无论从哪个方面衡量，中国企业在过去20多年中经历重大变革的次数都在显著增加。加入WTO后，中国企业曾在参与环球制造家当链的过程中，得到过弘大的市场机会和收益。近些年，随着环球贸易代价链的深刻变革，竞争激烈程度加深，以制造业为代表的中国企业正经历着剧烈的构造性变革。
变革是企业持续经营的必经之路，却也是失落败率极高、困难重重的事情。环球领导力与变革大师约翰·科特（John P. Kotter）在研究案例时创造，70%的企业变革以失落败告终，20%效果平平，只有10%的变革能得到成功。对付企业而言，变革意味着全新的管理寻衅，在计策重塑、组织调度、技能创新、文化再造等方面，企业都面临着新课题。
如今，已有许多中国制造业企业开启了自我改造之路。作为中国经济的命脉，其转型升级成功与否，亦是中国经济社会下一轮可持续发展的命门所在。
中国照明行业老牌企业雷士照明是较早启动变革，并取得显著效果的公司之一。2020年，雷士照明节制变革主动权，通过重塑“光的代价”，穿越行业价格战磨练；强调务实科学研发，其开拓的伴生适然光技能成为行业创新生态的基石；落地业内首个ESG计策，在可持续社会中扮演着积极角色。
在2024年天下品牌实验室发布的《中国500最具代价品牌》中，雷士照明的品牌代价达到612.36亿元，位列行业榜首。在宏不雅观经济增长放缓，行业内卷严重的环境下，2021年到2023年，雷士照明取得了营收连续三年整体实现双高位数增长的成绩。
从用户、行业、社会三个层面，回归代价创造的实质，是雷士照明过去四年创新与打破的基石。为探究雷士照明的详细做法，《哈佛商业评论》中文版于近期在雷士照明惠州总部采访了CEO林良琦。考虑到各个行业有不同的历史环境和运营逻辑，并不存在一种适用于所有企业的转型样本，但探究和理解先行者的成功履历，将给诸多关注转型升级的中国企业带去参考与启示。
【从结局出发，做难而精确的选择】
在照明行业，技能的超过式发展曾经带给中国企业一个弯道超车的机会。过去十多年，照明行业经历了从传统照明到LED照明的转变，中国LED厂家乘着新技能的东风飞速发展。数据显示，2023年，中国LED照明行业市场规模达到6578亿元，在环球市场份额的占比超八成。
然而，已经站在微笑曲线研发轫的中国照明行业，彷佛没能笑到末了。随着行业规模持续扩大，市场进入存量阶段，同质化竞争和价格战不断，利润空间被严重压缩，很多公司乃至涌现亏损。显然，中国企业在LED上的技能上风并没有被转化为市场认可的代价。
出路究竟在哪里？这既是关乎中国照明行业死活存亡的重大问题，也是雷士照明管理团队曾经面临的最大难题。
向左走——以公司现在所处的环境、具备的资源作为计策出发点，雷士照明作为拥有成熟供应链的有名品牌，享有更大的溢价空间和更低的本钱，仍能在价格战中取胜。
向右走——基于结局制订计策，企业的唯一目的便是创造客户，将重点放在提升照明带给用户的代价上，加大在品牌、创新、代价链上的投入，从更高行业代价的大蛋糕等分一杯羹。
面对短期安全与长期发展之间的困难决议，雷士照明选择做难而精确的事。事实上，雷士照明全新的品牌义务——用照明科技改变生活，正是雷士照明以洞察结局为条件，锚定长期代价的计策选择。
拜访市场开展调研、深入人居生活环境后，雷士照明意识到，只管当代都邑人群每天超过85%的韶光都是在室内，但千百万年来烙印在人类DNA里的光感生物节律的本能却未曾改变过，当代人对付“康健光”的需求不容小觑。
由此得出结论，消费者虽然买的是灯，但所有利用场景都是光的代价表示，康健的光始终是人类文明社会发展的基石。对付照明行业来说，“康健智能照明市场”将是一个万亿级起步的全新蓝海。
只管在这个VUCA时期，想对未来做出更客不雅观准确的判断，险些不可能。但雷士照明的道路是其拨开迷雾，发掘和节制商业天下的实质规律——用户代价创造的结果。
计策方向有了之后，如何制订实现路径？林良琦进一步阐明道，人们对付光的需求已经逐渐从单一的功能性照亮，转变为对视觉、生理和感情关怀的多维度追求，这须要照明行业为用户供应更加人性化、智能化的照明办理方案。
路径明确后，雷士照明对组织运营模式做出了相应调度：在产品上加大了研发力度，将每年总营收的5%-6%投入到研发中，与中国航天科研系统互助成立“中国航天照明科技实验室”，共同开拓符合人体节律的“伴生适然光技能”；在渠道方面强调风雅化运作和柔性供应链，支持为用户供应定制化设计与做事；锚定品牌代价，通过品牌主见、视觉VI优化、品牌背书等办法不断提升形象，赢得消费者的信赖与支持。
