全市广大采暖用户：
你们好！
感谢多年来对我公司供暖事情的理解和支持！
2024年，在市委、市政府的倔强领导及社会各界的大力支持下，市热力集团坚持提质与扩面并重、改老与上新同步，深化核能零碳供暖技能运用，全面推进设备检修和管网改造。投资2000余万元，对西郊和北郊2个能源站、热电公司和北郊热力4台锅炉及银滩热力1台锅炉的主辅设备进行了检修、掩护和保养，新建改造长庆路、人杰地灵、龙山路主管网，配套10座换热站，对城区区间管网、133座换热站、2300余栋楼的单元立管及楼头阀门等进行了改造、掩护和保养，进一步改进全市供暖环境，提升供暖满意度。为做好2024-2025供暖季供暖事情，现就今冬供暖有关事变奉告如下：
一、供暖韶光。根据乳价字〔2008〕26号文件干系规定，2024—2025年度城区集中供暖韶光为2024年11月20日至2025年3月20日。届时，将根据景象情形，对供、停暖韶光予以适当调度。本采暖季系统充水试压韶光为2024年10月15日开始，请广大用户关注暖气举动步伐，以免发生泄露。
二、收费价格。本年度居民生活采暖收费价格连续按乳价字〔2008〕26号文件实行，即按建筑面积每平方米20元收取；办公及其它商业、娱乐、做事等非居民采暖连续按乳发改字〔2021〕29号文件实行，即按建筑面积每平方米33.9元收取。建筑面积以房权证列明面积为准，未办理房权证的按施工图纸或实测面积核算。
三、收费韶光、收费网点。本采暖季收费韶光为2024年10月10日至11月10日，网点逐日业务韶光为8：30时至16：00时，节假日正常收费。过时缴费的用户，须到热力客户做事厅缴费，暖费不变。
本采暖季收费网点为：乳山热力客户做事厅（北外路21号）、中国工商银行各网点、威海市商业银行各网点、农商银行各网点。
四、缴费办法。
一是未办理供暖缴费卡的用户，须持房权证到热力客户做事大厅办理缴费卡。
二是已办理供暖缴费卡的用户，在供暖缴费期内，可通过以下办法进行缴费：乳山热力客户做事厅（北环路21号）、光大银行（微信、手机APP、支付宝、网上银行、云缴费客户端及小程序）、齐鲁银行（手机APP）、中国工商银行（柜台、网上银行、手机APP、e生活小程序）、威海市商业银行各网点（手机APP、柜台、网上银行、微信银行）、中国培植银行（手机银行、网上银行）、中国农业银行（手机APP）、农商银行各网点(柜台、手机APP)、招商银行（手机APP），采暖用户可就近选择网点交费。
三是办公用暖须持房权证到热力客户做事厅办理缴费。
四是变更用暖面积的，需携带房权证原件和身份证到热力客户做事厅办理。我们会根据用户缴费情形，按序供暖。
五、阁楼、跃层住宅的收费标准。根据2014年乳山市物价局、乳山市城乡培植局《关于明确集中供热收费有关问题的关照》哀求：安装利用散热器的阁楼，按收费系数收取供热费，即供热费=阁楼的均匀层高÷该楼标准层层高×供热价格×阁楼建筑面积。
阁楼申请用暖，需先缴纳供暖根本举动步伐费和供暖费。缴费前顶楼赠阁楼用户需到热力客户做事厅办理开通登记，待稽查职员检讨合格、双方具名后方可缴费。
六、其它需把稳的事变。
（1）停用暖的用户需在2024年10月20日之前到乳山热力客户做事厅办理报停手续。没有报停且不用暖的用户，须在充水试压前自行关闭室内、外暖气阀门，以免造成丢失，否则丢失由用户自行承担。
（2）《山东省供热条例》第四章第三十四条规定，用户自有供暖举动步伐的养护、维修、更新任务由用户承担。请广大用户在供暖前尽早检讨室内供暖举动步伐是否存在堵塞、漏水等情形。
（3）根据干系法律法规规定，采暖用户擅自改动供暖举动步伐、安装管道泵、安装放水阀或者改变用热性子和办法等，必须予以拆除或者恢复原状。否则，供热企业将依据干系规定对影响供暖效果的举动步伐予以拆除，并对妨碍供热举动步伐正常运行的个人用户处二百元以上一千元以下罚款；造成丢失的，依法承担赔偿任务。对窃暖行为，一经查处，由干系司法部门处以二百元以上一千元以下罚款，并向各级公共信用信息平台归集干系行政惩罚信息。
擅自泄放暖气片中的热水，是一种违反社会公德的行为，损人害己，得不偿失落。如果用户无节制地泄放热水，会引起供热管网系统压力失落衡，为担保系统正常运行，热源将补充大量冷水，造成供水温度急剧低落，热源升温缓慢，当失落水量大于补水量，热源将被迫停运。在技能方面，用户私自放水将增加热流量，超过额定流量，供热计量数据远传系统将产生警报。
供暖事情涉及到千家万户，须要每一位采暖用户的大力支持。希望广大采暖用户自觉遵守用暖的各项规定。我们将联合有关司法部门加大用暖秩序整顿力度，严厉查处违约用暖、窃暖及放水行为，欢迎广大市民举报和监督，我们将对举报人保密并给予相应褒奖。同时，如果您创造我公司事情职员有吃、拿、卡、要或态度蛮横等问题，也可向我们投诉，一经查实，我们将严明处理。
末了，希望您一如既往地对乳山市热力集团有限公司给予理解和支持。
供暖做事电话：400-631-6123
监督举报电话： 0631-6693893
乳山市热力集团有限公司
2024年9月18日
原标题：《关于2024-2025年度供暖，你想知道的都在这里！
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来源：母爱乳山
(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
