物业管理区域显著位置和通过互联网办法公示干系信息的，由住建主管部门给予警告，责令限期改正；过时未改正的，处一万元以上三万元以下罚款；
（三）违反本条例第五十二条第一款规定，未制订物业管理区域安全戒备制度或者应急预案的，由应急管理部门给予警告，责令限期改正；过时未改正的，处二万元以上五万元以下罚款；
（四）违反本条例第五十二条第二款规定，对物业管理区域内的电梯、消防举动步伐等未按照规范、标准进行日常巡查和定期养护的，分别由市场监管部门、消防接济机构给予警告，责令限期改正；过时未改正的，处二万元以上五万元以下罚款；
（五）违反本条例第五十二条第三款规定，未及时报告突发应急事宜的，由住建主管部门给予警告，责令限期改正；过时未改正的，处二万元以上五万元以下罚款；物业做事人失落职造成职员侵害、财产丢失等重大任务事件或者对突发应急事宜的发生负有管理任务的，依照干系法律、法规处理；
（六）违反本条例第五十八条规定，未按规定办理备案或者未按规定抄送备案信息的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处一万元以上五万元以下罚款；
（七）违反本条例第六十条第一款规定，物业做事人未完成承接查验就擅自承接物业的，由住建主管部门责令限期改正；过时未改正的，处三万元以上十万元以下罚款；
（八）违反本条例第六十三条第一款或者第二款规定，经住建主管部门责令限期移交、退出，过时仍未移交或者退出的，对拒不移交有关资料或者财物的，对物业做事人予以通报，处三万元以上十万元以下罚款，对物业做事人的项目卖力人给予警告，处五千元以上二万元以下罚款；对拒不退出物业管理区域的，自责令规定韶光届满越日起，对物业做事人处逐日一万元罚款，且两年内不得承接新的物业项目，对物业做事人的项目卖力人给予警告，处一万元以上三万元以下罚款；
（九）违反本条例第七十一条第一款规定，物业做事人未及时采纳合理方法制止违法行为，或者未及时向干系部门、镇公民政府、街道办事处报告的，由干系部门处五千元以上二万元以下罚款；
（十）违反本条例第八十七条第二款规定，物业做事人谢绝接管现场检讨、供应有关资料的，由干系部门处一万元以上三万元以下罚款，对物业做事人的项目卖力人处五百元以上二千元以下罚款。
第九十二条 业主委员会成员有下列环境之一的，由镇公民政府、街道办事处责令限期改正；过时未改正的，由城市管理综合行政司法部门对业主委员会的直接任务职员处一万元以上二万元以下罚款：
（一）违反本条例第三十四条第一款规定，谢绝委托审计或者不合营审计的；
（二）违反本条例第四十条第二款规定，拒不移交干系资料、财物的。
第九十三条 违反本条例第三十条第二款规定，违法召开业主大会会议的，由镇公民政府、街道办事处责令限期改正；过时未改正的，由城市管理综合行政司法部门按照下列规定予以惩罚：
（一）物业做事人或者其他单位违法召开业主大会会议的，处二万元以上十万元以下罚款；
（二）业主个人、物业利用人违法召开业主大会会议的，处三千元以上一万元以下罚款。
第九十四条 物业管理区域有下列行为之一的，按照下列规定予以惩罚：
（一）违反本条例第七十条第一项规定，侵略楼梯、物业做事用房、业主委员会用房等物业共有部分的，由住建主管部门责令限期改正，恢复原状，给予警告；过时未改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上二十万元以下罚款；
（二）违反本条例第七十条第二项规定，毁坏电梯及其安全保护装置、警示标志等干系举动步伐设备的，由市场监管部门责令限期改正，对干系任务人处二万元以上五万元以下罚款；
（三）违反本条例第七十条第四项规定，擅自挖掘物业管理区域内道路、园地，危害业主共同利益的，由住建主管部门责令限期改正，给予警告，对个人处三千元以上一万元以下的罚款，对单位处五万元以上二十万元以下罚款；
