据理解，险些所有的装修公司都因此项目分包的办法对工程进行管理和运作，纵然是互联网装修公司，也无法杜绝“分包”的经营模式。由于家装行业链条上的各种分散资源很多，没办法详细综合管理，以是当把工长价格或是项目签单压得太低时，势必会造成后期施工增项及干系抵牾的产生。
为什么现在的互联网家装企业并没有得到很好的发展？在考拉小匠创始人张恒看来，这些企业忽略了改变家装行业的内核逻辑，实际上并没有办理传统装修公司的实质问题。“装修公司采取的分包经营模式，会由于要应对全体家装市场的外部变革而有损于用户的体验。对付做事行业来说，用户口碑决定企业存亡。”
本文文章图片来源于考拉小匠，经授权利用
只管张恒并不是家装行业出身，但对互联网家装行业却有着深刻地认知：要想真正办理家装行业痛点，就要搭建一个“去中介化”的互联网装修平台，采取“不分包”的经营模式。
于是在2015年，张恒创办了考拉小匠，现已发展成为一家C2C的互联网装修平台，为有装修需求的业主供应做事。“所谓C2C交易做事，便是在我们这个平台上没有装修公司，平台一方嫁接装修行业做事供应者（设计师和工长），另一方嫁接装修行业做事需求方——业主，在助力做事者创业的同时，完善用户保障，为消费者供应高质量、高性价比的装修做事。同时，平台还为业主和建材商、家居厂商供应架接桥梁，引流优质业主，为建材商供应一个高效率、低本钱的发卖渠道。”张恒表示。
据先容，通过考拉小匠的平台运营模式有效办理了家装行业存在的三大问题：一是去中介化，增强行业透明度问题；二是用户保障问题；三是装修行业从业者良性循环的制度培植问题。个中，构建装修做事及用户保障体系是考拉小匠从成立之初就一贯在做的事情。
考拉小匠平台为用户供应了四项做事，分别是“小匠保”、“平价主材”、“小匠监理”以及“管家做事”。通过这四项做事为装修做事者供应信用背书、签约转化、做事保障，建立信用体系、提升行业效率、降落供应链本钱，终极能够高质量、高效率的完成业主的装修做事需求。
个中，“小匠保”包含了8项做事，基本可以应对装修行业中常常会涌现的核心问题。同时，与第三方持牌金融机构构建做事保障体系，在“小匠保”的保障体系下，能实现真正的不分包、项目闭口价、先装修后付款、真实信誉、用户评价权利、探求独立设计师，以及0～6%质保尾款等。
目前，考拉小匠平台在上海地区已有工长800多位、设计师400多位、互助建材品牌200多个。谈及如何吸引这些做事者入驻平台，张恒认为，好的经营模式是吸引人的条件，而工长、设计师、建材商各自都有自己的圈子，大家口碑相传也就都汇聚到考拉小匠平台上了。
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“通过四项做事保障体系，再加大将来线下展厅的利用，考拉小匠能够让一位普通工长（俗称马路边装修队）的签约率理论上从10%提升至80%以上，助力更多精良的做事者创业，让其在考拉小匠平台上有更好的发展。如此一来，平台上的设计师和工长越来越多，业主也就越来越多。”据张恒先容，2015年8月至2019年12月，考拉小匠平台用户合计签约转化率为73%，远高于行业均匀签约率。其余，统计至2019年年底，平台的专业和做事双项满意率为90%以上，远远赶过行业水平。
在张恒看来，以用户为中央为其供应产品和做事，是互联网装修企业能够得到良性发展的关键所在。做事行业是一个“非标”行业，只有把用户的口碑提升起来，才能真正地去撬动全体市场的发展，这也是考拉小匠与其他平台在运营模式上的最大不同。
据理解，由于家装行业家当链长，且每个交易环节都有很多的利润空间，“大行业”也给企业发展留下了足够的想象空间。“我们是平台型运作，以是这中间会有很多的营收点，比如从每笔装修订单中收取一定的管理费，以及线下店铺的营收等。我们一贯坚持在传统营收和平台收入发展中的平衡，在不影响用户体验、持续为消费者创造代价的同时，进行一些平台商业化运营，同时为业主做持续的代价输出。”据理解，目前考拉小匠平台整体营收已达数千万元。
考拉小匠从最早的装修、建材、家居交易，未来会拓展到金融、自营供应链、工装等领域，目前正面向上海和全国各地区开启招商加盟，力求将考拉小匠的创新模式推广到全国各地区，从一个上海的区域性公司转变玉成国性平台公司，真正为家装行业存在的痛点办理问题。
对付考拉小匠来说，从成立之初就一贯在构建用户保障体系，无论是装修行业信誉的积累、产品研发还是市场模式的验证等，这些根本数据显然已成为平台的核心竞争上风。
目前，公司团队规模已有35人。个中，创始人张恒曾就职于搜房网、腾讯等互联网公司，拥有多年的运营管理履历。现阶段，考拉小匠已完成Pre-A轮融资，由易津成本领投，融资紧张用于招商加盟、产品升级等。
对付未来，张恒希望考拉小匠能够发展成为海内互联网家装行业的入口级运用。“希望能成为一个整合者，将各个区域的行业从业者进行整合，环绕着全体大的平台，再去做家当链上的一些做事。”
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