条约单显示供货方为A家家居。受访者供图
业主质疑小区样板房装企“挂羊头卖狗肉”
样板房常日是开拓商或物业与互助装企设立的展示性用房，不少业主参不雅观时会被其装修效果吸引，认为有小区方的推介背书，选择这类装企省事又靠谱。然而，业主王女士近日向新快报反响，新家装修时选择了小区推介的装企，全款支付了代价6万多元的定制柜条约后，却迟迟没有等来安装交付。
新快报 谢佳熳 梁茹欣
●业主
全款定制柜子遭“李鬼”
额外付2万元才能交付
业主王女士见告新快报，2022年底，她通过小区物业的先容参不雅观了小区内的A家家居样板房。出于对物业方和大品牌的信赖，2023年5月收楼后，王女士与装修该样板间的A家家居加盟商拎包入住（广州）创意家居设计有限公司（以下简称“拎包入住家居”）签订并全款支付了代价6万多元的定制柜条约，双方约定在2023年10月中旬安装交付。
2023年9月尾，当王女士讯问进度时，装企开始以各种情由拖延交付。无奈之下，王女士致电A家家居官方咨询，却被奉告没有查询到相应订单。对此，装企卖力人阐明称，公司代理多个品牌，王女士选择的是其他品牌产品，订单不在A家家居。王女士表示不解，认为装企此前没有明确奉告其店内还有其他品牌的产品，“其线下门店名就写着A家家居，这不是误导人吗？” 王女士向供应的条约单和收据单均显示A家家居品牌标识。
同年12月中旬，装企卖力人向王女士表示，须要再交2万多元就可以送货安装。对此，双方迟迟未能达成一存问见。
●装企
多次延期系资金链出问题
线下门店已无人办公
2023年12月26日，针对上述情形，装企卖力人李师长西席回应称，订单延期属实，系公司资金链出问题；显示着A家家居标识的条约单仅是统一范本。当讯问已全款支付的订单为何还需额外支付2万余元时，对方表示情形不属实，但未对此作进一步阐明。
据公开资料显示，A家家居从属东莞市洋臣家具有限公司，创立于1988年，主营业务包括全屋定制、整体厨房等。通过其官网和客服确认拎包入住家居与该品牌有互助关系。针对上述案例情形，近日致电A家家居售后客服，对方表示无法供应干系信息。随后，有自称A家家居的事情职员联系上，对其发起采访，但截至发稿日尚未获回答。
另据企查查信息显示，拎包入住家居成立于2017年8月。2023年8月29日，广州市黄埔区市场监督管理局将其列入经营非常名录。2023年，该装企新增3起法律案件，个中包括1起条约轇轕民事案件和2起实行案件。日前，实地拜访拎包入住家居的线下门店，创造大门紧锁，并没有事情职员在此办公。
●物业
与装企确有互助，但其私收货款
2023年12月27日，王女士所在的小区物业方回应称，拎包入住家居与其美居平台（该平台为小区业主供应房屋焕新做事）有互助关系。业主选择物业方推介的装企，通过其小程序平台成交订单的，平台会监管装企如约，待业主验收完毕后，再把装修款支付给装企，以此保障业主的装修进度和财产安全。公司明确规定，互助装企不许可私收货款。
物业方进一步表示，目前通过平台监管成交的该装企的订单均正常如约，对付跳过平台直接交款给装企的情形，公司会积极帮忙业主沟通该装企连续如约，同时也建议业主通过法律路子向其追责。
状师说法
物业若供应代收款等保障做事需负监管任务
针对前述案例，广东国鼎状师事务所合资人、公益状师廖建勋接管新快报采访时表示，装企未明确奉告详细情形，利用统一标识范本误导业主，陵犯其知情权；多次延期订单，属于严重违约。条约轇轕具有相对性，哀求条约相对方承担任务。物业方只做推介，无需承担条约任务；如果物业方向业主供应监管、代收装修款等三方保障做事，则需承担相应任务。
廖建勋状师提醒，业主只管即便选择资质和信誉好的公司，不要被样板房的装修效果迷惑。在签订的条约上，要明确约定好延期交付、产品不合格等各方违约任务，一旦发生轇轕，可以通过协商、行政投诉、民事诉讼等办法掩护自身的合法权柄。
