原来，近期连续降雨，村落内排水沟水量剧增，再加上李师长西席耕地附近的排水沟年久失落修，排水能力低落，家里庄稼被淹了大半部分，可是愁去世人了。李师长西席在邻居的建议下拨打12345民呼必应热线反响问题。
接到交办电话后，赵庄镇迅速安排包区区长、包村落干部和村落委干部到现场理解情形。经核实，两侧村落民长期开荒耕种，耕地旁排水沟不通畅，无法正常排水。理解清楚后立即与县水利局沟通折衷，经水利局实地查看，决定重修排水渠，目前正在有序施工中。李师长西席接到镇政府答复后表示非常满意。
据理解，赵庄镇今年以来致力于热线做事的持续优化事情，明确接单、转办、督办、回答的事情流程，确保处理过程高效规范，同时加强与干系部门的沟通折衷，形成事情协力，对疑难、重办、督办、涉及多部门的工单进行重点关注，记录跟踪台账，确保问题得到彻底办理。截至目前，2024年赵庄镇12345民呼必应热线共办理问题97件，按时办结97件，定期办结率100%。
“下一步，赵庄镇将聚焦长期反复困扰群众的难点、堵点和痛点，主动担当求作为，多措并举求打破，凝心聚力匆匆发展，爱慕做事为群众，当好群众的‘做事员’，力争通过办好一件件民生小事，进一步提升群众的幸福感、知足感。”赵庄镇党委副布告、镇长李凯说。（蔡长伟 曹晓丹）
