图为“张小骞”与乘客合影。周育茂 摄
当日，2024年春运拉开帷幕，估量全国铁路将发送乘客4.8亿人次，陕西铁路估量发送乘客1567万人次。
陕西省汉中市是古丝绸之路开拓者张骞的故里。为了做事乘客温馨出行，汉中车务段升级“汉车行·汉水情”亲情做事品牌，在汉中站新建亲情做事岗，推出卡通品牌形象IP“张小骞”，履行“张小骞亲情做事法”，开设绿色通道，为重点乘客供应优先购票、优先检票、优前辈站、专区候车等特色暖心做事，并积极发挥品牌效应，延伸拓展系列便民做事。
据先容，汉中车务段提前做好客流预测剖析，积极争取运力支持，精准履行“一日一图”。2024年春运期间，段管内日常开行客车总数121.5对，加开高峰线列车18对。个中西成线加开汉中至西安北间列车6对，宁强南至西安北间列车4对，汉中至大荔间列车1对；阳安线节前加开汉中至西安复兴号动集列车1对、直通临客6对，节后加开汉中至深圳东普速列车1对。同时，根据客流变革，还将采纳重联、扩编加挂车厢等方法，随时调度运力，灵巧增加运能，全力知足乘客出行需求。
此外，为提升出行体验，汉中车务段对管内各客运站候车室的净水机、电茶炉事情状态排查整治，确保春运期间加热浸染良好；在做事台准备了一次性纸杯，知足乘客候车饮水须要；推进暖手工程，在洗手池加装热水宝，知足乘客利用温热水洗漱需求；在进站口加装棉门帘，提升候车舒适度；在卫生间配备卫生纸盒，供应免费卫生纸供乘客利用。
不仅如此，为方便乘客出行，汉中车务段在管内各客运站做事中央设置二维码，主动征集乘客见地建议；配置遗失落物品找寻做事卡，为乘客出行排忧解难；配备尼龙绳、胶带、方便袋等，方便乘客利用；精心制作《春运做事手册》，向乘客供应儿童出行、安检常见禁限物品、学生出行、交通接驳等旅行知识，全力做好乘客出行勾引。在西成线宁强南至西安西间各高铁客运站和西乡站设置乘客免费充电吧，知足乘客利用USB接口对电脑、手机等常用电子产品应急充电须要。
为营造欢快吉祥、温暖和顺的浓厚氛围，汉中车务段充分结合汉中市历史地域文化特点，环绕汉人老家、氐羌故里、朱鹮之乡、熊猫之乡、张骞故里等各县区文化符号，打造汉中、宁强南、洋县西、佛坪、城固北等特色主题车站。
据悉，汉中车务段与汉中机场、汉中客运枢纽站三方建立“公铁空”交通联动互助，在春运期间，携手为联运乘客供应一站式出行做事，确保铁路出行末了一公里的安全、顺畅。(完)