（四）违反本条例第七十二条规定，擅自将住宅改变为经营性用房的，由方案和自然资源部门责令限期改正；过时未改正的，处五千元以上三万元以下罚款。
第九十五条 本条例规定的行政惩罚事变，纳入综合行政司法的，由综合行政司法部门卖力履行。
第九十六条 违反本条例规定的其他行为，法律、法规已有法律任务规定的，从其规定。
第九十七条 干系主管部门、镇公民政府、街道办事处的事情职员，在物业管理的监督管理事情中未依法履行职责的，依法责令改正，通报批评，对直接卖力的主管职员和其他直接任务职员依法给予处理。
监察机关应该加强对居（村落）民委员会、物业管理委员会中履行职责的公职职员的监察。
第七章 附则
第九十八条 物业管理区域的划分和调度、业主大会成立和运行、业主委员会的选举和换届、业主共有资金的管理等事变，市公民政府可以另行制订干系履行细则。
第九十九条 市和区（市）县公民政府应该推动老旧住宅小区配套举动步伐改造，建立老旧住宅小区物业做事长效机制，对符合条件的老旧住宅小区物业做事干系用度给予适当补贴。
第一百条 本条例所称的管理规约包含临时管理规约，所称的物业做事条约包含前期物业做事条约。
第一百零一条 本条例自2024年10月1日起施行。
《成都邑物业管理条例》
修订的紧张内容有哪些？
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强化政府辅导监管任务，完善管理方法
铭记划定市和区（市）县公民政府、镇公民政府（街道办事处）三级政府职责，哀求在镇公民政府、街道办事处（以下简称镇街）明确物业管理专职机构，配备专职事情职员，落实事情经费，为物业管理的监视事情供应人、财、物保障；明确住建、社区发展管理等部门的监管职责，办理物业管理区域行家政司法缺位的难题。强化党建引领，哀求镇街将物业管理纳入社区管理体系，折衷社区培植与物业管理的关系；居（村落）民委员会帮忙镇街，依法依规做好辖区物业管理事情，并在社区（村落）党组织的辅导下，建立业主、业委会和物业做事人折衷议事机制。
细化“三会”成立规则，破解业主自治难题
一是明晰业主大会预备流程，降落成立和召开难度。细化业主大会成立环境和预备流程，符合召开首次业主大会环境的，镇街应该在三旬日内组建预备组，开展预备事情。预备组应该自成立之日起六个月内组织召开首次业主大会并选举业委会。业主大会在召开会议前应该将会议方案、议程、议事内容等报告镇街，接管辅导和监督；业主大会和业委会作出的违反法律法规规定的，干系主管部门或者镇街应该责令限期改正或者撤销其决定。业委会未依法、践约召开业主大会且经由责令限期召开后过时不召开的，由镇街组织召开。通过前述规定，加强了镇街对召开业主大会的辅导监管职责，确保业主自治机制的顺畅运行。
二是加强对业主委员会的监管，建立权责同等运行机制。哀求预备组或者换届小组确定业委会成员候选人时应该搜聚社区（村落）党组织见地；明确业委会应该履行的职责，增加业委会离任审计制度。哀求业委会召开会议前，将会议谈论事变上报镇街，业委会做出的决定应该公示并抄告镇街，接管政府监管和业主监督；明确任务承担，做出的决定违反法律法规规定的，由具名赞许该决定的业委会成员承担任务。细化业委会换届改选规定，明确业委会换届移交事变，设置拒不移交法律任务、谢绝接管审计法律任务，填补业委会监管空缺。
三是建立物业管理委员会制度，填补业委会缺位失落能。针对业委会成立比例低、浸染发挥不明显的征象，在省条例授权根本上，设置专节对物业管理委员会的组建环境、职能职责、组成职员等进行细化规定。物业管理委员会由镇街、社区、派出所、培植单位、业主代表组成，在业委会缺位失落能时，代行业委会职责，履行组织成立业主大会、选举业委会、组织业主就小区共同事变进行表决等职责，从而实现基层政府对业主自治全生命周期的辅导、监督，将政府的领导上风、组织上风转化为小区管理上风。
