一、分户计量供暖好，依法节能利环保
国家通过立法推进集中供热建筑逐步实施分户计量、按用热量收费的制度，有着巨大的节能环保意义，并有利于办理供暖收费及温度不达标等消费轇轕。但因普法宣扬不到位，供热企业实行动力不敷等缘故原由，陕西省供热分户计量尚未全面实行遍及。陕西省消保委将依法履行社会监督职责，通过消费调查、专家研讨、部门会商、联合约谈等办法进一步推动这项有利于绿色节约消费、惠及广大消费者的政策广泛履行。
消费提醒：符合供暖分户计量标准条件但未实施的小区，消费者可以向供热公司提出供热分户计量供暖申请。
二、文娱演出新热点，售后机制待完善
近两年线下文娱演出市场强劲复苏，干系领域消费者投诉成为新的热点，个中演出票务平台及主理方不依法履行消费者权柄保护责任，不兑现退改签票和退款承诺，人为设置退改签票和退款障碍，售后做事渠道不畅等问题成为消费者痛点。
消费提醒：消费者购买演出票时应选择做事规范、信誉良好、售后制度完善的平台，并提前把稳阅读退改签票做事条款和违约任务，涌现问题时留存证据及时向行业主管部门或消费者组织投诉。
三、健身办卡莫冲动，大额预支需三思
健身房办卡随意马虎退费难、交款前后做事质量差距大、经营者倒闭跑路一贯是消费轇轕频发的热点难点，消费者办理大额健身预支卡一定要谨慎，建议根据自身实际情形，少量多次充值并及时消费，莫要架不住诱人推销，盲目冲动大额充值办卡。
消费提醒：消费者不要轻信发卖的宣扬和口头承诺，要理性消费、少充快用，签订书面条约并看清条约中的退费条款和违约任务，留存票据和条约，创造合法权柄受损及时投诉举报。
四、定制家具问题增，详签条约权责明
定制家具因其个性化、空间利用合理等上风，深受消费者青睐，这一领域的消费投诉呈现逐年增加趋势。问题紧张集中在：家具尺寸、样式、材料、质量与当初设计约定承诺不符，商家过时交付，中途变更计价办法、临时加价，承诺退款拖延或不兑付、尾款轇轕等。
消费提醒：消费者选择定制家具产品时，只管即便选择规模大、有实力、口碑信誉度较高、经营比较稳定的商家。定制家具设计过程中双方要进行充分沟通，书面条约要详细规范，明确约定产品的材质、规格、数量、环保哀求、价格、交货韶光、违约任务等事变。
五、汽车发卖存猫腻，办理贷款要慎重
汽车发卖中产生的消费轇轕是投诉热点之一，个中经营者利用“优惠价格”“特价车”等勾引消费者办理汽车金融分期贷款，在条约中暗藏不合理条款，加重消费者任务和包袱，使消费者亏损上当。
消费提醒：消费者应根据自身经济状况理性办理汽车消费贷款，贷款时要选择正规金融机构，仔细阅读条款，特殊是对利率约定及打算办法、违约任务等权责条款要明确理解，严防上当受骗。
六、家装行业套路深，选好公司是关键
部分不良家装公司通过虚假宣扬勾引消费者签约、在条约中设立不公正条款、在建材和施工质量上降标或偷工减料、中途随意增项加价、拖延工期乃至关门携款跑路等，导致消费者遭受丢失。
消费提醒：消费者在选择装修公司时切勿梦想便宜，盲目听信商家价格优惠勾引宣扬，要首选有实力、有质量保障、有售后做事的装修公司，签订详细公正的条约，分期付款，随时跟进装修进度，创造问题及时投诉举报。
七、养生理疗欠规范，康健照顾护士应科学
某些不法养生馆、理疗馆，打着治病幌子兜售天价养生保健项目，虚假宣扬自己的养生理疗项目可以疏通全身经络，对高血压、高血脂、高血糖等都有很好的治疗效果，乃至流传宣传能治百病。消费者付出高额用度，却根本没有效果，还可能耽误病情，造成财产和康健双重丢失。
消费提醒：老年人要加强对“神医神药”“养生神功”“包治百病”的防骗意识，身体不适应及时去正规医院检讨治疗，切莫病急乱投医，轻信免费活动虚假宣扬。对保健品和东西要仔细查证合格资质及批号，碰着大额支出最好与亲人子女切磋再决定，要理性消费守好养老钱。
八、驾校培训退款难，强化监管少纷争
去年以来，陕西省消保委多次接到消费者反响驾校培训退费难的投诉，问题紧张集中在报名随意马虎考证难，承诺很好兑现难，涌现轇轕办理难等方面。因驾培行业有其分外性，须要干系部门从源头上加强监督管理，使驾培行业有序发展的同时，保护好学员消费者的合法权柄。
消费提醒：消费者报逻辑进修机动车驾驶技能要选择规模大，资质证照完好的驾校，签订条约时要特殊把稳阅读收费项目、收费标准、做事内容、违约任务等条款，涌现问题要及时向主管部门投诉举报。
九、线上引流花样多，理性消费勿轻信
线上购物中的直播引流发展迅速，通过短视频和直播给出的各种优惠匆匆销信息，吸引了浩瀚消费者参与，引流至电商平台或详细经营者，在这个过程中，常常涌现浮夸不实宣扬、商品质价不符、售后做事水平差等问题，引发消费者投诉增多。
消费提醒：线上购物只管即便选择经营规模较大、售后做事好、有名度和信誉度较高的电商平台。涌现引流跳转时要把稳查看终极打开的终端页面信息，明确详细下单平台属性，理解清楚商家匆匆销规则、“三包”和售后做事制度，理性适度消费购物。
十、房屋保修有争议，置业优选好售后
商品房是消费者生平中最主要的耐用消费品，其质量、售后做事和保修政策涉及浩瀚消费者的主要权柄。消费者关于商品房质量的投诉，紧张是因商品房暗藏工程的保修期打算和售后维修未达到消费者生理预期与开拓商产生的消费争议。陕西省消保委在调查调度中创造干系保修政策内容有待改进，以提升商品房建筑品质和消费者满意度。
消费提醒：消费者购买商品房时要对商品房的质量、售后、干系资质、条约条款、施工单位口碑、开拓商的经营状况等情形进行理解，优先选择供应更长售后保修期承诺和拥有优质售后做事的开拓商楼盘。
