按照市委、市政府“全市一张图、全域数字化”支配哀求，市文旅局建成“这便是莆田”数字文旅平台，涵盖景区、酒店、交通、美食、民俗、人文等莆田文旅主营业务，开拓了游客真个“一机游”、管理真个“一张图”。
市文旅局干系卖力人先容，“一机游”针对游客日常获取旅游资讯难、假日旺季停车难、找厕所难、排队买票难等一系列痛点问题，整合全市1119处各种文旅资源、家当要素及加油站、停车场、医院等公共做事举动步伐上图，创建了印象莆田、门票预订、节庆活动、非遗传承等15个模块。游客出游前，可以在线预订景区门票，查询各种信息。旅游中，能在线收听景区的语音讲解，进行精准导航。游览后，可以留下打卡足迹，发布攻略游记，揭橥体验感想熏染，分享莆田好山好水。还能通过反馈建议功能，提出见地建议。去年上线以来，已经有48万人次访问量。
文旅“一张图”平台纵向对接文旅部、省文旅厅，横向联通了交通、公安、气候等部门及高德、OTA、微信等网络平台，实现政府部门、社会化数据在文旅管理领域的广泛利用。平台培植了全域客流、资源监管、监测预警、做事质量四大功能模块，全天候24小时线上监管取代线下巡查，实现了文旅行业监管的在线化、实时化。比如在资源监管模块，可以通过全国旅游监管做事平台实时节制入莆旅游团队情形、组团出行团队情形，当发生突发状况时，能与旅游团队第一韶光取得联系，应急处置。通过全域旅游监测与剖析模块，可以看到游客来自哪里、性别、年事等游客画像信息。
在平台监测预警模块，联动共享了气候、应急、12345、文旅等政府部门及行业数据，在客流、气候、突发事宜、团队安全等七个方面进行监测预警。平台还实时接入12345热线文旅投诉信息，可以看到投诉人、投诉内容、办理单位、办理情形等，实现文旅投诉的闭环管理。
“这便是莆田”数字文旅平台打造了全市旅游宣扬、公共做事、行业监管的总平台，实现全市文旅总入口，市、县、州里（旅游企业）共用一套系统，形成协力，避免重复培植、分散培植，节约了资金，提升了效率。
搭乘“数字快车”，乐享丰富、知心、实用的旅游辅导，实现“来得方便、玩得愉快、回得满意”，“这便是莆田”数字文旅平台先后获评2023年福建省智能导览培植范例案例和全国旅游公共做事精良案例。全媒体黄凌燕
来源：湄洲日报
