在千达成2024年5月表彰大会上,千达成工程经理胡波摘得精良管理奖及工地交付亚军。
胡工深耕一线工程多年,带领千达成工程管家团队做事过的工地遍布全厦门,包括中铁诺德逸都、保利天汇、凤凰花城、五月花、何厝小区、明发半岛祥湾、大唐六期、禹州海墅、融创大同府等。
本日
以下为专访内容:
1.首先,说说你得到精良管理奖的感想熏染吧。
胡波:首先当然是非常光彩,非常愉快。其次便是诚惶诚恐,实胜于名才是实至名归,名胜于实便是自己挖坑。我怕自己配不上这个身份,须要更加努力,让自己更踏实一些,坚持基本事情做踏实、困难事情做穷尽。
2. 你在团队管理上有没有自己的履历体会可以分享给大家?
胡波:说一个我关于团队的韶光管理方法吧,我以为很主要,由于只有韶光管理做得好,才能更好做事业主。怎么能够让团队每个成员都把韶光利用得更充分?个中一个非常主要的环节便是开晨会。
在千达成,大家每天早上都会准点到公司开晨会,各团队成员会在晨会里解释自己本日的事情操持是什么,本日最主要的一件事情是什么,还要说清楚这件事是准备上午干还是下午干。
千达成自实行晨会制度以来,我们也在不断总结并提高基准,我们实践出行之有效的晨会三大准则,我们称为“三准”原则:第一个叫做准点开始。开晨会首先得准点,如果成员都不能定时到,那团队的晨会就没故意义。我们常日哀求的韶光是9点00分开始召开晨会。然后晨会主持人要和大家说“大家早上好!
”千万不要忽略这句话的浸染,这句话是管理大师反复强调的根本动作。为什么要有这句话?由于早上来了一定要有士气,要提起精神。面对大家说一句“大家早上好”,大家的把稳力就会放到你身上了,这像一个启动仪式一样。
第二件事情叫做准确定义。定义什么呢?每个人要说出自己本日最主要的一件事儿,然后要写在条记本上。我们哀求很大略,不要写多,只写最主要的一件事。
如果本日你要干三件事,你也要挑出来最主要的一件事情,然后你要把这件事放到你精神状态最佳的韶光去处理。比如说早上9点半到11点半之间这两个小时是你处理事情最好的韶光段,你就把这个韶光段留给最主要的这件事。 为什么要定义自己当天最主要的一件事情是什么?由于很多人不知道自己本日事情要干什么,领导也不知道给他安排什么活。当有了这个制度往后就能让大家学会思考自己的事情内容以及事情节奏。
在这个时候实在最犯愁的是团队领导。成员解释本日最主要的事情之后,小组长就要判断成员自己的想法对不对。要想判断就要对这个事情有掌控,这也会倒推管理者必须对付全体项目的人、事做到心里有数,这才能判断成员应不应该干这件事情。其余,一定要用最准确的词语定义“我本日最主要的一件事是什么”,如果词语模糊的话,这个目标便是模糊的。事情最好是可以量化的,可以量化就可以定目标。
第三条叫做定时总结。第三步实在是一个反馈的过程,没有反馈的操持都是假操持。我们每天须要在条记本上记录我详细做了什么,事情进度是怎么样的。每天晚上或第二天早上开总结会,说说你本日的事情完成的怎么样,百分之百完成了还是由于分外事情导致本日最主要的一件事没有完成。事情时会常常涌现这种情形,早上安排的最主要的事情到了晚上还没有开始做,缘故原由有很多,比如被领导拉去开会了,被其他事情截流了等等。我们常常会创造大量的韶光都是这样偷偷溜走的。本来思考要做的事情,结果一分钟都没来得及做。
这个时候我们就要想办法,比如:见告自己的同事和上司,上午九点半到十一点半之间不要找我,我上午的韶光是用来处理最主要的事情,有什么事请在其他韶光找我核对。这样一来,我就可以担保最主要的事情一定是提前预留好了韶光去处理。这便是我们一天事情韶光管理的方法。
其余,也要看重团队发展。就像我在会上说得,培养团队,要以霹雳手段,显菩萨心肠,对团队提出更高哀求,团队发展了,才是对他最好的。团队发展要按部就班,要持续推动“选、教、考、战、赛、奖”的循环,这个很主要,只有完全经历过这个循环,成员才能得到真正的发展。
3.你在千达成做事过很多项目,你以为这些项目中哪一个对你影响最大?
