海峡都邑报
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2024-3-1211:28福建海峡都邑报官方账号
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N海都全媒体 林养东 文/图
莆田市民朱师长西席的套房位于荔城区拱辰街道保利金喷鼻香槟27层，前几年装修时，他从红星美凯龙阛阓的百利玛门店购买全屋窗户，然而去年入住后，遇台风天或大风大雨景象时，窗户就会漏雨。商家阐明，当初购买时就明确奉告高层不适宜安装推拉窗，产品有局限性，遇极度景象会涌现漏水情形。朱师长西席则称，当时委托朋友去购买，做生意家推举才选择这款产品。
据朱师长西席供应的视频显示，推拉窗漏水严重（视频截图）
市民：台风天漏水严重，沟通多次仍未办理
3月11日，莆田城区降雨，但风力较小。朱师长西席说，这种情形影响不大，就怕大风大雨景象，尤其是台风天，几个窗户漏水情形十分严重。据先容，2021年，朱师长西席委托朋友对新居进行装修时，在红星美凯龙阛阓选择了百利玛品牌的窗户，终极花了3.4万多元（每平方米一千多元）购置了全屋窗户。
2023年4月，朱师长西席一家入住新居，没多久的一场大雨天，竟创造家中窗户涌现漏水，水珠冲进屋内，便向商家反馈。后经由多次沟通，商家加装了挡水条，但问题依旧存在，每次碰着大雨景象，住在家里都不踏实。
朱师长西席认为是产品质量有问题，也多次和百利玛厂家沟通。在朱师长西席与厂家一事情职员的微信谈天框中，看到，厂家回答称“这种属于产品毛病”“确定推拉窗存在漏水征象，须要补挡水边”。
3月9日，海都联系上百利玛厂家的一位事情职员，对方称此事已对接沟通多次，厂家能做的都做了，建议业主和莆田的经销商保持沟通，也可通过法律路子维权。
红星美凯龙阛阓
商家：明确奉告不适用，对方执意购买该产品
3月11日，海都来到红星美凯龙阛阓，百利玛门店干系卖力人先容，当初来店购买的不是业主本人，业主家住27楼，这种情形只适宜安装平开的窗户，而推拉窗有局限性，受到外部气压成分，碰着极度景象就会涌现漏水情形。
“明确奉告后，对方称和业主沟通好了，便是要这款推拉窗。”上述卖力人称，对方执意要这款，他开门做生意，也无法再谢绝，就按哀求签条约送货安装了。后续涌现漏水后，业紧张求加高挡水条，该卖力人称加高无法办理问题，但本着做事精神，还是开了一套模具制作挡水条为业主做了调度，果真之后还是会漏水，业主连续投诉。
但对商家的说法，业主不认可。朱师长西席称，朋友奉告当时是接管商家建议，才选择这款产品，并非他们执意要选择推拉窗。如今问题仍旧无法办理，他将通过法院起诉掩护权柄。
到底为何会在高层选用安装推拉窗？业主和商家的说法都未能供应佐证。海都从荔城区市场监管部门获悉，针对上述轇轕，双方各自为政，已无法调度，按干系规定，双方可走法律路子办理。
见习编辑：陈璇
编辑：陈陈
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