在今日头条@头条帮忙 接用户樊女士反响，刚交的新居还未入住，日前去看屋子时，竟创造卫生间马桶返污水严重，导致全体房间被泡烂。然而，当他们找到物业和施工单位寻求返水缘故原由追责时， 对方称业主没居住也有任务。
精装修新居未入住，卫生间返水泡坏室内举动步伐今日头条用户樊女士是江苏新沂市人。两年前，他们在该市一个名为不雅观澜府的小区购置了一套屋子，“屋子是精装修，120多平方米。”樊女士先容，2023年10月，屋子交付，他们办理相应手续拿到了屋子。
樊女士说，收房后他们一贯没有居住，就在12月份办理房产证时去过一次。“但切切没想到，好好的屋子放着也能出问题。”樊女士称，2024年3月4日，他们去新居看屋子，不料却创造屋子里一片散乱，全体房间里都是污水。检讨创造，是马桶返水了。
樊女士及家人拍下的照片显示，包括客厅及铺着木地板的寝室里到处都是腌臜不堪的脏水和污物，墙体和地板被泡坏，据樊女士初步统计，被污水泡坏的丢失高达十余万元。
受访者供图
受访者供图
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据樊女士先容，事发当天，他们就找到开拓商的施工方，“工程队到家里去了，说是会办理问题。”樊女士先容，期间一名物业事情职员还曾表示，由于在保修期内，以是工程方该当会卖力维修，因此樊女士和家人并未多想。可施工队将现场清理结束后，并没有进一步谈办理办法，说是让去找物业，“但我们找到物业，物业又说工程队该当卖力维修，他们双方相互踢皮球。”樊女士说。
三方协商未果，干系方认为施工方和物业无任务还未入住的精装房无辜遭受巨大丢失，樊女士家人拨打了12345进行反响。樊女士表示，反响后他们就接到了开拓商新沂市鸿瑞地产有限公司主管这个项目的卖力人的电话。随后，这位王姓卖力人出面叫了物业与樊女士一家做了一次三方“协商”。
协商在住建局质监站一位事情职员的见证下展开。“协商中，他们两方都说自己没任务。”樊女士认为，现场已被毁坏，工程队当天就对下水管道进行了疏通，他们不承认自己有问题。樊女士说，工程部的人说曾经疏通管道，在管道中创造一些面巾、卫生纸等物，其余还表示可能与那几景象温过低管道结冰有关。
末了，工程方又现场进行了通球试验，检讨了管道，协商认为工程举动步伐及施工都不存在问题，而事发在高层，也不存在物业管理疏漏的问题。
“他们认为是楼上邻居有任务，同时还说我们家没有入住未能及时创造返水也有任务。”樊女士认为，三方协商中的受害者任务的说法太风趣，“他们让我们去找楼上邻居索赔还说得过去，但他们说管道里创造很多纸巾，但那些纸巾又怎么确定来源，我们又能去找谁？”樊女士称，对方说自己家由于没有住人居然也成了任务方，实在让人难以接管。
开拓商项目卖力人：业主未入住导致丢失扩大当事精装房是否如当事人说的仍在保质期内，涌现了这样的情形究竟该谁承担任务？
华商报大风新闻就此联系到了开拓商该项目的卖力人王师长西席，然而，对方在讯问了身份信息后，未就干系问题进行回应。
但在樊女士及其家人与对方的协商过程及事后的交涉录音中，王师长西席明确表示涌现这样的事可能的任务方是四家，即施工方、物业，邻居及房东。而在一番谈论后，基本打消了施工方的施工质量和物业公司的管理疏漏，因而把任务归结为管道内创造的卫生纸和面巾纸以及事发那几天的低温景象可能导致的管道内结冰、纸巾的问题，认为樊女士应该追诉楼上邻居的任务。
有关樊女士家人未入住的任务，这位卖力人多次提及，他认为樊女士家未入住导致了丢失的扩大，“如果你家住的有人，就能第一韶光创造返水，就能及时处置。”
随后，事发小区物业的一位事情职员在接管采访时称，就目前樊女士家返水的情形，由于事发15层，又是新小区，樊女士家楼上仅有3户入住的情形下，物业险些不存在管道疏通的任务。如今情形下，任务方就在开拓商和楼上邻居，目前樊女士家的装修还在保修期，如果是由于质量问题涌现破坏，则开拓商搪塞任务，现在这个由于管道堵塞，就可能要找楼上邻居的任务了，“我们处理过类似的情形，受害方不一定非得确定是谁家扔的纸巾导致了管道堵塞，可以全部起诉，哀求均摊丢失”。
状师：开拓商、物业、楼上邻居均可能承担任务
那么，樊女士家究竟该若何维权呢？就此，陕西恒达状师事务所高等合资人、有名公益状师赵良善表示，任务归属取决于返水的详细缘故原由。如果是因开拓商对管道设计不合理，管道质量问题导致返水，而且管道在质保期内，则由开拓商承担赔偿任务。开拓商承担任务后，可以向施工方追偿。若因楼上业主乱扔杂物造成返水的，与管道的设计、质量绝不相关，那么乱扔杂物的业主构成侵权，须要承担差错赔偿任务。如无法确定详细乱扔杂物的业主，则由楼上全部业主承担赔偿任务。
赵良善表示，不论管道是否存在质量问题或者返水是否因楼上业主乱扔杂物造成的，作为具有日常疏通、掩护管道责任的物业公司，如果物业公司未尽到日常疏通、掩护管道的责任，物业公司都具有不可推脱的任务，应该承担相应的差错赔偿任务。
赵良善提醒，业主如空置房屋，只管即便事先向物业公司报备，这样不至于丢失扩大。物业公司收取了物业费，就要尽到日常掩护、疏通管道的责任，早创造问题早制止，不致于事后处置时追悔莫及。管道的安全事关每一位业主的利益，与每一位业主息息相关，以是业紧张恪守道德，不随意乱扔杂物，以防管道被堵，危害其他业主的利益。就该发难宜而言，建议各方本着和蔼相处原则，理性处理，可委托第三方鉴定机构予以鉴定返水的缘故原由，妥善划分各方任务，进而协商办理。
华商报大风新闻 何南 编辑 李智
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