Google近日发布了他们网络的涵盖了185个AI运用案例，涉及了大约170个不同的公司和组织。从大型跨国公司到小型初创企业，从私营部门到公共部门，都在积极探索和利用AI的潜力，包含9大领域的顶级企业和组织，包括：
大型科技公司：如Google、Microsoft、Amazon等。传统行业巨子：如通用汽车、宝洁公司、麦当劳等。金融机构：如花旗银行、Charles Schwab、BBVA等。零售商：如Target、Woolworths、The Home Depot等。医疗保健组织：如Mayo Clinic、HCA Healthcare等。媒体和娱乐公司：如Paramount、Square Enix、Spotify等。初创公司和新兴科技公司：如Anthropic、Mistral AI、Character.ai等。政府机构：如美国专利牌号局、NOAA、USAID等。非营利组织：如天下银行、Full Fact等。这185个案例，Google遵照2024年GoogleCloudNext大会的分法，从6个领域进行分类，完全的展示了当前天生式AI所能触及到的绝大多数领域，覆盖了从客户做事到网络安全的六大领域，渗透到各行各业，个中客户做事和员工赋能占比最高，分别为30%和25%，开源提效成了AI落地的重点方向。
下图是详细的剖析：
详细的案例列表。
42-45. 意大利联合圣保罗银行、麦格理银行和丰业银行正在探索天生式AI改变我们生活、事情、银行业务和投资办法的潜力 - 特殊是新技能如何提高银行业的生产力和运营效率。
员工Agent员工Agent帮助员工提高生产力并更好地协作。这些代理可以简化流程、管理重复性任务、回答员工问题,以及编辑和翻译主要通信。
2bots供应技能办理方案,如利用Google Cloud的AI办理方案供技能办理方案,如利用Google Cloud的AI办理方案构建的谈天机器人和虚拟代理;这些智能谈天机器人和内容天生工具正在改变公司与客户互动的办法。Augment正在构建一个AI个人助手,供应增强的条记功能,并网络您的运用程序中的信息,包括日历、电子邮件、短信和社交媒体,以便用户可以更快更轻松地找到个人信息并保持生活井井有条。Bayes Impact构建AI产品以支持非营利组织,其旗舰产品CaseAI是一个数字案例管理器,可与NGO确当前系统集成,添加智能功能以根据受益人的独特历史制制定制行动操持;案例事情职员均匀每周节省25小时事情韶光。Bell Canada为其商业客户构建了可定制的联结中央办理方案,供应AI驱动的代理来接听来电,以及Agent Assist,在人工代理在线时谛听,供应建媾和情绪剖析。AI为客户运营节省了2000万美元。百思买可以利用Contact Center AI实时天生对话择要,让现场代理心神专注于理解和支持客户,从而将均匀通话韶光和通话后事情减少30至90秒。客户和代理都表示满意度有所提高。Camanchaca,一家智利海鲜公司,仅用六周韶光就开拓出了Elon,这是一个旨在通过数字渠道供应更高效客户做事的虚拟助手,增强了Camanchaca的客户互动。Certify OS正在为医疗网络自动化医疗供应者的认证、容许和监控,减轻耗时且常日伶仃信息的包袱。Mark Cuban的Cost Plus Drugs广泛利用Google Workspace的Gemini,估计员工仅利用Gmail中的AI功能每周就可节省均匀5小时。Gemini还通过利用AI天生的转录和自动格式化药品实验室结果或FDA合规文档等用场,简化了耗时的手动流程。邓白氏利用Gemini构建了一个电子邮件天生工具,帮助发卖职员为其研究做事的潜在客户和客户创建量身定制的个性化通信。该公司还开拓了智能搜索功能,帮助用户处理繁芜查询,如"找出这个地区所有ESG评级较高的公司"。英格兰足球协会正在利用Vertex AI对FA的历史和当前球探报告进行演习,以便将它们转化为简洁的择要,帮助国家队创造未来人才。Fireflies.ai可以转录、总结和剖析会议、录音和其他语音对话,以节省韶光并改进团队之间的协作和信息共享。Fluna,一家泛非数字做事公司,利用Vertex AI、Document AI和Gemini 1.5 Pro自动化法律协议的剖析和起草,在数据提取方面达到92%的准确率,同时确保敏感信息的安全性和可靠性。Hemominas,巴西最大的血库,与Xertica互助开拓了一个全渠道谈天机器人,用于捐献者搜索和预约,简化流程并提高效率。这个AI办理方案有潜力通过吸引更多捐献者和优化血液供应管理每年拯救50万人的生命。Hiscox利用BigQuery和Vertex AI创建了保险公司首个AI增强的潜在客户承保模型,将繁芜风险的报价韶光从3上帝动化并加速到几分钟。