(来源：受访者)
信网6月7日讯 ( 赵宝辉)市民刘女士见告信网(0532-80889431)，5月28日，她在金狮广场汴梁徐师长西席厚切炒酸奶店购买一份炒酸奶，食用过程中在里面吃出了头发。双方在交涉过程中，商家赞许向顾客进行500元的赔偿，可几个小时后对方却变卦，声称头发丝是顾客自己放进去的。这让刘女士心生不满。涉事商家汴梁徐师长西席厚切炒酸奶店并未正面回应。
5月28日晚上8点旁边，家住崂山区的刘女士在逛完金狮广场后觉得有些口渴，随即就在网上花费7.9元团购了一张汴梁徐师长西席厚切炒酸奶店的酸奶券，“恰好走累了，想着顺便吃盒冰饮安歇一下。”就在商家制作完，刘女士拿过来吃了一口后创造，里面涌现了一根头发。
刘女士说，事情发生后她就第一韶光找到了商家讨要说法，“我认为这碗炒酸奶不符合食品安全标准，应该赔偿我1000元。”随后的韶光里，顾客认为商家处理态度比较诚挚，便从1000元的索赔金额降到了500元，而商家也赞许这样的办理方案。“店里的老板跟我说，制作炒酸奶的这位事情职员是一名兼职大学生，可能是在制作过程中没仔细把稳到卫生才导致把头发丝掉进了里面。”本想事情到这里，双方已经协商完毕，可接下来发生的事儿却是让她气不打一出来。
刘女士见告信网，由于当天晚上她还有事儿，便早早回到家中。到家后，她溘然接到一通陌生电话，电话那头见告顾客，头发丝有可能是刘女士自己放进去的，以是商家不可能将钱赔给她，顿时顾客感到很不解，“我会往自己吃的东西里面放头发?”
为进一步理解情形，信网根据刘女士所供应的信息，多次考试测验联系涉事商家汴梁徐师长西席厚切炒酸奶店，但对方均未作出回应。金狮广场方面见告信网，在接到顾客投诉后，阛阓联合市场监管部门就第一韶光对涉事商家的卫生情形进行了检讨，并未创造问题。“我们把检讨结果奉告消费者后，对方并未再次投诉，建议顾客跟商家协商处理此事。”
信网理解到，麦岛市场监督管理所已参与处理此事，“顾客当时向我们反响商家事情职员着装不规范，卫生标准不合格，我们对此也进行了现场检讨，并未创造顾客所反响的问题。按照现场检讨结果来看，无法给商家下达责令整改关照。”
市场监管部门还称：“目前顾客所供应的证据不敷，建议再补充，这样我们会对该问题重新进行定性处理。”
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