（一）周刊定位
随着国家管理体系与管理能力当代化目标的提出，实现各项事务管理制度化、规范化、程序化，构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，坚持和完善共建共治共享的社会管理制度，提升社会管理当代化水平，成为地方政府培植的重点内容与目标。当前，政务热线在政务做事和社会管理中的代价和浸染日益显现，社会参与度也不断提高。在不断探索并逐步规范化和标准化的同时，全面深化政府行政改革以及推进国家管理体系和管理能力当代化的新时期背景，对政务热线的转型发展也提出了新的哀求。
为提高政务热线整体做事水平，助力培植公民满意的做事型政府，共同推动我国政务热线的高质量发展，在中国信息协会、政务热线发展同盟以及各政务热线单位卖力人和学术研究机构专家顾问辅导下，由才博聪慧管理研究院主理的《政务热线周刊》于2022年5月创刊，并于2024年1月升级改版。本周刊通过征集各地政务热线发展履历总结与实践动态，理解政务热线发展新动向，分享政务热线发展新履历，展示政务热线发展新方法，传播政务热线发展新代价，为政务热线培植发展履历的推广和学习供应平台，加强各地政务热线的互动和互换，进一步提升我国政务热线整体培植与发展水平，助力政务热线高质量发展。
（二）周刊内容
《政务热线周刊》是一本致力于为全国各地政务热线构建互换与学习借鉴的平台，共同推动政务热线发展的创新与探索的集刊。自2024年1月起，《政务热线周刊》将全新改版，作为半月刊，以纸质刊和电子刊同步发布的形式发行（纸质刊内容与电子刊保持同等，并免费邮寄至全国各省市政务热线单位及干系互助伙伴）。改版后的《政务热线周刊》将设有“人物专访”“专家不雅观察”“数据管理”“热线动态”“案例展示”“热线故事”“热线管理”等栏目，将重点关注政策动态、数据管理、标准培植、机制改革、城市培植、营商环境、社会管理、技能创新、党建文化、热线人业绩等多个领域的热点问题，共同磋商政务热线的转型发展。通过学习与互换，明确政务热线在政务做事体系中的特点和上风，不断提高热线做事水平，为"大众年夜众供应更高效便捷的政务做事，提升"大众年夜众满意度和信赖感，助力培植公民满意的做事型政府，推动政务热线转型成为便捷高效的做事平台、协同管理的主要枢纽、聪慧管理的主要支撑。
（三）周刊栏目
人物专访
热线干系人物访谈，工具包括但不限于热线主管单位卖力人、热线单位卖力人、高校教授、行业专家、热线运营方卖力人，以及班组长、话务员等一线代表性人物；
专家不雅观察
高校或行业专家不雅观点文章；
数据管理
数据管理的创新实践和理论探索，包括但不限于数据的采集、处理、保护、剖析、运用和管理办法；
热线动态
最新干系政策新闻、全国各省市政务热线具有代表性的干系新闻动态；
案例展示
政务热线营商环境、社会管理、机制创新、技能运用、接诉即办等精良案例展示；
热线故事
通过真实的故事展现一线热线事情者的政治素养、专业技能和做事意识，以及他们在面对寻衅时所表现出的坚韧和聪慧；
热线管理
热线党建文化、机制创新、运营管理、人工智能、大数据、创新管理实践履历干系文章；
专栏文章
特邀专栏作者专栏文章。
二《政务热线周刊》邀稿解释
我们朴拙欢迎全国各省市政务热线单位主管部门卖力人、热线单位卖力人及专家学者惠赐佳作，共同打造为全国政务热线管理者、运营者、从业者供应互换与学习借鉴的平台。
（一）邀稿工具
全国各省市政务热线管理部门和政务热线单位、政务热线运营单位、技能运用单位和学术研究机构。
（二）稿件哀求、审核解释
1.投稿指引
Part.1内容哀求
稿件要符合周刊主题理念和方向，具有较强的针对性、实用性与辅导性。内容须要突出实践重点与亮点，文章应构造清晰，语句畅通。稿件应包含探索的背景——整体思路——探索取得的成效——存在的问题——改进建议——未来方向与趋势等。
Part.2文章篇幅
稿件字数在2000~5000字旁边为宜，干系图片数量在5~8张以内为宜。
Part.3投稿规则
请勿一稿多投。如遇版权问题，均遵照《中华公民共和国著作权法》及有关国际法规实行。
Part.4稿件格式
所有来稿均以word附件形式投递。来稿请务必标明稿件对接的通讯地址、联系电话以及电子邮件。同时，附上作者简介，包括作者的真实姓名、职称、职务、事情单位、联系电话、电子邮件。
Part.5附件哀求
稿件附上的图表需光鲜清晰，符合主题内容。
2.稿件编排格式
Part.1文章标题
标题应简明、详细、确切，能概括文章的特定内容，一样平常不超过20个字，必要时可加副标题。
Part.2正文
文内标题力求简短、明确，题末不添加标点符号。层次依次利用“一”“（一）”“1.”“（1）”表示。一级标题独占一行且居中，二、三级标题缩进两个字符左对齐，四级标题后加句号并且与正文连排。
Part.3图表
表格应有表序和表题，表序和表题置于表格上方，表注则置于表格下方，末端不加标点符号，表内数字要对齐；插图要标明图序、图题。
Part.4注释
凡对文章标题、作者及文内某一特定内容所作的必要的阐明或解释为注释。采取文后注的形式，注号用“①、②、③、④......”。
3.审核机制
稿件由《政务热线周刊》编辑部卖力编辑与校正，编委会终极审核。
（三）年度推举
每年《政务热线周刊》编委会将组织：年度最佳创作奖、年度精良作者、年度精良文章等评比活动，颁发名誉证书和奖杯，并将年度最佳创作奖和年度精良作者的获奖者推举给全国政务热线发展论坛组委会，参与年度最佳政务热线评比。
（四）投稿联系
编委会部投稿邮箱：cisg@caibocmi.com
编辑部电话：177-6254-1041
诚挚邀约您的投稿……
