9月4日，济南住房公积金中央党组布告、主任曹士亮带队到12345市民做事热线接听电话，听取市民关于公积金业务办理、政策咨询等方面的见地和建议。
在接听过程中，曹士亮一行负责接听市民来电，积极回应群众诉求，详细解答了市民关于公积金贷款还款、商贷提取等公积金缴存、利用方面的问题。
曹士亮表示，济南住房公积金中央一贯高度重视谛听民声民意，将热线办理作为匆匆进民生福祉的主要路子。为了不断提升热线做事质效，打通为民“末了一公里”，中央找准做事群众的切入点，持续对热线事情进行了优化升级。采纳网上做事与周末无休做事相结合，做事热线24小市价守，实现了公积金做事的全天候无间歇；通过组建业务骨干专项做事群、折衷银行补充热线专员、开展业务能力培训等办法，提高12345热线做事水平，确保能够准确无误地为职工解答疑问，着力办理市民关心的热点、难点问题。
今年以来，济南住房公积金中央立足民生保障定位，发挥制度做事属性，强化政策供给、提升做事质量、加强数据赋能，不断优化完善政策，深化拓展惠企便民成果。2024年1-7月，全市新增缴存单位7935家，新增缴存职工1.2万人，归集住房公积金资金220.1亿元，同比增长5.87%；办理住房公积金提取175.30亿元，同比增长6.93%；发放住房公积金贷款14762笔，贷款额82.45亿元。各项业务指标实现稳定增长且均居全省首位。
针对青年群体先租后买需求，创新“五心”租房提取政策，许可缴存人直策应用公积金支付租金，实现租房定额提取“一次签约、每月转账”。针对购房压力大的问题，优化贷款政策，多子女家庭最高可贷额度提升至100万元，首套房贷款最低首付比例降至20%，二套房降至30%，减轻了购房的经济包袱。同时，为更好地知足广大市民对公积金做事的需求，在10个区县增设了公积金综合业务做事网点，并于今年7月1日起全部正式运行。至此，我市所有区县实现了综合业务网点全覆盖，方便了市民就近办理干系业务，享受一站式便捷做事。
下一步，济南住房公积金中央将始终践行以公民为中央的发展思想，持续把12345热线作为事情的一壁镜子，全力办理市民在住房方面的操心事、烦苦处、揪苦处，不断为提升民生福祉贡献力量。（爱济南 ：赵一帆）
