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几年前
最近屋子准期交付
她高高兴兴去收房
结果却大失落所望
夏女士买的房位于南昌市红谷滩区龙虎山大道3333号，是禧悦·雅云小区的一楼洋房。屋子是2022年4月份购买的，当时夏女士看中的正是这套144平米的精装洋房会赠予前后两个院子，并包含5个车位面积的地下室。
消费者 夏女士：只能看沙盘跟样板间，沙盘只是见告你的房在哪个位置，然后南北花园是有赠予将近80个平方的一个花园面积。样板间是没有花园的，它只有144平的一个装修样板间，当时说南北花园是跟一楼持平的。
根据条约约定，房屋交付日期为2024年8月30日。然而，当夏女士和家人提前于今年6月前往施工现场查看装修进度时，却意外创造北面的院子存在高度落差。
消费者 夏女士：然后一看到这么高落差的花园，还联系了当时的发卖卖力人，我还问了她，我说花园为什么会有这么高的一个落差？她说之以是不想让我们这么早来看，是由于还没有落成，还没有彻底交付，就会存在一些问题。她说不应该存在这么高落差的问题，当时给我阐述的也是一楼该当是持平的，她自己也是不清楚的，说现在是不是还没有覆土，还没有落成。
而在正式交房当天，夏女士失落望地创造，北面院子仍旧是“下沉式”的，与之前看到的情形并无改进。
消费者 夏女士：它北面的花园还是有2到3米的落差，在这个地方，现在这个问题我有点不太能接管，我是一个改进型住宅，在所有的一楼洋房面积里面，人家赠予的花园都是前后可以这样平着走的，进出会比较方便，不会存在你这么大的落差的。
除此之外，如此高的落差也让夏女士不得不担心雨水天可能存在积程度安隐患。都邑现场采访当天创造，售楼部的沙盘已经撤除，样板间也处于关闭的状态。夏女士表示，自己一贯在与售楼部及开拓商沟通，寻求合理的办理方案，但一贯没有结果。
消费者 夏女士：我现在就以为存在一个虚假发卖吧，跟当时买房阐述的不一样，我现在哀求便是城投的人出面把问题办理，要么做到跟一楼持平，要么便是把房退了。
发卖经理：去年9月接手事情 沙盘与实际交付同等针对目前的情形，夏女士表示，自己不能就这样收房。那么，为何会涌现这样的问题呢？
9月3日，都邑现场在禧悦·雅云小区里看到，除了夏女士家洋房所在的12栋及隔壁13栋，其他楼栋的院子都和一楼地面在同一水平面上。随后，夏女士在售楼部找到一名卖力人，对方表示虽然沙盘已经撤了，但沙盘展示的效果与实际交付是同等的。
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖经理 宋女士：沙盘上你看，你看这里有窗户 。
夏女士：但是我买房的时候为什么没人见告我呢？
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖经理 宋女士：我不知道，由于全体项目的话，标高是有高低差的，以是i标高没有那么高。
宋经理说，自己也是去年9月才接手干系事情，那个时候楼盘已经建成，可以看到12栋和13栋院子与一楼住户家的落差。但是，夏女士却强调自己在购房时未被奉告这一情形。那么，在此之前的发卖顾问又是如何宣扬的，问题到底出在哪里？
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖经理 宋女士：第一个不是开拓商的问题，沙盘上便是这么标的。
夏女士：那如果你说现在这不是开拓商的问题，它跟沙盘同等的，那就存在发卖的问题。
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖经理 宋女士：你刚刚说的发卖顾问胡女士，她自己都不知道这个事情没跟你讲，我就要核实这个事情。
发卖顾问： 院子变“下沉式"是工程问题 发卖时都不知情随后，夏女士立即与当时对接的发卖顾问通了电话。对方表示，由于开拓商发卖的是期房，夏女士家北面院子与一楼地面有落差，他们在发卖时也不知情。
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖顾问 胡女士：也没人跟我们说过啊。
都邑现场：你们当时看了沙盘吗 ，沙盘是什么样子的？
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖顾问 胡女士：没有，沙盘也没有。
都邑现场：你们发卖怎么会自己也不清楚呢？便是你们卖这两栋的屋子都没有跟别人说过，有这么高层高的落差？
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘发卖顾问 胡女士：对，由于这边是工程的问题，以是从头到尾都没有说过，我们全体发卖这边都不知道有这个问题，不是你们交了房跟我们说这个事情，我们都不知道有这个事。
发卖顾问对院子落差都不知情，消费者夏女士也就更无处知晓了。随后，卖力发卖的宋经理表示，目前最主要的是办理问题，而不是深究任务，她表示开拓商红谷滩城投已经考虑整改方案。
南昌市红谷滩区禧悦·雅云楼盘 发卖经理 宋女士：现在我们不是说了深究谁的任务，现在我们看怎么样尽可能会靠你们这边去整改。城投他给你搭楼梯下来，出所有的用度，让他去整改，其他三户人家是没有的，他们自己搭楼梯。
对付这样的方案，夏女士并不满意，她提出希望直接与开拓商，即南昌市红谷滩城市投资公司下属的南昌红投置业有限公司沟通并商量明确办理方案。不过，宋经理与开拓商取得联系后，却表示未便利直接把电话给到业主。
夏女士见告，在等待一天后，开拓商方面还没有人与她取得联系。而对付此事的办理方案，《都邑现场》也将持续关注。
