就此事来到东河区维多利摩尔城5楼平台和几位业主家中理解情形，看到楼顶安装了排风机组管道、餐饮排烟机组、空调机组、冷凝机组等设备，一些管道和空调机组就安在业主家窗外。把稳到，只管部分设备表面做了隔音处理，噪音还是很大，空气中充斥着浓重的油烟味。
楼顶安装着排风机组管道、餐饮排烟机组、空调机组等设备，噪音很大
9号楼8层住户杨女士见告，维多利摩尔城4楼是美食区，全是饭店，每天中午和晚上空气中弥漫着浓重的油烟味，业主们深受困扰。持续的轰鸣声到晚上特殊明显，严重影响业主们安歇。
随机在一处排风机组附近和业主见师长西席用手机分贝测试软件测试分贝，显示均匀值67分贝。张师长西席说，所有机组全部运行时，最大值是73分贝。当初买房时便是看好了空中花园环境幽美，没想到建好后，这里弥漫着油烟味和不堪其扰的噪音，业主根本无法在这里运动休闲。
随后，采访了维多利摩尔城项目开拓商包头市宇鑫房地产开拓有限任务公司办公室经理高璐。高璐说，作为阛阓配套举动步伐，排风机组管道、餐饮排烟机组、空调机组等设备当初设计时便是安装到楼顶的。2020年交房时，公司也安装了降噪设备。业主反响噪音扰民后，2020年10月在东河区城市管理综正当律局的监督下，公司请第三方做过两次专业噪音检测，结果显示都合格。但是陆续有新搬来的业主还在反响噪音扰民问题，尤其是5号楼下方的万达影城，业主反响噪音比较大。公司也试着关闭万达影城的设备，但还是有共振的嗡鸣声。现在也没有排查出缘故原由，让公司和业主们很困惑。
东河区城市管理综正当律局环保科科长苏小平见告，维多利摩尔城的业主们请来的检测公司做出检测报告显示，各项检测结果都不合格，而开拓商供应的两份检测报告显示都合格，检测日期是2020年9月20日和10月4日。
苏小平表示，现在提出的办理方案是，办事处、城管、维多利摩尔城开拓商和业主代表共同见证，一起请专业有资质的第三方重新做终极检测。检测结果假如不符合标准，司法局会下达责令整改关照。如果拒不整改，司法局会哀求摩尔城关停饭铺。
