“任何一个领域,做到极致便是冠军。”
文|吴积聪
校审|小七
百年正行陈建寿师长西席说到:把一件事情、一项事情、一门手艺当成崇奉,并且一丝不苟的将其做到极致,做到无人可替代,那便是匠心之道。
陈建寿,福建省室内装饰装修协会常务副会长兼施工专业委员会会长、福州百年正行建材有限公司实行董事。
短短14年间,百年正行从一家小小的企业发展到如今坐拥近1000平方的办公场所及5000平方的仓储展厅、搭配自有物流配送系统的综合做事建材平台,百年正行可谓是前景无限,而创始人陈建寿也正在书写着属于自己的精彩人生。
01从涂料到材省爷一站购,用了6年韶光去验证
1998年,陈建寿开始进军涂料行业,2017年涂料发卖额更是高达3000多万元。这时陈建寿却开始思考转型,以为“买卖还可以做大一点,有义务感的经营,像胖东来那样”。
于是,陈建寿开始谋划转型之路。
2018年,百年正行正式成立旗下品牌“材省爷装修基材1站购”,作为福州首家仓储一站式装修基材集采平台,产品涵盖了水、电、土、木、油五大板块装修基材、配套做事及物流配送体系。随后陈建寿全体团队用了6年韶光去验证,这个发展模式是精确的。
目前材省爷装修基材1站购整合了泥木水电油5大基材全品类上千个品牌,像水泥沙、板材、水电、涂料,每个品类分高中低档、国产与入口,福州+厦门两个地区年发卖过亿元。可以说,陈建寿的转型之路也彻底在市场上站稳了脚跟,并不断发光发热。
在接管漆视介采访时,陈建寿坦言:“之以是专注于做基材,是由于基材在全体家居行业的链条中霸占了主要地位。百年正行在践行过程中,为全体家居行业供应根本、专业的做事,为每个福州家庭贡献一份力量,这对行业、家居,乃至全体家居生态培植意义非凡。”
此外,材省爷装修基材1站购还同步推进工艺创新技能,推举精英项目工匠,旨在为装饰企业、基材行业,轻松地实现F2C仓储展厅一站购集采,致力打造装修基材行业生态共同体。
大略来说,陈建寿明确材省爷装修基材1站购的市场定位,致力于供应全面的装修基材办理方案,知足消费者对装修材料的一站式采购需求。正如企业愿景一样:造诣共存共荣共享的行业生态共同体,成为受人尊敬的百年幸福企业!
02打造人性化做事,建立强大客户关系
“80% 的古迹是由20%的客户产生的。”
而百年正行的企业代价不雅观:正派、奋斗、创新、戴德、利他,也决定着陈建寿在对待客户时的付出与奉献。
陈建寿表示:“通过这几年的不断深耕与发展,公司拥有了一群志同道合的客户,并一同影响着周围的人驱动市场往精确、专业的方向转变。这也是我们能够不断在市场上站稳脚跟的紧张缘故原由之一。”
事实上,客户的代价在于其反复购买你的产品,单次购买的客户代价是较小的。为了让客户认可并做到重复消费,陈建寿带领团队深入理解关键客户的详细需求和偏好,为主要客户供应定制化的办理方案和个性化做事,包括量身定制的产品、专属的做事支持和灵巧的付款条件等,以增加客户的满意度和忠实度。
在陈建寿看来,只有更加专业化、流程化、标准化的做事供给能力,才能让百年正行持续良性发展。通过建立强大的客户关系、提升产品和做事质量、履行客户忠实操持、优化客户体验、增强品牌代价和建立高效的客户管理系统,材省爷装修基材1站购才可以有效地让关键客户认可并重复购买,从而实现古迹的持续增长和业务的长期发展。
对付陈建寿来说,时下他正带领着一群志同道合的百年人,存心打造材省爷的“三省”理念:省时、省心、省力,通过整合线上平台和线下门店,供应全面的产品信息、便捷的购买渠道和快速的配送做事,提升客户的购买体验,为消费者及行业供应工厂直供,做到一站购齐,送货到家。
从涂料年营收3000多万到转型创业,短短6年韶光,福州+厦门两个地区年发卖过亿元,陈建寿所经营的材省爷装修基材1站购平台正在不断发展壮大。
在陈建寿的领导下,福州百年正行通过精准的市场定位、丰富的产品线、一站式做事、全面的客户体验、优化的供应链管理以及持续的创新和发展,有效地经营了品牌“材省爷装修基材1站购”。这些策略和方法不仅提升了品牌的市场竞争力,也增强了客户的忠实度和满意度,为品牌的长期成功奠定了坚实的根本。
对付我们涂料人来说,陈建寿的这种经营模式值得参考与学习。