胡波:我在千达成做事过中铁诺德、凤凰花城、保利天汇、禹州海墅等等。对我影响最大的该当是保利天汇的业主卓师长西席。
当时,保利天汇的业主卓师长西席想要赶在春节提高行新家燕徙。韶光紧,任务重,为了知足卓师长西席这一需求,我们的设计师团队紧急上门丈量,加班加点做设计方案。达成互助后,我们工程团队迅速制订施工排期,投入施工,加班加点赶进度,势必在春节前落成交付卓师长西席一家。然而在春节前夕即将落成时,全屋定制柜的安装过程中还是涌现了偏差,卓师长西席非常焦急,担心由于定制柜耽搁进度无法在春节前落成进行燕徙。
韶光所剩无几,但为了担保交付品质,我们工程团队果断制订出整改方案,耐心地与卓师长西席一家沟通,为了占领难关,我们的工程管家主材管家们全部投入工地现场,与安装师傅仔细对接安装图纸,先按照图纸,对板材、零件、安装技能要点对接清楚,然后全天候跟踪安装、检讨、验收。期间为了赶进度,我们亲自上阵帮忙衣柜安装、阳台瓷砖勾缝等。
付出总有回报。经由大家同心协力,夜以继日追赶进度,全屋定制柜终于赶在春节前顺利验收合格交付,卓师长西席一家非常满意,终于在春节前夕完成了新家燕徙。
酸甜苦辣在这个项目中都有,这是让我最刻骨铭心的一个项目。也非常感谢保利天汇的业主卓师长西席夫妇,感激他们在这个过程中给予我们的支持和理解。
在这里我也感谢所有我做事过的业主,以及千达成的伙伴们,感谢你们的相信、支持和造诣,衷心感谢。
4.你认为成为一名精良的工程管家的关键点是什么?或者说精良的工程管家须要具备什么样的条件或者本色?
胡波:我以为我们千达成精良的工程管家都有“6种性情”:勤恳朴实、耐心、不骗人不忽悠、有担当不推诿、乐于帮助业主办理问题、不给业主添麻烦;“5个行为文化”:看图纸、学规范、下工地、察风险、消问题;“9大核心能力”:专业施工技能、工程管理、问题办理、沟通与折衷、施工质量与安全管理、持续学习与创新。
详细来说便是对细节的追求,对基本功的熬炼。越精良的人,越在意细节,能够把每一件小事做好。细节,不仅能够表示做人干事的风格,更能表示任务心和工程品质。精益施工,便是对细节的极致追求。工程管家更须要做“小事”的精神,这样才能产生做“大事”的气概,关注细节,从细节做起,所施工的项目才能更加稳定和牢固,才能无愧于心。
5.从一名工程管家到千达成工程部经理,你以为你自身有什么变革吗?
胡波:我以为作为工程部统筹品质的任务人最大的好处在于看得更多,识得更深。横向我能够对各个工地进行剖析、比拟,清楚每个工地存在的优缺陷,理解各个工地的管理态势,纵向他对评估标准和业主感想熏染认识更深,有细致的研究。如何才能让各个工地工程管家相互学习和借鉴,让项目能朝着提升业主满意度的方向努力,从而全面提升工地质量水平?这是我一贯在思考的问题。
今年我们成立了“巡检小组”。它是由千达成各个工地的工程管家、质检员、主材管家组成,每周五定期巡检工地,落实标准工艺并实地不雅观摩、发散谈论,总结出创新工艺做法进行试点并落地推广,这也是精益施工的精髓,把培养自律的同时具备持续改进意识的千达成工程管家作为一项主要的事情。