【携手利益干系方，引领系统性变革】
如今，大多数企业都处在多个代价网络之中。对付一家企业而言，变革能走多远，能有多成功，已不单单由自身的资源与能力支撑，而是取决于它能为客户、代价链高下游、互助伙伴等利益干系方创造的代价，或者说，它是否有能力在其所在行业构建生态，收成同盟。
作为一家在全国有80余家细分行业头部优质供应商、34个运营中央、2700家专卖店、10万家零售终真个企业，雷士照明的变革，无疑是难以独立于照明行业的变革而独立存在的。早在2021年，雷士照明就提出，要做“照明界的裁缝”——着眼于客户的定制化需求，整合行业内供应链，以实现柔性生产、风雅化运作。
对客户而言，雷士照明是办理方案的供应商。通过与中国建筑装饰协会合作的寻星奖、祝融奖等，造就灯光照明设计师、做事室内设计师等专业人才，以知足高端酒店、楼宇、教诲、医疗、居家等多个细分领域的定制化需求。与航天科研系统互助的“中国航天照明科技实验室”更是在更高维度上拓宽了照明技能的运用处景。
对下贱运营中央与经销商而言，雷士照明是变革的赋能者。从发卖产品，到供应照明办理方案，雷士照明与下贱的互助模式也经历了再调度。雷士照明不是单向地将产品批发给下贱，而是形成了共同做事消费者的紧密伙伴关系。为此，雷士照明为经销商和运营中央供应课程培训，帮助其得到照明办理方案的设计能力与实行能力，这一做法大大提升了互助伙伴的变革意愿与动力。
对上游供应商而言，雷士照明是生态的培植者。通过改变互助办法——长期计策互助替代年度招标、签订承诺书，雷士照明形成了基于产品质量而非产品价格的供应商新互助模式，帮助上游供应商通过品质升级、创新投入、品牌构建收成代价增值。
“消费者终极买到的是康健的光，而这个买单的完成须要重塑全体代价链。”林良琦这样总结道。聚焦“光的代价”，雷士照明正在供应链各节点形成互利共生的共同体，引领行业的系统性变革，建立各利益干系方均能繁荣发展的照明新生态。
【率先践行ESG，创造社会代价正循环】
社会对企业的期望，在过去三年发生的改变大过以往三十年。面对社会层面的重大转变，人们越来越意识到，商业是办理当古人类难题的主要力量。公众年夜众普遍也认为，企业应走上前来，在诸多公共议题上发挥更大的浸染。
如今，企业在社会中所扮演的角色，已被视为衡量企业成功的主要标准，越来越多的企业相信，创造一个更好的、可持续的未来须要企业以和谐的办法为所有利益干系者做事。
重视企业在ESG方面的实践，是实现这一目标的有效办法。那些能够放眼长远的企业，会由于ESG表现提升带来运营本钱降落、企业荣誉提升、员工敬业度提升、客户忠实度和满意度提升，进而实现企业的提质、降本和增效。
意识到ESG的代价，2023年雷士照明便率先构建了行业首个ESG管理体系。林良琦表示：对付雷士照明而言，ESG不是选择题，而是必答题。雷士照明更关注ESG计策的落地。
通过设定多个关键议题和五大计策目标，雷士照明在景象行动、水资源管理和产品任务等方面，都制订了可持续发展的计策路线图。为评估实行的有效性，雷士照明采取SAP技能，建立了综合的“人财物碳”管理平台；内部实行PDCA（操持-实行-检讨-行动）管理方法，督匆匆议题的履行与改进。截至2024年6月，雷士照明康健照明产品发卖占比达24.08%，40%以上的供应商得到了ESG认证。通过办公楼装修升级、调度薪酬福利、加强合规运营、增加职业发展培训、并举办了丰富的员工活动等等，雷士照明的内部管理水平也得到了大幅度提升，员工的激情得到了重新调动，极大地提高了企业的店主形象和员工忠实度。
可以说，雷士照明如今已经成为一家能对标国际管理标准的当代企业。重新抖擞青春的雷士照明，古迹也逆市上扬。2023年，雷士照明整年发卖整体营收实现同比高双位数增长。2024年上半年，雷士照明仍能保持高单位增长。在刚刚结束的“618”年中大匆匆中，雷士照明稳居照明行业榜首，连续三年取得照明灯饰全网发卖第一。
从领行业之先，授予用户以“光的代价”；到合资伴之力，共创家当链生态代价；再到引领社会代价创造，成为推动社会进步的一股积极力量。雷士照明的变革之路，正是印证了德鲁克的这句名言：“在提高神速的变革中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，当无法旁边变革时，唯有走在它前面。”
——END——
欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。
