“962525”是一条有历史、有传承的生理热线。上海市精神卫生中央党委布告谢斌表示，上海市精神卫生中央作为上海最早的生理咨询公益热线发起单位，承担热线的管理和运行的光荣义务已经34年了。从自发行为到政府牵头，从一个电话席位到962525这个生理声援呼叫平台，从几位热线专业人士到500多人的热线志愿者军队，从限时做事到每周7天、每天24小时不断航保障市民生理康健，发挥着热线在社会面的生理开导浸染，展现上海这座超大城市应有的温度和韧性。
为进一步提升上海市生理热线专业志愿者的做事能力，促进大众生理康健，近日，2024年度上海市生理热线志愿者能力提升培训暨962525三周年宣扬活动举办。
“希望大家在涌现生理困扰时不要忘却，有这么一条热线，一贯在支持着你。”上海市卫健委副主任虞涛在会上同时提出倡议，呼吁每一名市民朋友做自己生理康健的“第一任务人”，主动学习和理解生理康健知识；做家民气理康健的“守门人”，及时创造家人的生理康健问题，支持和帮忙家人寻求专业帮助；做亲友、同事的生理康健“放哨人”，鼓励和带动生理康健促进行动，及时创造生理问题和隐患；做全社会的生理康健“达人”，节制和传播精确的生理康健知识，肃清歧视和偏见，共筑心灵安全防护网。
运行三年，热线平台接听做事效能持续提升。上海市精神卫生中央党委副布告蔡军说，962525成为市民抒怀解困的紧张通道之一，有效发挥了生理热线在生理声援和危急干预、掩护社会稳定与发展等方面的积极浸染。
为提高"大众知晓率和利用度，值此三周年之际，热线开展三周年“拨通支持的力量”打卡活动，全市54个公共电话亭打卡点，为市民供应一个关爱自己的空间，让他们在劳碌的生活中找到支持的力量，共迎更加康健、积极的生活办法。
生理热线的发展离不开志愿者，在老一辈专业人士无私奉献精神的引领下，500余名志愿者轮替守护，为市民筑起一道整年无休的“心灵防火墙”。活动现场表彰了本年度精良志愿者。“一次又一次对来电者的帮助，都像是在我心中种下了一颗爱与希望的种子，逐渐生根萌芽。在接听热线的过程中，我不仅治愈着来电者，也在治愈着我自己。”精良志愿者代表唐海娇说。