LiveX AI供应AI代理,可以迅速增强产品教诲、提高客户转化率、减少流失落并供应个性化客户支持,目标是为每个人在全体客户旅程中供应无缝的VIP体验。Opportunity@Work正在运用天生式AI来扩展一套软件工具和API,帮助店主识别"STAR"求职者 - "通过替代路子得到技能"的人,如社区大学、军事做事和在职履历 - 帮助在紧张的市场中补充职位并扩大机会。Quantum Metric推出了由Gemini Pro支持的Felix AI,以简化数字剖析和决策。Felix AI自动总结用户的网络或移动会话,并将最主要的时候整合成简短、易读的择要,供客户做事职员利用。Randstad,一家大型人力资源做事和人才供应商,正在利用Gemini for Workspace来改变其事情文化,营造一个更加文化多样化和原谅的事情场所,病假天数减少了两位数。Sprinklr在其统一客户体验管理平台中构建了Sprinklr AI+,为品牌供应客户做事、洞察、社交媒体管理和营销的天生式AI功能,内置企业级管理、安全性和数据隐私。汤森路透将Gemini Pro添加到其批准员工利用的大型措辞模型套件中;凭借其200万令牌的高下文窗口,Gemini使某些任务的处理速率提高了10倍,并且可以在高下文中处理全体文档。华纳兄弟探索公司利用Vertex AI构建了一个AI字幕工具,总体本钱降落了50%,手动为文件添加字幕的韶光减少了80%。美国空军建立了一个新的观点验证门户,用于搜索、浏览和阅读电子出版的PDF - 全部在90天的期限内完成,利用了Vertex AI Search和Conversation的预构建工具和速率。艾利丹尼森利用天生式AI赋能员工,实现安全、灵巧和无边界的协作,提高生产力以推动增长。纽约梅隆银行构建了一个虚拟助手,帮助员工找到干系信息并回答他们的问题。拜耳正在构建一个放射学平台,将帮忙放射科年夜夫进行数据剖析、智能搜索,并创建知足监管批准所需的医疗保健哀求的文档。这家生物科学公司还利用BigQuery和Vertex AI开拓额外的数字医疗办理方案和药物,提高效率。百时美施贵宝正在利用Vertex AI和Google Workspace改变其临床试验的文档流程。现在,科学家们花费数周韶光完成的文档在几分钟内就能完成初稿。BenchSci开拓天生式AI办理方案,使科学家能够理解生物学研究中的繁芜联系,为他们节省韶光和财务资源,终极更快地将新药物带给患者。Cintas正在利用Vertex AI Search开拓一个内部知识中央,让客户做事和发卖团队轻松找到关键信息。Covered California,该州的医疗保险市场,正在利用Document AI帮助改进消费者和员工体验,通过自动化居民申请保险时的部分文档和验证流程。Dasa,巴西最大的医疗诊断公司,正在帮助年夜夫更快地检测测试结果中的干系创造。DaVita利用DocAI和Healthcare NLP改变肾脏照顾护士,包括剖析医疗记录、创造关键患者洞察和减少缺点。AI使年夜夫能够专注于个性化照顾护士,从而显著改进医疗做事。Discover Financial帮助其10,000名联结中央代表在通话期间搜索和综合详细政策和程序中的信息。HCA Healthcare正在测试Cati,这是一个虚拟AI照顾护士助手,帮助确保在一个照顾护士职员轮班结束和另一个开始时的照顾护士连续性。他们还利用天生式AI来改进耗时任务的事情流程,如临床文档,以便年夜夫和护士可以更多地专注于患者照顾护士。The Home Depot构建了一个名为Sidekick的运用程序,帮助商店员工管理库存并保持货架库存;值得把稳的是,视觉模型帮助员工确定要采纳的行动的优先级。洛杉矶公羊队正在全面利用AI,从内容剖析到球员选拔。麦当劳将利用数据、AI和边缘技能在其数千家餐厅更快地履行创新,并增强员工和客户体验。Pennymac,美国领先的全国性抵押贷款机构,正在多个团队中利用Gemini,包括人力资源部门,在那里Gemini在Docs、Sheets、Slides和Gmail中帮助他们加速招聘、雇用和新员工入职。罗伯特·博世,环球最大的汽车供应商,通过天生式AI驱动的办理方案改造营销,简化流程,优化资源分配,并在100多个分散部门中最大化效率。Symphony,金融做事行业的通信平台,利用Vertex AI帮助金融和交易团队在多个资产种别中进行协作。Uber正在利用AI代理帮助员工提高生产力,节省韶光,并在事情中更加有效。对付客户做事代表,他们推出了新工具,可以总结与用户的沟通,乃至可以从以前的互动中获取高下文,使一线员工能够更有帮助和更有效。美国退伍军人事务部正在利用边缘AI改进服役职员和退伍军人的癌症检测。增强现实显微镜(ARM)支配在世界各地的偏远军事治疗举动步伐。这种原型设备正在帮助病理学家更快、更准确地创造癌症。