规范物业做事行为，有效提升做事水平
一是明晰物业做事人权责，强化安全管理任务。清单式规范物业做事人的职责，明确禁止行为；针对物业做事水平参差不齐的问题，建立项目卖力人制度，将七类严重危害业主权柄的行为纳入信用评价，通过抓好物业做事关键人提升物业做事品质。哀求物业做事人建立安全管理制度，对电梯、消防举动步伐等加强日常巡查和定期养护；当物业管理区域涌现严重危及人身、财产安全环境时，应该采纳应急方法，帮忙有关部门做好处置事情；建立应急物业做事制度，以应对物业管理区域的突发失落管状态或者因物业做事条约终止引发的重大抵牾轇轕等情形，保障物业管理区域的正常生活秩序。
二是强化物业做事信息公开，保障业主知情权。针对物业做事信息不对称、收费不公开、不透明等问题，新增信息公开机制，规定物业做事人定期通过线上线下办法对物业做事事变、物业费的进出情形、共有部分经营的进出情形、建筑物及其附属举动步伐维修资金利用情形、物业做事人和项目卖力人信用信息等进行公示公开，授予业主查阅权、复制权，使物业做事过程公开透明；明确共有资金范围，哀求业主大会成立前由物业做事人开设账户代为单独列账管理，不得挪用侵略，业主大会成立后，物业做事人应该及时向业主委员会移交共有资金账目明细及干系资料，哀求业主共有资金账户接入市聪慧物业信息管理系统，为业主查询共有资金进出情形供应便利，保障业主参与小区共有资金的决策权、监督权。
三是建立物业承接查验制度，规范退出行为。细化承接查验制度，在新建物业承接查验根本上，明确培植单位与物业做事人、物业做事人之间的承接查验哀求，未完成查验的，物业做事人不得承接物业项目，确保共有部分、共有举动步伐设备无缺移交；明确培植单位应该在物业承接查验前向物业做事人移交的资料清单；加强对物业做事人退出的监管，明确新老物业移交清单、退出程序以及拒不退场的法律任务，规定物业做事条约终止后，拒不退出物业管理区域的，业主可以不支付条约终止后的物业费，勾引物业做事人有序退出和交卸。
四是规范物业收费制度，推动物业做事质价符合。针对物业做事收费标准调度难、程序不规范的问题，新增物业做事收费标准双向调度制度，在遵照质价符合的原则下，业主、物业做事人均有权提出调度收费；分别规定实施政府辅导价或者市场调节价的环境，明确培植单位向购房者承诺为其支付一定期限物业费的，应该书面奉告物业做事人和购房者，并履行承诺；明确规定物业费的计收韶光节点，哀求业主按照法律法规及条约规定按时足额支付物业费。
强化物业利用规范，着力管理违规行为
一是明确禁止规定，规范物业利用行为。清单式列举物业专有部分和共有部分的利用规范，利用专有部分禁止擅自改变房屋承重构造、主体构造、违法搭建、高空抛物等，共有部分禁止占用堵塞疏散通道和消防通道、禁止毁坏电梯及其安保装置等举动步伐设备、禁止占用屋顶堆放杂物、栽莳植物等，明确了各种违法行为的查处主体和法律任务。禁止擅自改变房屋利用性子，确需改变用场的，应该经有短长关系的业主同等赞许。明确物业管理区域内的装饰装修应该遵守的干系规定。
二是完善停车位管理制度，规范停车秩序。建立停车位（库）利用、管理规则，方案配比内的车位（库）首先知足业主须要，培植单位不得出售给业主以外的单位或者个人，出租给业主以外的单位和个人的不得长租。培植单位在发卖房屋时，应该公示车位（库）的方案配建情形及租售价格等信息；增设培植单位违规租售车位（库）法律任务。细化电瓶车利用规范，禁止利用电梯轿厢运载电动车及动力电池，担保物业利用的安全。为落实国家鼓励发展新能源汽车的政策，新增规定在物业管理区域内利用电动汽车以及干系设备改造的，物业做事人应该合营，不得擅自收取或者变相收取用度。
（来源：蓉城政事）
