情形通报
2024年7月21日，接到市民陈某通过12315平台反响关于“古茗奶茶喝一半后创造有赤色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，市场监管部门依法依规开展现场检讨、调取监控、讯问干系职员等事情。现将有关情形通报如下：
经现场检讨，涉诉饮品店证照完好，涉诉饮品“百喷鼻香双重奏”的紧张质料为珍珠、椰果、百喷鼻香果糖浆、青橘，以上四种质料由总部配送，票证完好，未见混有异物或感官性状非常，贮存条件符合哀求。冲泡用水为水净扮装备处理后的直饮水。加工场所环境卫生清洁，符合规范。店内所有从业职员均持有效康健合格证明，未见皮肤破损、出血情形。
经讯问市民陈某，其于2024年7月21日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，个中一杯为涉诉饮品。通过调取店内监控录像，创造陈某网上订购的饮品系店员苏某从7月21日13时31分41秒开始加工制作，至13时39分46秒封口，店内事情职员全程佩戴口罩、工帽，加工过程未创造职员咳嗽。
经讯问外卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分投递陈某。陈某和外卖员姚某均确认饮品包装封签完全无损。
经查阅陈某在某医院考验科事情的同事王某某供应的微信谈天记录和讯问干系职员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某帮忙查看疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时旁边，将塑料吸管送至王某某处。王某某表示，只是大略通过显微镜看了一下，并不愿定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，在陈某再三哀求下才用手机透过显微镜目镜拍摄照片，通过微信发给陈某，同时奉告手机拍摄的照片与显微镜看到的完备不一样。经讯问陈某单位物业管理职员，涉诉塑料吸管被作为废弃物处理。
经多方查证，且陈某不能供应带有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余饮品等实物，无法进一步考验。根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条第一款之规定，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制作有关。
食品安全关系公民群众身体康健和生命安全。市场监管部门将始终以“时时放心不下”的任务感，依法依规处置食品安全问题，切实保障公民群众的饮食安全。
池州市贵池区市场监督管理局
2024年7月26日
