思想不雅观点是大略的,实行动作就要繁杂得多,一次说多了老板也嫌烦,这里先先容五个大略点的基本动作:
一、老板管住自己的嘴
买卖不好做,行情不好,店里不来人,不动销,不赢利等等,这些话就别再说了,说了也没用,办理不了任何问题,反而会带来两个麻烦,一是让老板自己的思维和把稳力,一贯集中在抱怨上,不断地网络买卖不好做的素材和信息,反复巩固自己对买卖不好做的意见。二是这样的丧气话,这样的信息持续散发出去,会让店员,让客户,或是高下游互助商,都觉得你这个老板快干不下去了,损失互助信心,顾客也不愿意与一个暮气沉沉的店老板打交道。以是,店老板先把自己的嘴管住,多大的烦躁和担忧都封存在自己心里。
二、门店保洁标准升级
干净,干净,再干净。
无论所在地段如何,店里的面积如何,新旧程度如何,都得要将保洁标准进一步地提升。详细点来说,便是店招每天擦,橱窗每天擦,地板每天拖三遍,空调出风口每周擦,绿植叶子都要擦,货架商品更要擦,店里无关杂物乃至私人用品都要及时打消,店门口的地面都要每天冲洗。确保整体的干净,整洁,透亮。
之以是再三提升保洁标准,紧张是出于这几点考虑:
1.刚当妈妈的人,多少有些洁癖,干干净净的环境,迎合顾客在生理上的需求。
2.刻意制造比拟标尺,拉高比拟值,单从店面环境的整洁程度这个角度,来比拟竞争对手的随意和脏乱差。
3.店老板每天都在一直地收纳和擦拭,给过路的行人留下影象点,再途经其他同类母婴店时,只看到店老板躺在店里刷手机~~~。
三、邻居门店
正常的母婴店不会开在荒郊野岭,要么靠近社区,要么靠近人流多的街道,附近一定是有诸多的邻居门店。有些店老板并不看重这些邻居,以为与自己的买卖无关,平时也
大错特错!
邻居门店便是最好的引流来源!
附近开店的,能开三年以上的,一定有些客户资源积累,这些客户资源完备可以引到母婴店里来。当然了,条件是大家关系处得不错,无论是看店老板的面子,还是有利益分成,总归是有操作空间的。
对付邻居门店,不能大略地算作是邻居,而是把这些邻居当成店员来看。按照请一两位店员的预算,把这钱和精力投入在邻居门店身上,该走动走动,该送礼送礼,该用饭用饭,能帮忙就帮忙,打牌打麻将,借个工具,喝茶嗑瓜子聊八卦,店老板群里生动一点,图的便是一个对方的过意不去。退一步来说,即便邻居门店一点客户资源都不肯与你分享,也不会给先容任何买卖,能在背后不说你坏话,就算是帮忙了。
四、坚持做市调
现在的门店买卖,不要闷着脑袋做,只从自己的角度看店面看商品看做事,而是要走出去,多看看其他店怎么做的,尤其是看到差距在哪里。
这个其他店,包括同行母婴店、扮装品店、奢侈品店、家电专卖店、服装店,尤其是新开店,高端店。在拜访的过程中,除了学习借鉴,更多是持续地来刺激自己,通过持续不断地刺激,让店老板自己离开舒适的安逸区,持续改进持续升级。这样的话,店里才会有活力。
五、做技能咨询平台
若是纯粹地卖母婴用品,顾客早就线上采购了。实体门店的存在,很大程度上还有个技能咨询的功能,顾客会没完没了地咨询店老板,关于孩子的十万个为什么。实在,这对老板来说也是个麻烦事,维系顾客关系,每每就靠技能咨询做事,但面对顾客咨询,自己应答起来也挺累的,尤其是半夜三更打电话过来找你咨询的~~~~~。
那怎么办?做个在线知识库嘛,可在原有微信"大众年夜众号的根本上,开设一个百问百答的栏目,将这些年来网络的各种问题及办理内容都写在上面,可以让顾客去自查,也可以让店员参照内容给顾客做解答。当然了,自己上传到公众年夜众号的内容,可去做个知识产权登记,竞争对手抄袭的话,正是攻击点。