美国专利牌号局通过履行AI驱动技能,提高了专利和牌号审查过程的质量和效率。Verizon正在利用天生式AI帮助网络运营和客户体验团队更快地得到所需的答案。Victoria's Secret正在测试AI驱动的代理,帮助其店内员工找到有关产品可用性、库存以及试穿和尺寸建议的信息,以便他们能够更好地为客户量身定制推举。沃达丰利用Vertex AI搜索和理解超过10,000份条约中与800多家通信运营商的详细商业条款和条件WellSky正在整合Google Cloud的医疗保健和Vertex AI功能,以减少在事情韶光之外完成文档所花费的韶光。Woolworths,澳大利亚领先的零售商,通过Google Workspace产品中的"帮我写"为超过10,000名行政员工提高了沟通的信心。它还利用Gemini创建下一代匆匆销活动,以及快速帮忙客户做事代表实时总结所有以前的客户互动。93-97. Box、Typeface、Glean、花旗银行和Securiti AI谈论了在全体企业中开拓AI驱动的运用程序,在营销、金融做事和人力资源用例中实现了可衡量的投资回报。
98-99. Highmark Health和Freenome加入百时美施贵宝探索AI如何提高照顾护士交付、药物创造、临床试验方案和将药物推向市场的效率和创新。
代码Agent代码Agent正在帮助开拓职员和产品团队更快、更好地设计、创建和操作运用程序,并快速节制新的措辞和代码库。许多组织已经看莅临盆力提高了两位数,从而加快了支配速率,代码更加清晰简洁。
Labelbox构建了一个完备托管的AI模型评估办理方案,直接集成到Vertex AI平台中,许可Google Cloud用户无缝启动人工评估作业并设置特定的评估标准,如问答和择要;这简化并加速了支配具有更高信赖度和威信性的人在环AI系统的能力。Leroy Merlin,一家环球家居装修零售商,利用Vertex AI开拓了Pull Request Analyzer。这个天生式AI办理方案总结了代码变动,帮助开拓职员更快地理解项目并提高代码审查效率。Linear,一个产品开拓平台,构建了Similar Issues功能,该功能利用AI检测和防止重复或重叠的工单,确保更清晰和准确的数据表示。Magic正在构建一个具有1亿令牌高下文窗口的开拓者平台,因此组织可以上传极大的代码库,并更轻松地利用天生式AI赞助查询和构建它们。Pinecone为开拓职员供应根本举动步伐,以构建准确、安全和可扩展的AI运用程序,使公司能够轻松地将天生式AI运用程序植根于其专有数据中,用于AI搜索、检索增强天生、编码代理等。Regnology利用Gemini 1.5 Pro构建了其Ticket-to-Code Writer工具,以自动将缺点工单转换为可操作的代码,显著简化了软件开拓过程。Replit正在利用Gemini Pro和Imagen来增强其在线集成开拓环境(IDE),为开拓职员供应代码天生、代码阐明和图像生成功能。Tabnine利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其代码完成模型,这些模型可以实时天生全体函数和类。Typeface利用Vertex AI构建了一个代码助手,可以天生、阐明和重构代码,帮助开拓职员更快地事情并减少缺点。Wix利用Vertex AI构建了一个AI助手,帮助其数百万用户更轻松地创建和管理网站。Anthropic正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其Claude系列大型措辞模型。Cohere正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其企业级大型措辞模型。Databricks正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其Dolly系列大型措辞模型。Hugging Face正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配开源大型措辞模型。Mistral AI正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其大型措辞模型。Replit正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其代码完成模型。Stability AI正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其文本到图像模型。Typeface正在利用Google Cloud的AI优化根本举动步伐来演习和支配其企业内容天生模型。。。。。
