在兴宁市首家社区银行——兴宁农商银行新兴豪庭分理处开业1周年之际，兴宁农商银行总行领导收到了这条表扬短信。
自2018年1月16日开业以来，兴宁农商银行新兴豪庭分理处在没有社区银行实践履历的条件下，从零开始，以营造有爱、如家、有温度的银行，爱慕打造社区居民“家门口银行”的品牌形象为目标，深入践行“以客户为中央”的做事理念，以饱满的事情激情亲切，良好的事情态度竭诚为广大客户供应更知心、更便捷、更具特色的金融做事，受到了客户的好评。截至2018年末，兴宁农商银行新兴豪庭分理处各项存款增净1000 余万元；累计发卖代理理财、保险4085.30万元；新增客户600 户；实现零差错、零投诉。
暖心做事 零间隔供应金融体验
新兴豪庭分理处一改传统三尺柜台隔着玻璃的“高冷”做事形象，取而代之的是家一样温馨舒适的环境。客户进来后能面对面与事情职员进行互换，放松自若地畅谈业务需求，开通电子银行业务，理解金融知识，还可以在空隙时到该网点读书看报，喝杯热茶，歇歇脚，带上小朋友到儿童游乐区玩耍。同时，实施“您放工，我业务”的错时、延时做事，延长业务韶光至晚上21点，充分知足周边个体经营户和居民的金融需求。
增值做事 提升居民生活品质
有时，该网点弥漫着淡淡的墨喷鼻香，变成迎春送福、充满春节喜庆气氛的海洋；有时，该网弥漫着浓浓的芳香，变成“芳香中遇见自己”女士专场沙龙会；有时，该网点变成理财知识大讲堂……
为知足不同客户群体的需求，该网点举办了养生沙龙、“小小银里手”、亲子活动等系列主题活动，为广大客户供应多元化增值做事，提升居民生活品质。“庆中秋 做灯笼”亲子活动，既磨炼孩子的动手能力和专注力，又弘扬中华民族的传统文化。“小小银里手”沙龙与学校联合开展公益金融做事活动，帮助孩子树立精确的财富不雅观，鼓励家长和孩子一起学习理财，勾引孩子懂得爱和戴德，教诲孩子养成节约、学习的习气。“芳香中遇见自己”女士专场沙龙会，约请高等师为女士解密芳香倡导康健生活理念。过去一年，该网点各种主题沙龙已成功举办了20多场，知足了市民的个性化需求，给客户供应增值做事。
延伸做事 做事送到您身边
新兴豪庭分理处主动下沉做事，延伸做事半径，通过拜访客户，上门做事，理解客户需求，办理客户问题，提升客户金融做事体验；加大“金融做事进社区”活动力度，组织职员深入社区、学校、企业、商圈，将金融做事、金融知识送到居民和企业门口；通过移动柜台机具，现场为群众办理开卡、开通手机银行、短信通和银联云闪付等业务，将“银行”搬到广场、社区，努力打通金融做事的“末了一公里”。
【全媒体】张柳青
【通讯员】古秀兰
【作者】 张柳青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
