（龙口市东城区（嘉元供热））
龙口市东城区嘉元供热各用户：
为方便用户及时办理暖气报停、复暖手续，现将有关事变关照如下：
一、报停管理
（一）报停范围
1.凡已实现集中供热的用户，无论是否装修、是否已经开通暖气，只要在2024-2025年度供热期内不需用热的，均须办理报停手续。在规定韶光内未办报停手续的，按用热处理。
2.往年已履行“断管封堵”报停的用户在本年度供热期内连续不用热的，往年的报停手续连续有效，不需再办报停手续。
3.往年履行“关阀”报停的用户在本年度供热期内连续不用热的，须重新办理报停手续。
（二）报停韶光： 从2024年7月15日起至2024年9月30日止 。过时或注水打压后，不再受理报停业务。
（三）报停受理单位（以下称“小区供热管理单位”）及地址:
1.由嘉元供热维修部卖力供热管理的小区，请携带本人的身份证复印件（代办人请携带报停用户及代办人本人的身份证复印件），到“嘉元供热客服大厅”办理。
地址：龙口市东城区港城大道“新一中”南门向西400米→港城大道与威龙大道十字路口（红绿灯）向西600米→泳汶河桥东路北→嘉元供热办公大楼一楼东首→“嘉元供热客服大厅”。
2.由小区物业公司卖力供热管理的小区，请到小区物业公司办理报停手续，地址：小区物业办公室。
（四）报停流程
1.报停用户到小区供热管理单位填写《暖气报停作业单》，报停用户应确保所填信息真实有效。
2.报停办法
（1）报停用户可委托小区供热管理单位履行“断管封堵”报停，将报停用户入户的供水管和回水管与供热系统完备断开并封堵。
（2）报停用户可自行找专业职员履行“断管封堵”报停，将报停用户入户的供水管和回水管与供热系统完备断开并封堵。
（3）对分户掌握系统，报停用户亦可委托小区供热管理单位履行“关阀”报停，但关阀后，如果发生下列情形，与供热公司和小区供热管理单位无关，由报停用户卖力承担全部任务并卖力赔偿全部丢失。
①因阀门关闭不严导致“关阀”报停失落效而产生热费的情形。
②因阀门关闭不严导致发生用热举动步伐冻裂、漏水等事件给报停用户自己或其他用户造成丢失的情形。
3.报停作业完成后须经报停用户和小区供热管理单位双方验收合格。
（五）报停有效期：
1.“断管封堵”报停手续连续有效，报停用户下年连续不用热的，不需再办报停手续。
2.“关阀”报停手续有效期为一年，报停用户下年连续不用热的，须重新办理报停手续。
二、复暖管理
（一）复暖范围：
1.凡往年未开通、未供热、往年或本年度已办理报停手续的用户，只要在本年度供热期内须要规复用热的，均须办理复暖手续。
2.往年有欠费的，须在结清欠费后再行办理复暖手续。
（二）复暖韶光： 从2024年7月15日起至2024年9月30日止 。过时或注水打压后，不再受理复暖业务。
（三）复暖受理单位及地址：同“报停受理单位及地址”。
（四）复暖流程
1.复暖用户到小区供热管理单位填写《复暖作业单》，复暖用户应确保所填信息真实有效。
2.复暖办法：
（1）复暖用户可委托小区供热管理单位履行复暖作业。
（2）复暖用户亦可自行找专业职员履行复暖作业。
3.复暖作业完成后须经复暖用户和小区供热管理单位双方验收合格。
三、报停、复暖把稳事变
1.过时或注水打压后，不再受理报停、复暖业务，确需报停或复暖的，所需用度由报停或复暖用户自理。
2.本关照未尽事宜，按《龙口市东城区居民供用热条约》约定条款实行。
四、咨询电话
8612635（嘉元供热客服大厅）
龙口嘉元东盛热电有限公司供热分公司
2024年7月15日
来源：嘉元东盛热电
